品牌如何創造記憶點?星巴克首度公開「視覺識別系統設計」,一覽設計思維的 3 大重點!

2019/12/09
Caspar
品牌如何創造記憶點?星巴克首度公開「視覺識別系統設計」,一覽設計思維的 3 大重點!
圖片來源/星巴克
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星巴克在網站公開內部團隊「識別設計」的成果,從中可一覽星巴克對於 logo、顏色、字體與影像的使用準則。

好的視覺識別(Visual Identity),將為品牌建立起鮮明形象,諸如無印良品、Apple、星巴克等,無不散發出品牌獨有氣質,在消費者心中留下深刻印象,因此不難想見,許多人試圖借鏡並從這些大企業中汲取靈感。近日,星巴克便首度在網站公開了團隊識別設計的成果,從中可一覽星巴克對於 logo、顏色、字體與影像的使用準則,以下將其歸納為 3 大重點。
 

#01 區分視覺識別的訴求:功能性 vs. 感染力

星巴克將「功能性/Functional」與「感染力/Expressive」作為視覺識別的評判指標,藉此梳理、定調每一次的視覺應用。不論從菜單、製作物、食品包裝到 Instagram 上的行銷素材等,全都可依循著這個主軸強化視覺訴求,致使風格的呈現保有一致性、不顯紊亂。

「在這把衡量功能性與感染力的量尺上,每件視覺設計都有屬於自己的位置,而這取決於被設計的物件是以怎樣子的面貌與消費者接觸、溝通。」 創意總監 Ben Nelson 解釋。

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圖片來源/星巴克
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圖片來源/星巴克
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圖片來源/星巴克

 

#02 善用「顏色」為品牌創造記憶點

顏色是品牌最容易給消費者留下記憶點的元素。星巴克設計團隊以綠色作為錨點,將視覺風格加以延伸,樹立品牌鮮明印象。

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圖片來源/星巴克

創意總監 Ben Nelson 解釋,「從星巴克經典的美人魚 logo 及店員的圍裙出發,我們打造了屬於星巴克的綠色世界。每一季,團隊從新推出的飲品中提取靈感,挑選出流行色調,接著便展開、延伸出一系列的視覺設計,然而,這些都得回歸星巴克最具代表性的顏色 —— Starbucks Green (PANTONE 3425)。」

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夏季色調 圖片來源/星巴克
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春季色調 圖片來源/星巴克

 

#03 字體的「易讀性」最重要,華麗次之

帶文青感的手寫字是咖啡店的最愛,可是在閱讀上卻有不易辨識的缺點,因此星巴克選擇了三種耐看易讀的字體:Sodo Sans、Lander 以及 Trade Gothic LT。

中規中矩的 Sodo Sans 是星巴克運用最為廣泛的字體,常見於文案內容;Lander 是三者中唯一的襯線字體,主要用於表達情緒感染力的情境中;而擁有俐落輪廓的 Trade Gothic LT 則作為標題時使用。

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Sodo Sans:適用於一般內文文案 圖片來源/星巴克
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Lander:適用於富感染力的文案 圖片來源/星巴克
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Trade Gothic LT:適用於標題 圖片來源/星巴克

 
對於星巴克首度公開內部的視覺設計,創意總監 Ben Nelson 表示,是因為受到其他品牌的啟發,因此希望將團隊的創作過程透明化,將成果分享給大家。就如同網站首頁寫道:「從農民到烘焙師和咖啡師,從文案寫作者到設計師和插畫家,星巴克相信咖啡和藝術能將人與人聯結起來,希望我們的視覺創意,不僅能體現品牌的藝術感,也能為喜歡我們的人帶來一些靈感與幫助!」

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圖片來源/星巴克

Starbucks Creative Expression
https://creative.starbucks.com/

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【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒
圖片來源/李宜軒、StudioPros and The Rebranding Lab™
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由 StudioPros 設計公司發起的「品牌重塑實驗室」計畫,為市場上的品牌做實驗性重塑,原因為何?創辦人李宜軒解析 3 大品牌設計與設計過程困境!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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專欄人物介紹
台灣設計師,StudioPros 創辦人暨設計總監。曾任於 IBM Consulting 團隊,專注以User Experience 為出發導入各面向之設計,擅長於跨領域整合,建構品牌的可能性。

品牌重塑實驗室是由 StudioPros 發起的一個長期計畫,我們會定期帶領對於品牌有興趣的夥伴,一起實踐品牌體驗的研究方法,實驗性地為市場上的品牌進行重塑。我們認為品牌再造的議題並不僅是優化視覺,更需要將使用者需求及體驗導入品牌設計流程,以更有脈絡的方式研究並定義品牌,創造視覺與策略並蓄的成果。而這一篇文章,希望透過與大家分享「品牌重塑實驗室」的執行初衷與內容,說明 StudioPros 如何透過其實踐我們的設計理想。

品牌重塑實驗室會議場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

為什麼開始執行品牌重塑實驗室?

原因一、設計前釐清問題、了解使用者的重要性長期被忽略

過去我曾任職於 IBM,時常與團隊一起打造各種產品,當時我們總是會花許多時間做使用者研究、易用性測試,透過各種設計方法,客觀地頗析產品遇到的問題,釐清真正要解決的內容,接著才往後進行產品開發。而創立公司後,開始接觸到大量品牌重塑的相關議題,我發現「先釐清問題、了解使用者」的思維很容易礙於時程而被草草帶過,設計過程常為求快只考慮設計團隊或組織高層的主觀偏好,甚至是來自客戶窗口的臆測。這樣的狀態,雖然前期執行上會很迅速,但當進入設計決策時,極度容易懸而不決,發生走到最後卻全部重來、無法有共識的狀況。

設計偏好難免主觀,但著實不該將所有需求與討論都集中在設計團隊或內部組織的偏好上,除了過程沒效率外,最終也未必能為品牌帶來更好的銷售與成果,有可能只是產出一個「比較順眼」的視覺。也因此,在執行設計前先釐清問題、了解使用者顯得非常重要,透過該流程,大家可以站在同一個角度判斷設計方向,後續討論視覺方向時,才能客觀地以使用者的角度去思考。

品牌重塑實驗室品牌共識工作坊場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因二、視覺設計教育常只重視覺不重策略,設計難以對症下藥

大部分設計系學生的求學生涯裡,總是花非常多時間琢磨視覺,不斷追求技法或技術。可是當離開學校進入職場後,總會發現有一道難以跨越的鴻溝 —— 視覺做得再好,提案仍有可能不會過。專案會不會被客戶買單,很大一部分取決於設計策略,以及是否有解決客戶的問題。

設計策略並非只單就視覺討論線條粗細、字體風格、以及圖案的意義,而是需從更宏觀的角度討論,例如,對應不同市場切入點與目標族群而產出的視覺風格、專注於不同品牌技術特性的視覺詮釋方式等。而解決客戶問題時必須對症下藥,因此找到真正的「症狀」是非常重要的。

但很遺憾的是這樣的心法,在我的求學生涯裡無從學起,需要自己進入職場不斷受挫才慢慢理解。也因此,我們希望透過「品牌重塑實驗室™」的議題實驗,拓展參與者對設計的另一層思考。

從策略到設計的思考發散過程 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因三、商業專案中大膽的改變與創新不易

許多大型國際品牌在品牌重塑後,常受人詬病整體感覺沒有改變,卻花了一堆錢。但這是非常合理的狀況,因為當組織龐大,產品影響力也十分巨大時,就算是很小的改變,也可能造成巨大的影響。企業要對消費者、投資者負責,一昧地改變也的確風險過大,但這也不代表不能做很大的改變;既然商業上需與現實妥協,那實驗專案就必須可以更大膽地發揮,我們希望可以透過實驗性的方式,提供企業端一些不同的可能性。

品牌重塑實驗室創造的成果與影響

有許多問題難以一時被改變,我們也很難用一己之力去改變現況。但若希望環境有所不同,還是需要開始行動。因此我們帶領了許多對於品牌有興趣的同學、設計師們一起創作與實驗。目前已經走到了第四年,完成四屆共八組作品。以下舉幾個近期案例與各位分享。

案例一|第四屆作品:台積電禮品部品牌識別與體驗設計

台積電禮品部品牌識別與體驗設計(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

台灣積體電路製造公司,簡稱台積電或 TSMC,為全球市占率最高的半導體製造廠,全亞洲市值排名第一的公司。我們發現台積電在品牌系統與規範較為缺乏,導致對外或對內的禮品外觀與包裝常常沒有應用的標準,因此收禮者無法藉由視覺辨識出企業的品牌獨特性。此專案透過前期研究、洞察並擬定設計策略,為台積電重新定義品牌調性,替企業規劃品牌完整的面向,透過禮品部推出具辨識性、一致性和品牌價值的企業紀念品,以此加深員工及客戶對台積電企業形象的認同感。

品牌切分策略提要(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

案例二|第四屆作品:臺北大縱走品牌識別與體驗設計

臺北大縱走品牌識別與體驗設計 ( 設計團隊 : 楊皓鈞、顏沛沂、柯松佑 ) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

由臺北市政府 107 年所推出的臺北大縱走,是長 130 公里共 8 段路程的都會型長距離健行路線,也是首都第一條長距離步道,以全民參與和感受臺北山林魅力為本,使大眾能從不同角度一窺臺北全景。然而,當大眾想到臺北大縱走時,可能會有一種模糊的印象,「似乎只是一條普通的登山步道」;因缺乏具體的訊息和鮮明的品牌形象,使人難以感受到這個品牌獨特之處與吸引力。

因此我們以品牌重塑的角度,透過研究分析強化品牌核心價值及定位,重塑識別改善品牌印象和使用者體驗。

除了以上兩組案例,過去我們也已深入不同議題,探索不同品牌的可能性,如:小北百貨、四海遊龍、台灣大車隊、台糖、維力炸醬麵;此外,我們也曾為防疫問題思考與設計解決方法。

其他案例示意 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

寫在文末

我們希望這篇文章除了分享品牌重塑實驗室的脈絡和心法外,更期待透過以上內容,提供對於品牌有興趣的設計師或業主不同的思維方法。設計師若希望更了解品牌設計的流程,除了花時間在視覺外,不妨也可以思考,是不是能透過更完整的研究流程,試著去重新整理思維,或許會發展出很不一樣的結果。

願各位都可以在探索設計的過程中找到成就感與熱情。

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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更多關於「品牌重塑實驗室」
完整作品:https://www.behance.net/trlab
官方網站:https://www.therebrandinglab.com/

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