開往花蓮的最美客運!貫徹花蓮在地山海意象「北花線 - 回遊號」5 大設計拆解

開往花蓮的最美客運!貫徹花蓮在地山海意象「北花線 - 回遊號」5 大設計拆解
圖片提供/台灣創意設計中心
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蘇花改明年1月通車,台北花蓮直達客運「北花線-回遊號」今亮相,為花蓮人實現一條安全回家的路,從品牌視覺到車身內外的完整設計,宣告台灣「公運美學」誕生。

2020.01.01 更新訂票資訊

台 9 線蘇花改(台 9 線蘇花公路山區路段改善計畫)將在明年 1 月 6 日下午 4 點起開放全線通車,同步登場的台北-花蓮直達客運搶先在今天(12/26)正式揭曉,從品牌視覺系統到車身內外的完整設計,宣告台灣「公運美學」誕生。

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圖片提供/台灣創意設計中心

車程 3.5 小時,一道最美的公路移動風景

蘇花改的公運通車極具象徵意義,這意味著蘇花改將成為花東地區最可靠的聯外道路,給民眾一條安全回家的路。而今天正式亮相的「北花線」客運,清爽、舒適且具整體感的設計讓人眼睛一亮,算算車程時間 3.5~4 小時,已有不少人躍躍欲試。

目前「北花線-回遊號」將授權由首都客運、臺北客運及統聯客運 3 家業者行駛,提供「南港-花蓮」「板橋-花蓮」2 條全新路線,票價則落在 300 多元左右(全票約在 NTD290~352,半票 NTD186~205,視客運公司及每排座位數而不同,通車初期、春節期間有優惠,皆已開始售票:首都客運、台北客運售票連結統聯客運售票連結。)

時刻表:統聯客運(1663 南港-花蓮),台北客運(1071 南港-花蓮),首都客運(1580 板橋-花蓮

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圖片提供/台灣創意設計中心

交通部、經濟部跨部合作,打造首個導入設計的公運品牌

「北花線」是經濟部與交通部首次跨部會合作,也是明年經濟部即將正式成立的「台灣設計研究院」推動的示範計畫之一。由台灣創意設計中心,帶領日目視覺藝術、U.10 大衍國際設計,與客運業者、車體場、零件製造業者共同投入 5 個月,第一波先行改造 11 輛新車,從品牌路線、車體外觀、資訊設計、車體內裝等項目做完整且統一的規劃。

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圖片提供/台灣創意設計中心

從設計到實際打造的過程其實困難重重,導入設計思維並落實,十分挑戰公部門及各家業者慣有的做事方式,甚至是想要換個平頭的螺絲釘,都得來回溝通協調多次。由於公路運輸關係到大眾安全,有許多法規必須遵守,細節如:字體大小、可用材質都有詳盡規定,也讓設計師絞盡腦汁。

5 大特色重點拆解

01 主要的視覺系統:從花蓮的山綠、海藍、鵝卵石發展

「北花線-回遊號」以往返台北、花蓮兩地命名,結合回家、遊玩的概念。日目設計打造的標準字以現代黑體為基礎結構,融入公路概念,北、花、線三個字都能看到彷彿道路蜿蜒的筆畫;主視覺的 8 顆鵝卵石則象徵蘇花改全線貫穿的 8 個隧道,也是打造一條安全運輸的路線所必須突破的難關。色彩上再融入花蓮得天獨厚的山(綠色)、海(藍色),打造全新形象。

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圖片提供/台灣創意設計中心
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8 顆鵝卵石象徵蘇花改工程所貫通的 8 個隧道:蘇澳、東澳、東岳、武塔、觀音、谷風、中仁、仁水 圖片提供/台灣創意設計中心
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鈦空灰、銀/岩石灰、珍珠白,配上來自花蓮山海的不同藍色、綠色。(攝於記者會現場) © Shopping Design
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「北花線」標準字來自日目設計,團隊以現代黑體為基礎,結合公路蜿蜒的感覺。 圖片提供/台灣創意設計中心

02 減法設計

降低車內外彩度,適度留白,減少七彩燈光及張貼資訊、簡化車內的用件線條。內裝空間設計以白色系為主體,座椅大膽採用白色 PU 材質;電視、音響、冷氣風管處也使用淺色皮料包覆;窗簾則採用立體剪裁式拉簾,解決過去布簾繁雜花色與清潔收納問題,去除視覺及觸覺的繁複,簡化線條讓整體更顯俐落一致,搭配淡藍色暖光燈光襯托,營造出零壓力的體驗空間,也讓民眾搭乘時,能與窗外的風景零距離接觸。

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車內的配色也都依循著品牌的視覺識別系統。 圖片提供/台灣創意設計中心
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圖片提供/台灣創意設計中心
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沒有過多搶眼的標語,讓提供給行動不便者的空間也能舒適自在。 圖片提供/台灣創意設計中心

03 色彩、材質整合

視覺上的清爽除了減法,也來自於「整合」。包含車內外使用的各種材料,盡量減少異材質,或是淡化材質紋理,讓視覺感覺和諧,突顯重點設計。(第 5 點的資訊重新設計,也將原本雜亂的標示整合redesign。)

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© Shopping Design
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容易讓視覺顯得雜亂的音響、冷氣、燈光按鍵,還有座位位置標示、電視螢幕也都透過材質、色彩整合。 圖片提供/台灣創意設計中心
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圖片提供/台灣創意設計中心

04 人因設計:舒適體驗高品質

內裝乘客座椅設計除了用色大膽,具人體工學的寬敞座椅與藍色鵝卵石造型的可調式頭枕,不僅提升長途車程的舒適度,鵝卵石造型頭枕更增添不少趣味及話題性。

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頭枕也以鵝卵石為發想設計 圖片提供/台灣創意設計中心

05 資訊重新設計,雙語化與國際接軌

台灣許多遊覽車在外觀或內部多半存在未經編排的各種標誌,緊急出口、申訴專線、無障礙使用空間......等,因為有限制字體尺寸與張貼位置,但顏色和字體卻沒有明確規定,導致最後各式各樣混雜使用,緊急時刻民眾也難以馬上看到重點。因此,設計團隊重新盤點並檢視法規,將車體內外資訊分為「法規必要訊息」與「提示性訊息」,重新設計整合指標系統,並以顏色區分緊急與重要程度,也提供中英文雙語及圖示化,營造國際友善搭乘體驗。

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依照法規來設定不同標示的字級大小。 圖片提供/台灣創意設計中心
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圖片提供/台灣創意設計中心
北花線07-以往警示區域總是使用紅色,設計師將色彩抽掉,還給乘客最佳的觀賞風景.jpg
圖片提供/台灣創意設計中心
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圖片提供/台灣創意設計中心

北花線-回遊號
購票資訊:首都客運、台北客運售票連結統聯客運售票連結
時刻表:統聯客運(1663南港-花蓮),台北客運(1071 南港-花蓮),首都客運(1580 板橋-花蓮

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒
圖片來源/李宜軒、StudioPros and The Rebranding Lab™
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由 StudioPros 設計公司發起的「品牌重塑實驗室」計畫,為市場上的品牌做實驗性重塑,原因為何?創辦人李宜軒解析 3 大品牌設計與設計過程困境!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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專欄人物介紹
台灣設計師,StudioPros 創辦人暨設計總監。曾任於 IBM Consulting 團隊,專注以User Experience 為出發導入各面向之設計,擅長於跨領域整合,建構品牌的可能性。

品牌重塑實驗室是由 StudioPros 發起的一個長期計畫,我們會定期帶領對於品牌有興趣的夥伴,一起實踐品牌體驗的研究方法,實驗性地為市場上的品牌進行重塑。我們認為品牌再造的議題並不僅是優化視覺,更需要將使用者需求及體驗導入品牌設計流程,以更有脈絡的方式研究並定義品牌,創造視覺與策略並蓄的成果。而這一篇文章,希望透過與大家分享「品牌重塑實驗室」的執行初衷與內容,說明 StudioPros 如何透過其實踐我們的設計理想。

品牌重塑實驗室會議場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

為什麼開始執行品牌重塑實驗室?

原因一、設計前釐清問題、了解使用者的重要性長期被忽略

過去我曾任職於 IBM,時常與團隊一起打造各種產品,當時我們總是會花許多時間做使用者研究、易用性測試,透過各種設計方法,客觀地頗析產品遇到的問題,釐清真正要解決的內容,接著才往後進行產品開發。而創立公司後,開始接觸到大量品牌重塑的相關議題,我發現「先釐清問題、了解使用者」的思維很容易礙於時程而被草草帶過,設計過程常為求快只考慮設計團隊或組織高層的主觀偏好,甚至是來自客戶窗口的臆測。這樣的狀態,雖然前期執行上會很迅速,但當進入設計決策時,極度容易懸而不決,發生走到最後卻全部重來、無法有共識的狀況。

設計偏好難免主觀,但著實不該將所有需求與討論都集中在設計團隊或內部組織的偏好上,除了過程沒效率外,最終也未必能為品牌帶來更好的銷售與成果,有可能只是產出一個「比較順眼」的視覺。也因此,在執行設計前先釐清問題、了解使用者顯得非常重要,透過該流程,大家可以站在同一個角度判斷設計方向,後續討論視覺方向時,才能客觀地以使用者的角度去思考。

品牌重塑實驗室品牌共識工作坊場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因二、視覺設計教育常只重視覺不重策略,設計難以對症下藥

大部分設計系學生的求學生涯裡,總是花非常多時間琢磨視覺,不斷追求技法或技術。可是當離開學校進入職場後,總會發現有一道難以跨越的鴻溝 —— 視覺做得再好,提案仍有可能不會過。專案會不會被客戶買單,很大一部分取決於設計策略,以及是否有解決客戶的問題。

設計策略並非只單就視覺討論線條粗細、字體風格、以及圖案的意義,而是需從更宏觀的角度討論,例如,對應不同市場切入點與目標族群而產出的視覺風格、專注於不同品牌技術特性的視覺詮釋方式等。而解決客戶問題時必須對症下藥,因此找到真正的「症狀」是非常重要的。

但很遺憾的是這樣的心法,在我的求學生涯裡無從學起,需要自己進入職場不斷受挫才慢慢理解。也因此,我們希望透過「品牌重塑實驗室™」的議題實驗,拓展參與者對設計的另一層思考。

從策略到設計的思考發散過程 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因三、商業專案中大膽的改變與創新不易

許多大型國際品牌在品牌重塑後,常受人詬病整體感覺沒有改變,卻花了一堆錢。但這是非常合理的狀況,因為當組織龐大,產品影響力也十分巨大時,就算是很小的改變,也可能造成巨大的影響。企業要對消費者、投資者負責,一昧地改變也的確風險過大,但這也不代表不能做很大的改變;既然商業上需與現實妥協,那實驗專案就必須可以更大膽地發揮,我們希望可以透過實驗性的方式,提供企業端一些不同的可能性。

品牌重塑實驗室創造的成果與影響

有許多問題難以一時被改變,我們也很難用一己之力去改變現況。但若希望環境有所不同,還是需要開始行動。因此我們帶領了許多對於品牌有興趣的同學、設計師們一起創作與實驗。目前已經走到了第四年,完成四屆共八組作品。以下舉幾個近期案例與各位分享。

案例一|第四屆作品:台積電禮品部品牌識別與體驗設計

台積電禮品部品牌識別與體驗設計(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

台灣積體電路製造公司,簡稱台積電或 TSMC,為全球市占率最高的半導體製造廠,全亞洲市值排名第一的公司。我們發現台積電在品牌系統與規範較為缺乏,導致對外或對內的禮品外觀與包裝常常沒有應用的標準,因此收禮者無法藉由視覺辨識出企業的品牌獨特性。此專案透過前期研究、洞察並擬定設計策略,為台積電重新定義品牌調性,替企業規劃品牌完整的面向,透過禮品部推出具辨識性、一致性和品牌價值的企業紀念品,以此加深員工及客戶對台積電企業形象的認同感。

品牌切分策略提要(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

案例二|第四屆作品:臺北大縱走品牌識別與體驗設計

臺北大縱走品牌識別與體驗設計 ( 設計團隊 : 楊皓鈞、顏沛沂、柯松佑 ) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

由臺北市政府 107 年所推出的臺北大縱走,是長 130 公里共 8 段路程的都會型長距離健行路線,也是首都第一條長距離步道,以全民參與和感受臺北山林魅力為本,使大眾能從不同角度一窺臺北全景。然而,當大眾想到臺北大縱走時,可能會有一種模糊的印象,「似乎只是一條普通的登山步道」;因缺乏具體的訊息和鮮明的品牌形象,使人難以感受到這個品牌獨特之處與吸引力。

因此我們以品牌重塑的角度,透過研究分析強化品牌核心價值及定位,重塑識別改善品牌印象和使用者體驗。

除了以上兩組案例,過去我們也已深入不同議題,探索不同品牌的可能性,如:小北百貨、四海遊龍、台灣大車隊、台糖、維力炸醬麵;此外,我們也曾為防疫問題思考與設計解決方法。

其他案例示意 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

寫在文末

我們希望這篇文章除了分享品牌重塑實驗室的脈絡和心法外,更期待透過以上內容,提供對於品牌有興趣的設計師或業主不同的思維方法。設計師若希望更了解品牌設計的流程,除了花時間在視覺外,不妨也可以思考,是不是能透過更完整的研究流程,試著去重新整理思維,或許會發展出很不一樣的結果。

願各位都可以在探索設計的過程中找到成就感與熱情。

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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更多關於「品牌重塑實驗室」
完整作品:https://www.behance.net/trlab
官方網站:https://www.therebrandinglab.com/

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