榮獲米其林綠星!專訪小小樹食創辦人劉千瑞 Jeffrey:打造素食者和葷食者都能接受的餐廳

2023/11/05
榮獲米其林綠星!專訪小小樹食創辦人劉千瑞 Jeffrey:打造素食者和葷食者都能接受的餐廳
圖片來源/小小樹食
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蔬食文化近年來蔚為風潮,獲得米其林綠星肯定的小小樹食,如何以自身的餐飲品牌設計學,打造素食者和葷食者都能接受的餐廳?

隨著對抗氣候變遷的行動,以及環保永續概念的高漲,蔬食文化近年來在歐美國家蔚為風潮,當人們談論「吃素」這件事,已不再只是出於遵循宗教規條、個人飲食習慣、民俗信仰,而是在集體氛圍及意識下所發展出的全新飲食型態,同時,亦是象徵著流行時尚與生活風格的個人選擇。

回到台灣,當麥當勞、路易莎、八方雲集等大型餐飲品牌,都紛紛在自家菜單中導入未來肉等素食食材,可以觀察到,「素食餐飲」已經在台灣打開了一個新的市場,不再只是針對素食者所提供的專屬菜單,而是面向大眾,開展出更多元的飲食選擇。

小小樹食-敦南店
圖片提供/小小樹食

其中,一舉奪得知名美食指標「米其林」綠星肯定的蔬食品牌「小小樹食」,以中西結合的輕食手法詮釋蔬食,進而推動「twice a week(一週兩次)」的彈性蔬食主義,在蔬食崛起的潮流之下,為台灣餐飲市場注入新活水,也從中窺見蔬食、餐飲、品牌三者交集的設計新商業。

小小樹食
小小樹食連續獲得米其林綠星餐廳,不僅是對餐飲的肯定,更是品牌努力對永續付出的回饋。 圖片提供/小小樹食

小小樹食創辦人 劉千瑞 Jeffrey
金融背景出身的 Jeffrey,因為愛吃、懂吃,在因緣際會下,轉往餐飲管理發展, 一手推動了「小小樹食」、蔬食生煎包「Space Bao 宇宙生煎」、蔬食 fine dining「Curious」等品牌,以蔬食為核心,持續延展餐飲版圖。

想聽 Jeffrey 分享「當永續成為無所不在的生活體驗:蔬食如何進攻無肉不歡的市場?」,歡迎 👉 報名 10/28(六) DesignBIZ Talk 靈感設交場。攜手沉浸式體驗設計公司「驚喜製造」,導入雙向交流的參與式互動設計,一起打開五感,探索「好體驗」的創意與商機!

葷食者與素食者都能接受的餐廳

作為多個蔬食品牌的策動者,Jeffrey 談起心目中對蔬食的理想想像,便是由各式原生食材善加烹調而成的低負擔料理。然而,台灣許多素食餐廳卻並非如此,他們對素食者而言飲食選擇過少,對葷食者而言又望之卻步,甚至產生排斥,由這樣的生活洞察作為創業靈感,Jeffrey 將小小樹食設想為,葷食者與素食者都能接受的餐廳。

小小樹食大安店
圖片提供/小小樹食
小小樹食
小小樹食從蔬食餐點到服務體驗,不只摘下米其林綠星,更摘下嗜肉者的心 圖片提供/小小樹食

「小小樹食最主要的受眾是:不排斥吃素、願意嘗試蔬食的人們。」——小小樹食創辦人 劉千瑞 Jeffrey

「我們不必把吃素這件事放到道德制高點上去實踐,說白了,小小樹食就是個想盡辦法端出美味餐點的餐廳,只是我們選擇不用動物性蛋白質而已」,Jeffrey 解釋,小小樹食以一間餐廳最純粹的價值:「好吃」作為出發點,蔬食僅是種選擇,並非情緒勒索或者道德綁架,而是站在飲食者的立場,去想像是否有一種全新的飲食節奏與習慣,可以成為消費者生活的一環。在這樣的概念下,消費者不用非得在蔬食與葷食之間選邊站,因為小小樹食就是保有彈性的中間地帶。

小小樹食
圖片來源/Shopping Design

Jeffrey 以小小樹食為節點,進一步倡議「彈性蔬食」的飲食概念,「我們的餐廳和品牌常常會與『永續』掛勾,我一直認為最能實踐永續的,就是那些不會為生活帶來不方便、令人感到不習慣的作法,而彈性蔬食就是其中之一」,Jeffrey 藉此將品牌核心與永續價值相互連結, 用無痛甚至是讓消費者欣然接受的方式,導入大眾日常。

什麼是「彈性蔬食」?
沒有硬性規定,而是柔性鼓勵減少肉類的攝取,並多加選擇植物性食物的彈性飲食型態。

小小樹食的餐飲品牌設計學

回望 2020 年,小小樹食的敦南旗艦店甫開幕,那是一處坐落於辦公大樓一樓、挑高六米的店內空間。不過,在當時的市場背景下,小小樹食所主打的料理型態還沒有前例可循,仍屬新創、待溝通之領域,「所以,我在店裝方面有所妥協,採用了當時大眾接受度較高的『類網美咖啡廳』,因為我不希望在最一開始的外觀層面就流失客群,也希望更多人可以進到我們的空間,享用我們精心準備的料理」,Jeffrey 談起當時,藉由店面裝修風格打開消費者的接受度,甚至在店內規劃了酒吧空間,打破蔬食禁忌重重的刻板印象,以自由、開放的氛圍,向群眾分享小小樹食自信的新蔬食菜單。

小小樹食-敦南店
小小蔬食藉由店內裝潢風格,打開消費者對蔬食餐廳的接受度 圖片提供/小小樹食
小小樹食-敦南店
圖片提供/小小樹食

「我們不主動推廣『小小樹食是間蔬食餐廳』這個訊息,我們反倒希望客人自然地前來,如果用餐完還沒有發現我們是蔬食餐廳,那就更好了!」——小小樹食創辦人 劉千瑞 Jeffrey

而在菜單設計方面,小小樹食除了滿足素食者在飲食限制下的口腹之慾,同時也以蔬食的料理可能性驚豔葷食者。Jeffrey 分享,每當自己與茹素的母親及太太出外用餐時,面對香氣逼人的紅油抄手,她們總是只能取出肉餡,淺嚐餃皮與醬汁,「所以我總是在想,為什麼素食者的限制那麼多、選擇那麼少?為什麼沒有人為他們設身處地,提供符合需求的料理?」,於是,這樣的靈感化為店內熱銷的「紅油皮蛋豆腐餃」,重新定義了大眾對於蔬食的味覺想像。

小小樹食
店內熱銷的「紅油皮蛋豆腐餃」靈感來自創辦人 Jeffrey 茹素的母親與太太 圖片提供/小小樹食

此外,回溯彈性蔬食興起的源頭,本就是憑藉著社群媒體的盛行而廣為擴散,因此,小小樹食在品牌的餐點與空間設計上,也格外重視「 Is it Instagramable?」——換句話說,品牌所產出的一系列內容,能不能引起消費者產生社群分享的念頭?視覺擺盤、拍攝效果是否符合社群呈現的邏輯?這些都是 Jeffrey 在設計品牌時的首要考量,借助消費者的自發分享,收穫社群曝光。

「現代人的其中一個社交核心就是『渴望分享』,讓別人知道他去了哪裡、吃了什麼,又認同什麼,從此獲得歸屬感和成就感。」——小小樹食創辦人 劉千瑞 Jeffrey

最終,Jeffrey 談起蔬食文化的未來發展,他認為,在氣候變遷的變動前提之下,蔬食是個勢不可擋的潮流,它終將化作人們生活中的一部份,成為未來餐飲的新型態,「不過,蔬食還是不可能取代主流的葷食」,Jeffrey 深知,要改變現階段既有的市場環境,以及根深蒂固的葷食習慣並非易事,因此,小小樹食要做的並不是全盤推翻現況,而是提供符合未來趨勢的飲食選項,擾動行之有年的飲食型態,以及由此而生的消費行為。

Jeffrey 也透露,小小樹食的品牌蹤跡,未來也將以台灣為起點,發散到其他國家。都說飲食是種文化輸出,於歐美廣受推崇的蔬食文化,在社群媒體的助力之下,飄洋過海來到台灣,而透過小小樹食的品牌詮釋,蔬食文化長出了新的樣貌,不只為台灣餐飲市場帶來新的可能性,也將再次逆向輸出至國際,接續書寫引人期待的另一篇章。

小小樹食
圖片來源/Shopping Design
小小樹食
圖片來源/Shopping Design

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒
圖片來源/李宜軒、StudioPros and The Rebranding Lab™
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由 StudioPros 設計公司發起的「品牌重塑實驗室」計畫,為市場上的品牌做實驗性重塑,原因為何?創辦人李宜軒解析 3 大品牌設計與設計過程困境!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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專欄人物介紹
台灣設計師,StudioPros 創辦人暨設計總監。曾任於 IBM Consulting 團隊,專注以User Experience 為出發導入各面向之設計,擅長於跨領域整合,建構品牌的可能性。

品牌重塑實驗室是由 StudioPros 發起的一個長期計畫,我們會定期帶領對於品牌有興趣的夥伴,一起實踐品牌體驗的研究方法,實驗性地為市場上的品牌進行重塑。我們認為品牌再造的議題並不僅是優化視覺,更需要將使用者需求及體驗導入品牌設計流程,以更有脈絡的方式研究並定義品牌,創造視覺與策略並蓄的成果。而這一篇文章,希望透過與大家分享「品牌重塑實驗室」的執行初衷與內容,說明 StudioPros 如何透過其實踐我們的設計理想。

品牌重塑實驗室會議場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

為什麼開始執行品牌重塑實驗室?

原因一、設計前釐清問題、了解使用者的重要性長期被忽略

過去我曾任職於 IBM,時常與團隊一起打造各種產品,當時我們總是會花許多時間做使用者研究、易用性測試,透過各種設計方法,客觀地頗析產品遇到的問題,釐清真正要解決的內容,接著才往後進行產品開發。而創立公司後,開始接觸到大量品牌重塑的相關議題,我發現「先釐清問題、了解使用者」的思維很容易礙於時程而被草草帶過,設計過程常為求快只考慮設計團隊或組織高層的主觀偏好,甚至是來自客戶窗口的臆測。這樣的狀態,雖然前期執行上會很迅速,但當進入設計決策時,極度容易懸而不決,發生走到最後卻全部重來、無法有共識的狀況。

設計偏好難免主觀,但著實不該將所有需求與討論都集中在設計團隊或內部組織的偏好上,除了過程沒效率外,最終也未必能為品牌帶來更好的銷售與成果,有可能只是產出一個「比較順眼」的視覺。也因此,在執行設計前先釐清問題、了解使用者顯得非常重要,透過該流程,大家可以站在同一個角度判斷設計方向,後續討論視覺方向時,才能客觀地以使用者的角度去思考。

品牌重塑實驗室品牌共識工作坊場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因二、視覺設計教育常只重視覺不重策略,設計難以對症下藥

大部分設計系學生的求學生涯裡,總是花非常多時間琢磨視覺,不斷追求技法或技術。可是當離開學校進入職場後,總會發現有一道難以跨越的鴻溝 —— 視覺做得再好,提案仍有可能不會過。專案會不會被客戶買單,很大一部分取決於設計策略,以及是否有解決客戶的問題。

設計策略並非只單就視覺討論線條粗細、字體風格、以及圖案的意義,而是需從更宏觀的角度討論,例如,對應不同市場切入點與目標族群而產出的視覺風格、專注於不同品牌技術特性的視覺詮釋方式等。而解決客戶問題時必須對症下藥,因此找到真正的「症狀」是非常重要的。

但很遺憾的是這樣的心法,在我的求學生涯裡無從學起,需要自己進入職場不斷受挫才慢慢理解。也因此,我們希望透過「品牌重塑實驗室™」的議題實驗,拓展參與者對設計的另一層思考。

從策略到設計的思考發散過程 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因三、商業專案中大膽的改變與創新不易

許多大型國際品牌在品牌重塑後,常受人詬病整體感覺沒有改變,卻花了一堆錢。但這是非常合理的狀況,因為當組織龐大,產品影響力也十分巨大時,就算是很小的改變,也可能造成巨大的影響。企業要對消費者、投資者負責,一昧地改變也的確風險過大,但這也不代表不能做很大的改變;既然商業上需與現實妥協,那實驗專案就必須可以更大膽地發揮,我們希望可以透過實驗性的方式,提供企業端一些不同的可能性。

品牌重塑實驗室創造的成果與影響

有許多問題難以一時被改變,我們也很難用一己之力去改變現況。但若希望環境有所不同,還是需要開始行動。因此我們帶領了許多對於品牌有興趣的同學、設計師們一起創作與實驗。目前已經走到了第四年,完成四屆共八組作品。以下舉幾個近期案例與各位分享。

案例一|第四屆作品:台積電禮品部品牌識別與體驗設計

台積電禮品部品牌識別與體驗設計(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

台灣積體電路製造公司,簡稱台積電或 TSMC,為全球市占率最高的半導體製造廠,全亞洲市值排名第一的公司。我們發現台積電在品牌系統與規範較為缺乏,導致對外或對內的禮品外觀與包裝常常沒有應用的標準,因此收禮者無法藉由視覺辨識出企業的品牌獨特性。此專案透過前期研究、洞察並擬定設計策略,為台積電重新定義品牌調性,替企業規劃品牌完整的面向,透過禮品部推出具辨識性、一致性和品牌價值的企業紀念品,以此加深員工及客戶對台積電企業形象的認同感。

品牌切分策略提要(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

案例二|第四屆作品:臺北大縱走品牌識別與體驗設計

臺北大縱走品牌識別與體驗設計 ( 設計團隊 : 楊皓鈞、顏沛沂、柯松佑 ) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

由臺北市政府 107 年所推出的臺北大縱走,是長 130 公里共 8 段路程的都會型長距離健行路線,也是首都第一條長距離步道,以全民參與和感受臺北山林魅力為本,使大眾能從不同角度一窺臺北全景。然而,當大眾想到臺北大縱走時,可能會有一種模糊的印象,「似乎只是一條普通的登山步道」;因缺乏具體的訊息和鮮明的品牌形象,使人難以感受到這個品牌獨特之處與吸引力。

因此我們以品牌重塑的角度,透過研究分析強化品牌核心價值及定位,重塑識別改善品牌印象和使用者體驗。

除了以上兩組案例,過去我們也已深入不同議題,探索不同品牌的可能性,如:小北百貨、四海遊龍、台灣大車隊、台糖、維力炸醬麵;此外,我們也曾為防疫問題思考與設計解決方法。

其他案例示意 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

寫在文末

我們希望這篇文章除了分享品牌重塑實驗室的脈絡和心法外,更期待透過以上內容,提供對於品牌有興趣的設計師或業主不同的思維方法。設計師若希望更了解品牌設計的流程,除了花時間在視覺外,不妨也可以思考,是不是能透過更完整的研究流程,試著去重新整理思維,或許會發展出很不一樣的結果。

願各位都可以在探索設計的過程中找到成就感與熱情。

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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更多關於「品牌重塑實驗室」
完整作品:https://www.behance.net/trlab
官方網站:https://www.therebrandinglab.com/

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