在海邊打造一家符合自身標準的靈魂小店──靠北過日子 Quiet B. Days

2020/06/25
在海邊打造一家符合自身標準的靈魂小店──靠北過日子 Quiet B. Days
侯俊偉 / Shopping Design
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2016年3月,金山沙珠灣旁一棟藍色小屋悄然開業,帶著一個好玩的店名──「靠北過日子Quiet B. Days」,這是創辦人大Q和阿丸兩人十年前衝浪時開過的玩笑,如今在相識的同個地點,當年的談笑變成了每天的日常。

(2018.02.07 文末新增戶外體驗區資訊)

他們總說自己稱不上實現夢想的代表,只是想在海邊開一家足以好好生活的小店。但在我們看來,這卻是個不太平凡的迷人故事。

 
「可以看到大海,聞到海風的味道,你們不覺得在這裡吃飯一定超美味的嗎?我們一起在這裡開店吧!」
 
這是日劇《問題餐廳》完結篇裡,女主角真木陽子對再次聚首的夥伴說的最後一句話。或許有點難想像,但靠北過日子創辦人之一的大Q表示,這部戲描述的劇情和主角對於一份好工作的期待,幾乎和自己一模一樣。
 

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攝影=鄭郁勳

 
「在都市精華地段開店,往往只能在不斷調漲的租金中不斷降低自己的夢想。」在日本湘南海岸和泰國清邁,都曾造訪眾多水準不亞於城內特色咖啡館的他,深信在遠離都市的海邊開店更能創造令人驚喜的樣子。大Q融入過去的餐飲管理經驗,把當時尚在上海工作的阿丸拉回來,以咖啡館為核心結合雙方喜好,先以兩人英文名的字首命名再轉譯成中文──靠在北海岸過生活,竟然意外地融洽。
 

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阿丸、大Q兩人一起開了這間店。 攝影=侯俊偉 / Shopping Design

 
「我們就住在裡面,想嘗試和自己的店共同生活的感覺,和這個屋子有著相同的作息時間。」聽來吸引人的言語,背後卻藏著不少折衷與犧牲。正因為選擇這樣的方式,開店初期夥伴們幾乎沒有什麼喘息機會,時刻想著如何能讓店家運作得更好,甚至連數十步之遙的海邊都無暇前往享受。所幸由於創業之初就不想成為一味迎合市場和消費者的觀光景點,定位鮮明、目標清晰,有方向的疲累總讓懷抱夢想的人不致放棄。

店內1樓主要是開放式廚房以及選品空間,這裡提供的餐飲品項包含手沖單品咖啡、季節特調飲品、台灣茶及啤酒,還有由好朋友製作的蛋糕及每日限量的湯烏龍麵。選品部分則以喜愛的outdoor道具為主力,還有精選的紙本刊物及台灣獨立品牌商品。走上2樓更顯這裡的特別,層次分明、重視細節的座席空間,一整面用防水袋裝著的雜誌書牆,無論家具或杯盤的選用都十分講究,後者更全是叫得出名號的戶外品牌。2樓以上則是觀景台與頂樓室外座位,也是全店最貼近自然的地方,堪稱晴朗天氣時的絕佳選擇。
 

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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design

 
讓夢想成形需要什麼條件?深信自己鍾愛的事物必然充滿價值,用熱情與耐心與之共處,不被紛亂的雜音干擾,自然會聚集認同且欣賞你的族群。「創業是一種修行,開這樣一家店與生活緊密結合更是如此。」這棟充滿靈魂的藍色小屋,無疑地為靠海的生活增添了更多彩度。

 

QA with 靠北過日子

SD: 從前的餐飲管理經驗,放在這裡最不適用之處是?
Q. B. Days: 大型企業裡習以為常的組織分工,在只有四位正職的小店裡完全派不上用場。從前我們會習慣部門或是專業分工,即便同樣在餐廳內場,不同職位還是會有難跨越的鴻溝。這當然沒有不好,但一家小店根本容不下這樣的人事成本,而且會讓我們少了營運上的靈活性,所以我們必須扮演通才,大夥輪流休假的時候才足以接軌。而且在公司上班久了自然會有階級之分,而當大小事都只能親身面對時,才能發現很多事情是沒有位置之分的。

SD: 影響這家店成為如今樣貌的人事物?
Q. B. Days: 這實在太難回答了,但我們兩人如果沒有對方的存在,這家店應該不會出現,至少長得會和現在完全不一樣。這一路受過太多人的幫忙、太多事物的滋養,除了最重要的家人支持外,專業咖啡營運顧問王詩鈺、龜山知鳥咖啡宏光和小二夫妻、服裝品牌0416x1024經營者之一的木京杉、Le Gout麵包店負責人林瓊書、中子文化的執行長張培仁……他們無私地給了許多精神或實質上的援助。還有位於台中的十三咖啡,他們在一個遠離市區、親手蓋起來的房子裡,來客無需點單,坐定就有咖啡喝,這群人實在做出太酷的示範。還有Simple Life簡單生活節,曾讓我們看到台灣優秀的在地品牌,實踐自身同時促進產業發展的動人故事。
 

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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design

 
SD: 你們如何看待服務這件事?
Q. B. Days: 台灣的消費文化讓「服務」這兩個字變得扁平狹隘,很多主動的貼心成了理所當然的必須。我們認為理想的服務應該是一家店在買與賣的對價關係外,額外提供的免費內容,像是與空間融洽的好聽音樂、精選的書報雜誌、當地的旅遊情報甚至某種體驗活動……客人得到了交易之外的收穫。說起服務,許多消費者的要求程度更接近「服侍」,例如無視禁帶外食的規定,堂而皇之的帶蛋糕來慶生,結束後一片杯盤狼藉認為店家必須善後,這種行為不該被合理化,開店的人不能成為養成奧客文化的幫兇。這也是我們堅持不收服務費的理由。

SD: 在勇氣與運氣之外,開這樣一家店的人需要哪些特質?
Q. B. Days: 到不了的地方叫遠方,做不到的夢想是幻想。我們相信會想要自己開店的人絕對不缺想法或點子,但太多人把夢造出來之後不知道怎麼駕馭。千萬不能忽略財務和管理兩件事,再小的店都要有清楚的帳務控管,這是一家店賴以生存的基礎;再小的團隊都需要時刻溝通協調,才足以面對每天的營運工作。正如同生活無法完全依藍圖前進,你得要具備繞道而行的耐心。
 

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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design

 
SD: 你們夢想中的咖啡館需要具備什麼要素?
Q. B. Days:在台灣導演姜秀瓊執導的日本電影《寧靜咖啡館之歌》中,那家遠離東京、主角用心守護經營的咖啡館,就是我們認為的夢想。一家願意讓人不辭千里而來的店,必定是一處讓人得以交換靈魂的地方。如同挑戰百岳時,攻頂過程雖然辛苦,抵達目的地那刻情緒感官得以被釋放,而我們努力想成為這樣的一家店。

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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design
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攝影=侯俊偉 / Shopping Design

阿丸
平面設計出身,熱愛戶外運動的天蠍座男子。在丹堤咖啡總部從事設計超過十年,希望生活節奏能有明顯改變因而前往CoCo茶飲品牌上海分部擔任設計工作。目前為靠北過日子的副店長,餐飲製作、水電雜工與財務管理一手包辦。

大Q
曾於誠品書店、Hit Fm電台、簡單生活節等單位任職,創立自己的小店前的上份工作是好丘餐飲品牌總經理,現為靠北過日子店長。個性建立在浪漫之上,但經驗告訴他必須務實一點。喜愛登山與衝浪,但自認不比阿丸專業

 

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攝影=侯俊偉 / Shopping Design

 

新增資訊:
2018年夏末,靠北過日子新增加了「海灣戶外區」。整理原本店後方存在近70年的雜亂空地,成為可以讓人在此親近、享受沙珠灣的日出、海風、星空的場所,歡迎喜愛戶外的人包場租借,喜歡追早浪的可以在此surf camp,或是試試海邊野營、舉辦野外料理,甚至海邊婚禮。相關的場地使用與租借方法請見靠北過日子官網說明

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靠北過日子戶外體驗區 圖片來源=靠北過日子fb

靠北過日子 Quiet B. Days
地址:新北市金山區海興路174號
電話:(02)2408-2332
營業時間:週一、週四~週五11:00-18:00
週六~週日11:00-20:00(週二~週三休)

 
本文摘自《Shopping Design》2016年9月號「夢想中的咖啡館」

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒
圖片來源/李宜軒、StudioPros and The Rebranding Lab™
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由 StudioPros 設計公司發起的「品牌重塑實驗室」計畫,為市場上的品牌做實驗性重塑,原因為何?創辦人李宜軒解析 3 大品牌設計與設計過程困境!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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專欄人物介紹
台灣設計師,StudioPros 創辦人暨設計總監。曾任於 IBM Consulting 團隊,專注以User Experience 為出發導入各面向之設計,擅長於跨領域整合,建構品牌的可能性。

品牌重塑實驗室是由 StudioPros 發起的一個長期計畫,我們會定期帶領對於品牌有興趣的夥伴,一起實踐品牌體驗的研究方法,實驗性地為市場上的品牌進行重塑。我們認為品牌再造的議題並不僅是優化視覺,更需要將使用者需求及體驗導入品牌設計流程,以更有脈絡的方式研究並定義品牌,創造視覺與策略並蓄的成果。而這一篇文章,希望透過與大家分享「品牌重塑實驗室」的執行初衷與內容,說明 StudioPros 如何透過其實踐我們的設計理想。

品牌重塑實驗室會議場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

為什麼開始執行品牌重塑實驗室?

原因一、設計前釐清問題、了解使用者的重要性長期被忽略

過去我曾任職於 IBM,時常與團隊一起打造各種產品,當時我們總是會花許多時間做使用者研究、易用性測試,透過各種設計方法,客觀地頗析產品遇到的問題,釐清真正要解決的內容,接著才往後進行產品開發。而創立公司後,開始接觸到大量品牌重塑的相關議題,我發現「先釐清問題、了解使用者」的思維很容易礙於時程而被草草帶過,設計過程常為求快只考慮設計團隊或組織高層的主觀偏好,甚至是來自客戶窗口的臆測。這樣的狀態,雖然前期執行上會很迅速,但當進入設計決策時,極度容易懸而不決,發生走到最後卻全部重來、無法有共識的狀況。

設計偏好難免主觀,但著實不該將所有需求與討論都集中在設計團隊或內部組織的偏好上,除了過程沒效率外,最終也未必能為品牌帶來更好的銷售與成果,有可能只是產出一個「比較順眼」的視覺。也因此,在執行設計前先釐清問題、了解使用者顯得非常重要,透過該流程,大家可以站在同一個角度判斷設計方向,後續討論視覺方向時,才能客觀地以使用者的角度去思考。

品牌重塑實驗室品牌共識工作坊場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因二、視覺設計教育常只重視覺不重策略,設計難以對症下藥

大部分設計系學生的求學生涯裡,總是花非常多時間琢磨視覺,不斷追求技法或技術。可是當離開學校進入職場後,總會發現有一道難以跨越的鴻溝 —— 視覺做得再好,提案仍有可能不會過。專案會不會被客戶買單,很大一部分取決於設計策略,以及是否有解決客戶的問題。

設計策略並非只單就視覺討論線條粗細、字體風格、以及圖案的意義,而是需從更宏觀的角度討論,例如,對應不同市場切入點與目標族群而產出的視覺風格、專注於不同品牌技術特性的視覺詮釋方式等。而解決客戶問題時必須對症下藥,因此找到真正的「症狀」是非常重要的。

但很遺憾的是這樣的心法,在我的求學生涯裡無從學起,需要自己進入職場不斷受挫才慢慢理解。也因此,我們希望透過「品牌重塑實驗室™」的議題實驗,拓展參與者對設計的另一層思考。

從策略到設計的思考發散過程 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因三、商業專案中大膽的改變與創新不易

許多大型國際品牌在品牌重塑後,常受人詬病整體感覺沒有改變,卻花了一堆錢。但這是非常合理的狀況,因為當組織龐大,產品影響力也十分巨大時,就算是很小的改變,也可能造成巨大的影響。企業要對消費者、投資者負責,一昧地改變也的確風險過大,但這也不代表不能做很大的改變;既然商業上需與現實妥協,那實驗專案就必須可以更大膽地發揮,我們希望可以透過實驗性的方式,提供企業端一些不同的可能性。

品牌重塑實驗室創造的成果與影響

有許多問題難以一時被改變,我們也很難用一己之力去改變現況。但若希望環境有所不同,還是需要開始行動。因此我們帶領了許多對於品牌有興趣的同學、設計師們一起創作與實驗。目前已經走到了第四年,完成四屆共八組作品。以下舉幾個近期案例與各位分享。

案例一|第四屆作品:台積電禮品部品牌識別與體驗設計

台積電禮品部品牌識別與體驗設計(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

台灣積體電路製造公司,簡稱台積電或 TSMC,為全球市占率最高的半導體製造廠,全亞洲市值排名第一的公司。我們發現台積電在品牌系統與規範較為缺乏,導致對外或對內的禮品外觀與包裝常常沒有應用的標準,因此收禮者無法藉由視覺辨識出企業的品牌獨特性。此專案透過前期研究、洞察並擬定設計策略,為台積電重新定義品牌調性,替企業規劃品牌完整的面向,透過禮品部推出具辨識性、一致性和品牌價值的企業紀念品,以此加深員工及客戶對台積電企業形象的認同感。

品牌切分策略提要(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

案例二|第四屆作品:臺北大縱走品牌識別與體驗設計

臺北大縱走品牌識別與體驗設計 ( 設計團隊 : 楊皓鈞、顏沛沂、柯松佑 ) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

由臺北市政府 107 年所推出的臺北大縱走,是長 130 公里共 8 段路程的都會型長距離健行路線,也是首都第一條長距離步道,以全民參與和感受臺北山林魅力為本,使大眾能從不同角度一窺臺北全景。然而,當大眾想到臺北大縱走時,可能會有一種模糊的印象,「似乎只是一條普通的登山步道」;因缺乏具體的訊息和鮮明的品牌形象,使人難以感受到這個品牌獨特之處與吸引力。

因此我們以品牌重塑的角度,透過研究分析強化品牌核心價值及定位,重塑識別改善品牌印象和使用者體驗。

除了以上兩組案例,過去我們也已深入不同議題,探索不同品牌的可能性,如:小北百貨、四海遊龍、台灣大車隊、台糖、維力炸醬麵;此外,我們也曾為防疫問題思考與設計解決方法。

其他案例示意 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

寫在文末

我們希望這篇文章除了分享品牌重塑實驗室的脈絡和心法外,更期待透過以上內容,提供對於品牌有興趣的設計師或業主不同的思維方法。設計師若希望更了解品牌設計的流程,除了花時間在視覺外,不妨也可以思考,是不是能透過更完整的研究流程,試著去重新整理思維,或許會發展出很不一樣的結果。

願各位都可以在探索設計的過程中找到成就感與熱情。

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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更多關於「品牌重塑實驗室」
完整作品:https://www.behance.net/trlab
官方網站:https://www.therebrandinglab.com/

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