值得再訪!藍瓶咖啡清澄白河店改裝新開幕,晉升旗艦店,從空間到服務都進化

2020/06/29
Aly Lin
值得再訪!藍瓶咖啡清澄白河店改裝新開幕,晉升旗艦店,從空間到服務都進化
圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan
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為了迎接明年即將到來的五週年,日本藍瓶 Blue Bottle Coffee 為清澄白河店進行全面改裝,以「旗艦店」規格於 10 月 4 日重新開幕。

猶記 2015 年 2 月,一向寧靜的東京清澄白河區,因為藍瓶咖啡 Blue Bottle Coffee 日本一號店的誕生而喧鬧起來。至今藍瓶已在日本開設了 16 間分店,東京清澄白河店依然最具代表性。為了迎接明年 2 月即將到來的五週年,日本藍瓶為清澄白河店進行全面改裝,以「旗艦店」規格於 10 月 4 日重新開幕。

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藍瓶咖啡在日本第一號的清澄白河店,作為藍瓶在日的「旗艦店」進行全新內部改裝,於10月4日重新開幕。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan

 

增設空間座位,維持單一產地咖啡豆的美味

藍瓶清澄白河店予人最深刻的印象,就是它從倉庫改裝的建築外觀,改裝後仍維持著入口處原有的大片落地窗、骨架外露的工業設計風,而在諾大挑高的空間,大膽地改變配置,除了過去有的高腳椅座位,增設更多元的配置,融合木椅、沙發區,吸引更多類型的咖啡愛好者入內。

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他們大膽地在清澄白河店原有的倉庫空間架構裡,進行全面改造,並增設更多類型的座位:高腳椅、木椅、沙發區。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan
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原來擺放烘豆機的內部空間,也增設了咖啡諮詢區「C Bar」,展示咖啡器具,也有專業咖啡師在此為客人解答(需預約)。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan

 
當然,藍瓶咖啡對單一產地咖啡豆的堅持、嚴選當季咖啡豆、細微調整自家烘焙的時間與溫度,都是「清澄白河旗艦店」最特別、最重視的講究之處。每杯咖啡現點現做,不只有手沖,義式濃縮、虹吸式、法蘭絨濾布,一杯一杯依照顧客的喜好與需求悉心沖煮。

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藍瓶咖啡不只有手沖,義式濃縮、虹吸式、法蘭絨濾布,一杯一杯依照顧客的喜好與需求悉心沖煮。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan

 

推出當店限定的咖啡、餐點與周邊

「清澄白河旗艦店」也是藍瓶咖啡第一間採用在座位上由咖啡師點餐,再將餐點送至座位的全套式服務(full-service)分店。為了紀念改裝開幕,更邀來日本新世代的知名甜點師後藤裕一與仲村和浩作為顧問,共同開發出咖啡百匯、當季水果塔、布丁等等當店限定的甜點。

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清澄白河旗艦店限定的甜點,季節水果塔(800圓+税)、手工布丁(600円+税)。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan
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咖啡百匯(750圓+税),每樣甜點都是藍瓶自家的廚房悉心製作。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan

 
另外,藍瓶迷必買的原創商品,以及與日本各個新創品牌聯名推出的周邊,包括防潮罐、馬克杯(SUEKI CERAMICS)、再生皮製杯墊(MAKOO)、環保鋁製吸管、再生皮製購物袋(MAKOO)等,也是只有「清澄白河旗艦店」才能購得的限定商品!

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配合藍瓶清澄白河旗艦店的開幕,推出各項原創與聯名周邊商品,是藍瓶迷不容錯過的收藏。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan
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10月17日藍瓶各店也推出他們獨家開發,急速冷凍萃取的即溶咖啡。(一盒五包,1,500円+税) 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan

 

開設咖啡諮詢區C Bar與咖啡工作坊

「清澄白河旗艦店」由專業的咖啡師為客人提供咖啡諮詢的「C Bar」,亦是藍瓶首次在店內設置的服務,概念帶有「COFFEE、CONNECT、CURIOCITY、COMMUNITY」的含義,從對咖啡的好奇心,串連起顧客與咖啡師之間關係,能夠直接面對咖啡師,問問題、觀察咖啡器具,真的是很難得的機會。此外,藍瓶在「C Bar」也首度開放能夠以秤重的方式,購買少量的咖啡豆,先在家用熟悉的器具試試風味,既能減少資源的浪費,也能為自己尋得最合適的豆子。

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由專業的咖啡師為客人提供咖啡諮詢的「C Bar」,是藍瓶咖啡首次在店內設置的服務。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan
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二樓的空間,設置了「咖啡體驗教室」,預計開設手沖、蒸餾咖啡的課程,還有機會實際接觸平時家中少見的義式咖啡機。 圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan

 
在距離市中心稍遠,帶有下町風情的清澄白河區,白色倉庫造型的建築,上頭沒有絲毫多餘的綴飾,僅有一個藍色瓶子的LOGO,低調的試探,象徵著藍瓶咖啡當初進駐日本時的謹慎與認真,「清澄白河旗艦店」的成立與煥然一新,也證明了藍瓶不是為了營造一時的咖啡品牌熱潮,而是真正希望與日本的咖啡文化進行碰撞與融合。

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圖片提供/Blue Bottle Coffee Japan

Blue Bottle Coffee 清澄白河旗艦店
改裝開幕日:2019 年10 月4日(五)
営業時間:8:00~19:00(週一~週日)
座位:47席
地址:東京都江東區平野1-4-8
交通方式:清澄白河站A3出口,步行約15分鐘

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒
圖片來源/李宜軒、StudioPros and The Rebranding Lab™
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由 StudioPros 設計公司發起的「品牌重塑實驗室」計畫,為市場上的品牌做實驗性重塑,原因為何?創辦人李宜軒解析 3 大品牌設計與設計過程困境!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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專欄人物介紹
台灣設計師,StudioPros 創辦人暨設計總監。曾任於 IBM Consulting 團隊,專注以User Experience 為出發導入各面向之設計,擅長於跨領域整合,建構品牌的可能性。

品牌重塑實驗室是由 StudioPros 發起的一個長期計畫,我們會定期帶領對於品牌有興趣的夥伴,一起實踐品牌體驗的研究方法,實驗性地為市場上的品牌進行重塑。我們認為品牌再造的議題並不僅是優化視覺,更需要將使用者需求及體驗導入品牌設計流程,以更有脈絡的方式研究並定義品牌,創造視覺與策略並蓄的成果。而這一篇文章,希望透過與大家分享「品牌重塑實驗室」的執行初衷與內容,說明 StudioPros 如何透過其實踐我們的設計理想。

品牌重塑實驗室會議場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

為什麼開始執行品牌重塑實驗室?

原因一、設計前釐清問題、了解使用者的重要性長期被忽略

過去我曾任職於 IBM,時常與團隊一起打造各種產品,當時我們總是會花許多時間做使用者研究、易用性測試,透過各種設計方法,客觀地頗析產品遇到的問題,釐清真正要解決的內容,接著才往後進行產品開發。而創立公司後,開始接觸到大量品牌重塑的相關議題,我發現「先釐清問題、了解使用者」的思維很容易礙於時程而被草草帶過,設計過程常為求快只考慮設計團隊或組織高層的主觀偏好,甚至是來自客戶窗口的臆測。這樣的狀態,雖然前期執行上會很迅速,但當進入設計決策時,極度容易懸而不決,發生走到最後卻全部重來、無法有共識的狀況。

設計偏好難免主觀,但著實不該將所有需求與討論都集中在設計團隊或內部組織的偏好上,除了過程沒效率外,最終也未必能為品牌帶來更好的銷售與成果,有可能只是產出一個「比較順眼」的視覺。也因此,在執行設計前先釐清問題、了解使用者顯得非常重要,透過該流程,大家可以站在同一個角度判斷設計方向,後續討論視覺方向時,才能客觀地以使用者的角度去思考。

品牌重塑實驗室品牌共識工作坊場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因二、視覺設計教育常只重視覺不重策略,設計難以對症下藥

大部分設計系學生的求學生涯裡,總是花非常多時間琢磨視覺,不斷追求技法或技術。可是當離開學校進入職場後,總會發現有一道難以跨越的鴻溝 —— 視覺做得再好,提案仍有可能不會過。專案會不會被客戶買單,很大一部分取決於設計策略,以及是否有解決客戶的問題。

設計策略並非只單就視覺討論線條粗細、字體風格、以及圖案的意義,而是需從更宏觀的角度討論,例如,對應不同市場切入點與目標族群而產出的視覺風格、專注於不同品牌技術特性的視覺詮釋方式等。而解決客戶問題時必須對症下藥,因此找到真正的「症狀」是非常重要的。

但很遺憾的是這樣的心法,在我的求學生涯裡無從學起,需要自己進入職場不斷受挫才慢慢理解。也因此,我們希望透過「品牌重塑實驗室™」的議題實驗,拓展參與者對設計的另一層思考。

從策略到設計的思考發散過程 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因三、商業專案中大膽的改變與創新不易

許多大型國際品牌在品牌重塑後,常受人詬病整體感覺沒有改變,卻花了一堆錢。但這是非常合理的狀況,因為當組織龐大,產品影響力也十分巨大時,就算是很小的改變,也可能造成巨大的影響。企業要對消費者、投資者負責,一昧地改變也的確風險過大,但這也不代表不能做很大的改變;既然商業上需與現實妥協,那實驗專案就必須可以更大膽地發揮,我們希望可以透過實驗性的方式,提供企業端一些不同的可能性。

品牌重塑實驗室創造的成果與影響

有許多問題難以一時被改變,我們也很難用一己之力去改變現況。但若希望環境有所不同,還是需要開始行動。因此我們帶領了許多對於品牌有興趣的同學、設計師們一起創作與實驗。目前已經走到了第四年,完成四屆共八組作品。以下舉幾個近期案例與各位分享。

案例一|第四屆作品:台積電禮品部品牌識別與體驗設計

台積電禮品部品牌識別與體驗設計(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

台灣積體電路製造公司,簡稱台積電或 TSMC,為全球市占率最高的半導體製造廠,全亞洲市值排名第一的公司。我們發現台積電在品牌系統與規範較為缺乏,導致對外或對內的禮品外觀與包裝常常沒有應用的標準,因此收禮者無法藉由視覺辨識出企業的品牌獨特性。此專案透過前期研究、洞察並擬定設計策略,為台積電重新定義品牌調性,替企業規劃品牌完整的面向,透過禮品部推出具辨識性、一致性和品牌價值的企業紀念品,以此加深員工及客戶對台積電企業形象的認同感。

品牌切分策略提要(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

案例二|第四屆作品:臺北大縱走品牌識別與體驗設計

臺北大縱走品牌識別與體驗設計 ( 設計團隊 : 楊皓鈞、顏沛沂、柯松佑 ) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

由臺北市政府 107 年所推出的臺北大縱走,是長 130 公里共 8 段路程的都會型長距離健行路線,也是首都第一條長距離步道,以全民參與和感受臺北山林魅力為本,使大眾能從不同角度一窺臺北全景。然而,當大眾想到臺北大縱走時,可能會有一種模糊的印象,「似乎只是一條普通的登山步道」;因缺乏具體的訊息和鮮明的品牌形象,使人難以感受到這個品牌獨特之處與吸引力。

因此我們以品牌重塑的角度,透過研究分析強化品牌核心價值及定位,重塑識別改善品牌印象和使用者體驗。

除了以上兩組案例,過去我們也已深入不同議題,探索不同品牌的可能性,如:小北百貨、四海遊龍、台灣大車隊、台糖、維力炸醬麵;此外,我們也曾為防疫問題思考與設計解決方法。

其他案例示意 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

寫在文末

我們希望這篇文章除了分享品牌重塑實驗室的脈絡和心法外,更期待透過以上內容,提供對於品牌有興趣的設計師或業主不同的思維方法。設計師若希望更了解品牌設計的流程,除了花時間在視覺外,不妨也可以思考,是不是能透過更完整的研究流程,試著去重新整理思維,或許會發展出很不一樣的結果。

願各位都可以在探索設計的過程中找到成就感與熱情。

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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更多關於「品牌重塑實驗室」
完整作品:https://www.behance.net/trlab
官方網站:https://www.therebrandinglab.com/

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