風聲水起 橫斷日常的山中結界:走訪「虹夕諾雅 谷關」專訪總經理 田川直樹 親解飯店魅力!

2020/10/05
Stanley Kuo
風聲水起 橫斷日常的山中結界:走訪「虹夕諾雅 谷關」專訪總經理 田川直樹 親解飯店魅力!
攝影 / Emma SY Wang © Shopping Design
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106年歷史的星野集團,在日本除了虹夕諾雅以外還用有許多不同級別的品牌,特色在於每一個據點都與當地人文自然完美結合,這令人對虹夕諾雅 谷關充滿好奇..

本文選自《Shopping Design》雜誌2020/ISSUE03「Wild 山形人.野行者」

它如何詮釋谷關、傳達核心理念「非日常」,並以飯店設計書寫旅行的意義?在內斂的「非日常」語彙中釋放心靈的自由?

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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

台中和平,沿著大甲溪進入谷關,再上去就是梨山,因為有入山管制,除了菜車、載運水果貨車以及為數不多的民宿業者以外,一般遊客就不再往上。谷關坐擁好山好水,晨露、雲霧、斜陽加上遠近馳名的弱鹼性碳酸氫鹽泉,因而形成了錯落聚集的溫泉區。

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隱身在山谷中的虹夕諾雅前有馬崙山,後有波津加山。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

穿過一片桂竹林,眼前高大的波津加山半隱在雲霧之後坐鎮,前方一座深色的方形建築圍起5,700坪大的靜僻園區,就是虹夕諾雅 谷關。作為日本星野集團旗下品牌除了峇里島以外的唯一海外據點,避世山居的「非日常感」不僅遠離現代塵囂,也展現了更自由的風土。

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水之庭園中蜿蜒的水道和當地的原生大樹。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

山谷中的春夏秋冬、陰晴雲雨,日出的迷濛、清晨的暗紫幽微、午前的陽光普照,都映照在「水之庭園」中的台灣香杉、五葉松、山櫻花、二葉松等七十至百年以上的綠茵大樹上。當初建造庭園時為了保留原生樹種,刻意閃避了其根部,因而繞成蜿蜒的水道景觀。

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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

水源引自八仙山,進入虹夕諾雅 谷關後流經大浴場、水之庭園,滋養一草一木後又再回到大甲溪,其中精心安排河床的高低差,讓整個園區四處都有潺潺水聲,襯以夏日不絕於耳的蟬鳴,彷彿遁入一個遠離塵世的「非日常」結界。

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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

建築設計由東環境建築研究所的東利惠操刀,加上長谷川浩己打造的環境設計,其實整座虹夕諾雅 谷關可以想像成一趟「大甲溪的穿越」,除了隨處可聞的流水聲,也特別以建築來捕捉風的流動—— 在景緻最美、面向東方的四樓穿廊打造空中閣樓「風之間」,在這個挑高的中庭享受山風吹拂,坐看山嵐風起雲湧。

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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

海拔800公尺,夏日白天的山上大約是涼爽的26度,進入大浴場,眼前是大面開闊的落地窗景,浴池線條則俐落內斂;走進戶外湯的自然林子,沿路花草樹木就是秘境,後方藏有靜謐桑拿。不同於水之庭園中的蜿蜒,溫泉水道與泳池皆為斜角直線,有著當代洗練的美感。

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大浴池由室內至大自然包圍的露天溫泉浴場,視野一氣呵成。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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在大自然林間的露天湯池。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

戶外湯渠道的盡頭是一座50公尺的小瀑布,為左右男女湯所共享的景觀視野,看似與溫泉水道相連,卻巧妙利用高度落差阻斷,不能行走跨越的泉水道以視覺暗示,在黑色大理石表面以鐵件覆蓋,亦沖刷出河谷般赤褐色的岩石礦物質。

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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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池畔與庭園中的涼亭,旁有吧台提供免費調飲。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

泳池畔的樹林間座落10座西式涼亭,各自安排了層次豐富的視野;圖書閱覽室舒適明亮得像是書店一角,24小時開放提供茶點,以心靈、旅遊、設計、建築等主題與誠品合作選書,也可以帶回房間消磨慢時光。客房內的專屬溫泉樓層最為特別,與客廳、客房分別置於上下不同樓,在「半露天」的湯池時得以完全享有私人空間,靜心沉浸在山谷稜線上的一整片星空裡。

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五層樓高的客房外觀。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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客房內的迎賓小點。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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樓中樓「風音」客房適合家人朋友相聚入住,寬敞和式客廳外有觀景露臺,可品茶讀書一邊欣賞美景。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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樓中樓「風音」客房適合家人朋友相聚入住,專屬溫泉樓層中有半露天的湯池,可一邊泡湯一邊欣賞美景。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

「客房裡面不放電視,燈光是較低調一點的採光,也沒有時鐘隨時提醒著現在幾點。」總經理田川直樹說,「我們依照理念營造出理想中的世界,然而在這樣可能稍微比較不方便的情境中,客人可以感受到什麼,對我們來說也是很重要的事。」生活中常見的物件都低調地移除,或者轉換形式出現,園裡極少標示,大浴場沒有掛上時鐘,電話以最隱晦的形式安靜出現,然而隨處可見禪意的藝術作品。整個虹夕諾雅的「非日常」概念在於刻意留白,暫時登出生活線索,離開一切疲乏的事物與不自覺的日常制約,因為「心境」正是受這些微小的細節深刻影響著。

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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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當地食材和日本料理烹調手法結合出新的魅力美食。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design
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攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

前往異世界,美術館、大浴場、書店、森林,探訪泳池、涼亭、河道,任由轉換過的精簡美學洗滌身心,離開手機兩個小時,和重要的人聊天,或自己散步的時候,發現某個時刻的光線很美、認識了生命裡可愛的新植物。在幾乎沒有人打擾的視線下,深呼吸林間小徑的空氣,靜聽蟬鳴水聲,藉由體悟入微的設計細節釋放心靈的自由,在這樣野放的大自然韻律中,真的會消失在時間裡。

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攝影 / Jimmy Yang ©Shopping Design

###專訪虹夕諾雅總經理 田川直樹

聽說每一位員工都擁有三種款式可以自由選擇穿著,請問設計概念是什麼?

在尋找制服元素過程中,比較難的是找到純粹代表台灣的元素,因為台灣文化中有中式也有日式混和其中,所以就想到運用谷關這裡大自然的元素,特別以顏色來表現,黃色代表土地,淡藍色代表風,綠色代表山,同時也因為想要營造溪谷的感覺,所以把蜿蜒的河流線條放進來;在星野集團裡面,制服一定要能夠表達出傳達出當地特色。

為什麼發掘地方特色這麼重要呢?

這是虹夕諾雅這個品牌的保證之一—表現當地特色。因為能夠來住宿的客人,一定都體驗過其他更好的事物,所以我們不是要追求第一名,而是要提供只有在這邊才能體驗跟經歷的知識和文化,這樣的不同與差異,才能提供住客不同的價值。

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虹夕諾雅總經理 田川直樹 攝影 / Emma SY Wang @Shopping Design

虹夕諾雅很喜歡談論的「非日常」究竟是什麼?

這就要從星野虹夕諾雅這個品牌第一間在輕井澤的飯店說起,不像外資的方式那樣,裡面不放電視,採光也是比較低調一點,這樣的設計就會連結到「非日常」的氛圍。在谷關的話,因為來到這邊的客人大部分來自於較為繁華的都市,或者小時候曾經在大自然的環境中生活或玩耍,那種被遺忘、單純的生而為人原本就有的生活欲望,我們有使命要滿足這樣的渴望。

園區裡面的最大特色為何?

我們把房間的溫泉池,和客廳、客房的空間,以樓中樓的方式上、下完全區隔開來,其他飯店是沒有這樣的規劃,不過喜好是很主觀的,但如果做出八面玲瓏,希望讓大家都喜歡的東西,結果可能就是大家會喜歡,但卻不是真的非常的喜歡,可能就是喜歡一點點。所以為了要能夠創造令人真正很喜歡的事物,一定要做出不一樣的差別,要在房內打造露天溫泉是很不容易的事。

如何藉由虹夕諾雅谷關傳達泡湯文化?

在日本,有跟溫泉相關的一連串流程,年輕人冬天先去滑雪,泡溫泉,去吃好的東西,這樣的一整個流程叫做「去泡溫泉」,希望台灣客人也可以感受這一整個流程,因此春夏、秋冬季會有不一樣的體驗活動,例如園內的氣循森呼吸、草花散策、五葉松刨冰等活動,飯前飯後,睡前,早上起床,都是泡溫泉的好時機,例如,check-in 後,16:30可以參加「溫泉的時間」活動,結束去吃飯,吃完飯可以泡溫泉,早上吃完剉冰後,退房前也請再去泡一次。

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五葉松刨冰是夏暑中的一劑清涼帖。 攝影 / Emma SY Wang ©Shopping Design

我們會營造我們理想中的世界,當然我們無法強壓在客人們身上,要不要接受還是看個人,但我們最希望還是客人不要看手機,先放在一旁,好好享受這邊的時光和我們創造的世界。 再這樣可能稍微比較不方便的情境下,客人可以感受到什麼,其實也是很重要的 。這兩個小時不看手機,可能和父母增加很多聊天的時間,或在自己園區內散步的時候,發現在這個時段有很漂亮的的光線,或近距離認識許多植物等等,希望一小部分客人可以理解到這部分,已經是很棒的事了。

虹夕諾雅 谷關
地址:台中市和平區博愛里東關路一段溫泉巷16號
電話:(04)2595-0008

本文選自《Shopping Design》2020/ISSUE03「Wild 山形人.野行者」,走進山的國度,找自己的高度⋯⋯,更多內容請點此試閱

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【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒

【DesignBIZ 專欄觀點】從品牌重塑實驗室開始,探索品牌革新機會/李宜軒
圖片來源/李宜軒、StudioPros and The Rebranding Lab™
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由 StudioPros 設計公司發起的「品牌重塑實驗室」計畫,為市場上的品牌做實驗性重塑,原因為何?創辦人李宜軒解析 3 大品牌設計與設計過程困境!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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專欄人物介紹
台灣設計師,StudioPros 創辦人暨設計總監。曾任於 IBM Consulting 團隊,專注以User Experience 為出發導入各面向之設計,擅長於跨領域整合,建構品牌的可能性。

品牌重塑實驗室是由 StudioPros 發起的一個長期計畫,我們會定期帶領對於品牌有興趣的夥伴,一起實踐品牌體驗的研究方法,實驗性地為市場上的品牌進行重塑。我們認為品牌再造的議題並不僅是優化視覺,更需要將使用者需求及體驗導入品牌設計流程,以更有脈絡的方式研究並定義品牌,創造視覺與策略並蓄的成果。而這一篇文章,希望透過與大家分享「品牌重塑實驗室」的執行初衷與內容,說明 StudioPros 如何透過其實踐我們的設計理想。

品牌重塑實驗室會議場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

為什麼開始執行品牌重塑實驗室?

原因一、設計前釐清問題、了解使用者的重要性長期被忽略

過去我曾任職於 IBM,時常與團隊一起打造各種產品,當時我們總是會花許多時間做使用者研究、易用性測試,透過各種設計方法,客觀地頗析產品遇到的問題,釐清真正要解決的內容,接著才往後進行產品開發。而創立公司後,開始接觸到大量品牌重塑的相關議題,我發現「先釐清問題、了解使用者」的思維很容易礙於時程而被草草帶過,設計過程常為求快只考慮設計團隊或組織高層的主觀偏好,甚至是來自客戶窗口的臆測。這樣的狀態,雖然前期執行上會很迅速,但當進入設計決策時,極度容易懸而不決,發生走到最後卻全部重來、無法有共識的狀況。

設計偏好難免主觀,但著實不該將所有需求與討論都集中在設計團隊或內部組織的偏好上,除了過程沒效率外,最終也未必能為品牌帶來更好的銷售與成果,有可能只是產出一個「比較順眼」的視覺。也因此,在執行設計前先釐清問題、了解使用者顯得非常重要,透過該流程,大家可以站在同一個角度判斷設計方向,後續討論視覺方向時,才能客觀地以使用者的角度去思考。

品牌重塑實驗室品牌共識工作坊場景 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因二、視覺設計教育常只重視覺不重策略,設計難以對症下藥

大部分設計系學生的求學生涯裡,總是花非常多時間琢磨視覺,不斷追求技法或技術。可是當離開學校進入職場後,總會發現有一道難以跨越的鴻溝 —— 視覺做得再好,提案仍有可能不會過。專案會不會被客戶買單,很大一部分取決於設計策略,以及是否有解決客戶的問題。

設計策略並非只單就視覺討論線條粗細、字體風格、以及圖案的意義,而是需從更宏觀的角度討論,例如,對應不同市場切入點與目標族群而產出的視覺風格、專注於不同品牌技術特性的視覺詮釋方式等。而解決客戶問題時必須對症下藥,因此找到真正的「症狀」是非常重要的。

但很遺憾的是這樣的心法,在我的求學生涯裡無從學起,需要自己進入職場不斷受挫才慢慢理解。也因此,我們希望透過「品牌重塑實驗室™」的議題實驗,拓展參與者對設計的另一層思考。

從策略到設計的思考發散過程 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

原因三、商業專案中大膽的改變與創新不易

許多大型國際品牌在品牌重塑後,常受人詬病整體感覺沒有改變,卻花了一堆錢。但這是非常合理的狀況,因為當組織龐大,產品影響力也十分巨大時,就算是很小的改變,也可能造成巨大的影響。企業要對消費者、投資者負責,一昧地改變也的確風險過大,但這也不代表不能做很大的改變;既然商業上需與現實妥協,那實驗專案就必須可以更大膽地發揮,我們希望可以透過實驗性的方式,提供企業端一些不同的可能性。

品牌重塑實驗室創造的成果與影響

有許多問題難以一時被改變,我們也很難用一己之力去改變現況。但若希望環境有所不同,還是需要開始行動。因此我們帶領了許多對於品牌有興趣的同學、設計師們一起創作與實驗。目前已經走到了第四年,完成四屆共八組作品。以下舉幾個近期案例與各位分享。

案例一|第四屆作品:台積電禮品部品牌識別與體驗設計

台積電禮品部品牌識別與體驗設計(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

台灣積體電路製造公司,簡稱台積電或 TSMC,為全球市占率最高的半導體製造廠,全亞洲市值排名第一的公司。我們發現台積電在品牌系統與規範較為缺乏,導致對外或對內的禮品外觀與包裝常常沒有應用的標準,因此收禮者無法藉由視覺辨識出企業的品牌獨特性。此專案透過前期研究、洞察並擬定設計策略,為台積電重新定義品牌調性,替企業規劃品牌完整的面向,透過禮品部推出具辨識性、一致性和品牌價值的企業紀念品,以此加深員工及客戶對台積電企業形象的認同感。

品牌切分策略提要(設計團隊 : 鄭皓允、林妤融、李姿瑢) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

案例二|第四屆作品:臺北大縱走品牌識別與體驗設計

臺北大縱走品牌識別與體驗設計 ( 設計團隊 : 楊皓鈞、顏沛沂、柯松佑 ) 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

由臺北市政府 107 年所推出的臺北大縱走,是長 130 公里共 8 段路程的都會型長距離健行路線,也是首都第一條長距離步道,以全民參與和感受臺北山林魅力為本,使大眾能從不同角度一窺臺北全景。然而,當大眾想到臺北大縱走時,可能會有一種模糊的印象,「似乎只是一條普通的登山步道」;因缺乏具體的訊息和鮮明的品牌形象,使人難以感受到這個品牌獨特之處與吸引力。

因此我們以品牌重塑的角度,透過研究分析強化品牌核心價值及定位,重塑識別改善品牌印象和使用者體驗。

除了以上兩組案例,過去我們也已深入不同議題,探索不同品牌的可能性,如:小北百貨、四海遊龍、台灣大車隊、台糖、維力炸醬麵;此外,我們也曾為防疫問題思考與設計解決方法。

其他案例示意 圖片來源/StudioPros and The Rebranding Lab™

寫在文末

我們希望這篇文章除了分享品牌重塑實驗室的脈絡和心法外,更期待透過以上內容,提供對於品牌有興趣的設計師或業主不同的思維方法。設計師若希望更了解品牌設計的流程,除了花時間在視覺外,不妨也可以思考,是不是能透過更完整的研究流程,試著去重新整理思維,或許會發展出很不一樣的結果。

願各位都可以在探索設計的過程中找到成就感與熱情。

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.027 期
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更多關於「品牌重塑實驗室」
完整作品:https://www.behance.net/trlab
官方網站:https://www.therebrandinglab.com/

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