募資平台就像是一間百貨公司，從日曆、保溫瓶到床墊應有盡有，為大大小小的產品帶來嶄新契機。Shopping Design 在「風格經濟學院」課程當中，邀請到滿 10 歲的嘖嘖平台，以及過往募資成績傲人的 ZINIZ 滅火器、源源鋼藝和眠豆腐，分享站上募資平台前、中、後期各階段所需的策略思維。
當募資平台成為一種日常：台灣市場 10 年洞察
嘖嘖募資是台灣的第一間群眾募資公司，創立 10 年來面對的市場日趨成熟，從早期的小眾市場，到現在「逛募資平台」已成為消費者日常的一部分，透過贊助募資專案來建構美好生活的行為越來越清晰，在百貨公司、實體店面、網路電商等通路之外，募資平台成為消費者認為得以信賴、願意在此嚐鮮的購物管道。另一方面，這群從 10 年前開始支持募資專案的消費者們，也正步入組織家庭、養兒育女的人生階段，因此像是繪本、益智玩具等教育類專案數量變多，多樣性也有所成長。設計、科技類產品逐年穩定成長之下，嘖嘖平台也觀察到因 Covid-19 疫情而崛起的：消毒抗菌、旅遊替代、居家娛樂、社交替代等新產品類別。
募資前的心理建設：找到自己的 WHY
想在募資平台獲得成功，讓我們先回歸初衷並思考：為什麼想開啟募資專案？嘖嘖專案經理陳怡蒨表示，募資平台有助於驗證產品的市場可行性，過程中能蒐集寶貴而大量的群眾意見；同時也能夠為品牌爭取曝光，在短期內打造一個活絡的社群，與潛在消費者溝通、產生連結。以上兩點是群眾募資的極大優點，也是募資平台能提供的價值。而若是單純有短期資金需求的團隊，則更需要考量到募資案前期製作的時間成本、募資實際收款時程等細節。
募資方案的設計心法：利用「問卷」將群眾轉化為支持者
你是不是也看過近年許多準備募資的團隊，邀請粉絲們填寫問卷？「預熱問卷」是募資成功的重要基石，團隊可以透過問卷得知潛在消費者的痛點、粉絲期待的回饋組合與定價，更重要的是，透過問卷蒐集名單，也能在募資案上線時第一時間通知粉絲，有助推高上線前幾日的達成率。問卷傳達消費者最真實的心聲，這些資訊對募資案的設計至關重要，能夠有效為產品找出差異化的著力點。
以回收 6,000 份問卷的「筷子傘」為例，募資團隊從問卷得知，使用者最大的痛點是「傘骨容易壞掉」「傘內常漏水」，因此在募資案命名下標題時，便立即點出「堅不可摧」的產品強項，並透過文案與視覺強調「雙倍傘骨」「極致乾爽」的特性。筷子傘團隊妥善利用前期問卷的調查結果來設計募資內容，最終成功獲得超過 3 千人的廣大支持，募得 490 萬資金。
案例 01_ZINIZ 消防美學：成功募資的 4 大策略
在國際上獲獎無數的時尚滅火器 ZINIZ ，曾於 2016 年和 2020 年分別在 FlyingV 和嘖嘖平台上成功募資，初次募資取得 115 萬台幣，今年則一舉拿下超過千萬的資金。為何第二次募資能達到空前的成功？
相較於初代產品的中高端定位，今年募資的 SAVOIRE-M 第 2 代產品以平價、親民、容易入手為目標，並在集資過程中採取 4 大策略：平易近人——由創辦人宋沛倫親自上場拍攝募資影片，並在募資頁面中帶入震撼的實際滅火影片；借助 KOL 之力建立說服力——請到黃子佼、前基隆消防局局長、樂團《滅火器》為產品背書，宋沛倫認為集資案的 KOL 不一定要很有名，但一定要有公信力；帶入社會議題——告訴消費者台灣消防面臨的困境，ZINIZ 是產業轉型的重要戰役，加深募資的故事性以及和消費者的連結；公益活動——承諾每售出 8 支 SAVIORE-M 滅火器，將捐贈 1 支 SAVIORE 滅火器給長期關照弱勢與遲緩兒家庭的優質生命協會。ZINIZ 透過這 4 大募資策略，達到超過預期的效果。
案例 02_源源鋼藝：募資卡關時的策略轉向
自 2016 年創立品牌以來，源源鋼藝以 Hiding 飲料杯、Bendong 便當組、Clicking 口卡餐具等產品 3 度成功募資超過千萬。源源鋼藝品牌總監王冠翔分享，很多集資團隊只想賺一次的錢，而源源則是注重品牌形象的長期經營。
以 Bendong 便當組為例，源源鋼藝抓住台灣群眾在意的「防漏」功能，打造一體成型不外漏的極簡便當盒，再外加有效防漏的「承食包」，內層完全防水的布料讓便當袋不再惡臭，萬一有滲出菜汁輕輕一擦就能解決問題。然而光有好產品是不夠的，回望當初的募資情況，在第 30 - 60 天之間，募資金額卡在 500 萬左右便停止攀升。團隊因此改變策略，增加了男性、小朋友帶便當的照片素材，搭配 KOL 協助宣傳，兩邊的效益加乘之下，在 90 天再一次達成千萬募資的紀錄。
案例 03_眠豆腐：集資成功後的階段性品牌經營
募資成功之後，是該打造下一個熱門募資商品，還是經營品牌？販售手工床墊的眠豆腐選擇後者，成為一個有辨識度的睡眠居家品牌。
完成募資代表商品的實力受到市場肯定，眠豆腐利用取得的資金擴大口碑，將網友自發性分享開箱眠豆腐的片段，集結成看似粗糙卻真實的短影片，成功帶來千萬銷售成績。第 2 階段透過數據鎖定客群，以都會女性、小家庭為主要目標，並製作家庭訪問系列影片。單以眠豆腐這項產品走過前兩個階段，想要進一步打開市場，第 3 階段必須為不同客群開發新產品。最後才是打造實體通路，服務抗拒網購床墊的客群。
