讓品牌成為體驗!Rytass 用設計和科技,重塑國家兩廳院

2023/06/05
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讓品牌成為體驗!Rytass 用設計和科技,重塑國家兩廳院
圖片提供/Rytass
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一個品牌如何面對不斷變動的未來?成立10週年的Rytass,透過科技、設計力,花費3年時間由內而外重塑國家兩廳院品牌,成果更獲得國內外各大獎項肯定。

以為企業未來轉變做準備的 Rytass ,在邁入成立 10 週年之際,再度獲得有設計獎中獎之稱由德國品牌與設計委員會(German Design Council)舉辦的 2023 年德國設計獎(German Design Award)殊榮,以「國家兩廳院官網設計」獲得卓越視覺傳達設計網頁獎(Excellent Communication Design Web),在此之前同專案,更獲得 2022 德國 iF 設計獎、2021 金點設計獎金點標章,獲得海內外重要設計獎項肯定。

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Rytass 今年以「國家兩廳院官網設計」獲得有設計獎中獎之稱的德國設計獎(German Design Award)。 圖片提供/Rytass

多元團隊組成,全面視野邁向未來

打開 Rytass 的網站,會發現這是一個以「未來」作為服務導向公司,無論是透過數位策略的發展、系統的整合、創意和網站,或是資料的分析,都是作為組織發展的夥伴,來面對未來種種的挑戰。策略長甘韋表示,「Rytass 是一間因應時代而生,橫跨數位策略顧問到專案開發的新型態團隊,我們採取開放的多點協作模式。公司的夥伴們自商業金融、電腦科學、行銷傳播、品牌與體驗設計等領域,但不限於某個專業,從核心目標出發,以更全面的視野,協助客戶培養與串連組織力、品牌力、數位力,解決數位時代多變的挑戰。」

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Rytass 合夥人,(左起)石展丞、白家宇,以及策略長甘韋。 圖片提供/Rytass

耗時3年,由內而外悉心重塑國家兩廳院

由此可見,不難看出,Rytass 是一間不容易被定義,有著多重定義,隨著時間發展的跨域服務提供者,也才能因應不同時代的需求,成為企業轉型的好夥伴。從 2018 起跑的國家兩廳院專案,就是透過「創意與網站」以及「場館營運」顧問服務為臺灣首屈一指,同時也是歷史最悠久,成立於 1987 年的表演場館,能夠跟上時代的變遷,提供更貼近使用者的需求,無論是對內的工作同仁使用的場館管理系統,或是對外的觀眾們接觸的網頁等。

在這個長達 3 年的專案裡,歷經 152 週、217 次會議,Rytass 從組織分工類別化開始從頭梳理,提供顧問服務並規劃品牌策略,以場館品牌為核心,提供系統化的設計建置。並從顧問服務切入,讓兩廳院重新審視組織目標和核心工作流程,跳脫個人視角,看見事情全貌,進而認同改變對組織整體的價值,推動數位轉型,最後才導入設計。在打造數位場館之際,Rytass 也開始進行兩廳院的品牌重塑,才有了這系列獲獎連連的網站溝通與設計。

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從組織分工類別化開始不斷梳理,以顧問服務、設計角度切入,歷經3年才完成品牌重塑的過程。 圖片提供/Rytass

為了保有國家兩廳院原有的品牌氣質與性格,不讓原有會員不習慣,也能帶給新會員嶄新的印象,甘韋表示整體的策略「都以不改變原始具記憶度和識別性的視覺為前提,作出更細緻且質感的微調升級」,展現兩廳院與「國家」之名相稱的氣度,亦襯托多元的文化眾像、適應多形態媒體的特性,因此從最微觀的字體設計到戶外高達30英呎的建築外觀視覺,再從商標到視覺識別系統的建立,都是品牌重塑的範圍。

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網站中以幾何設計劇照邊框解決過往劇照風格歧異性過大的問題,展現作品最吸引人的一面。 圖片提供/Rytass
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從最微觀的字體設計到戶外高達30英呎的建築外觀視覺,都是品牌重塑的範圍。 圖片提供/Rytass

設計屬於所有人的平台,讓國家兩廳院品牌成為體驗

在 Rytass 和兩廳院的討論下,歸納出兩廳院的品牌定位,包含共融、數位智慧、支持創意工作者等,更希望傳達出「屬於所有人的」兩廳院的重要意涵。甘韋特別強調,「美,不僅是愉悅的體驗,也是一項功能。正如舞台乘載多元的藝術想像,兩廳院的官網也需要優雅平衡。」網站的設計利用細微不干擾的動畫引導視覺動線、數據分析推送推薦節目,讓使用者能更直覺地獲取需要的資訊,讓機能成為設計的特色。

更重要的是,呼應兩廳院作為共融場館,Rytass 也透過設計來實踐平權。Rytass 團隊特別拜訪了台北市視障者家長協會,親身了解視障夥伴的使用需求與操作介面,打破過去網站單純符合無障礙規章、但不符合無障礙使用的矛盾,真正地建置符合多元使用習慣與需求的無障礙網站,貫徹兩廳院共融與平權的品牌定位,也讓品牌成為體驗。

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在網站設計上,Rytass也導入了符合各種螢幕的響應式設計。 圖片提供/Rytass

始於 2013 年,Rytass 從「軟體開發代工廠」起家,轉變到「整合服務的提供者」花了 10 年的時間,更深知企業的轉型需要從自身做起。2015 年加入 Rytass 的策略長甘韋便是這波轉型的重要前進的動力,確立 Rytass 以設計和工程技術的開發,推動企業走向未來。因此無論是從數位化、系統開發的革新,或是凝聚組織,發展由內而外的品牌重塑,Rytass 將會持續創新,使設計和科技成為未來企業的核心競爭力。

Rytass官網:https://rytass.com/
國家兩廳院官網:https://npac-ntch.org/zh

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹
圖片來源/Plan b、陳韻竹
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Plan b 與 Alife 作為注重創意、構思策略,需要大量腦力的團隊,如何管理近百名工作夥伴,有效傳授思考模式與企劃心法?5 個知識管理方法分享!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
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專欄人物介紹
陳韻竹/Plan b 共同創辦人
會計系畢業,歷經過事務所的歷練,也自大學開始不務正業參與微電影製作及創業。開過活動空間、桌遊咖啡廳,設計實境遊戲、網站平台等計畫,曾任台北市青年諮詢委員。想當個任性有度下,還能帶來良善的人。2015 年與幾位合夥人開始經營 Plan b,主要擔任顧問企劃核心,曾任品牌及永續策略顧問、策展人等角色。

Plan b 與 Alife 生態系夥伴最近舉辦了春酒及春季派對,這次活動不僅是歡聚的時刻,從前期籌備至活動當日的不同環節,剛好讓我有機會觀察團隊現況。活動前查看座位安排時,才驚訝地發現全體系已近百名成員。隨著招募對象的年齡層和職務內容越來越多元化,我們更有感管理制度與公司文化的重要性。

Plan b 與 Alife 生態系團隊夥伴
圖片來源/Plan b

作為一個注重創意、構思策略,需要大量腦力工作的團隊,我們經常面臨一個問題:如何有效率地傳授屬於 Plan b 的思考模式(mindset)?即使我們已經建立了一套自認為相對完善的工作手冊——從企劃心法的提點、專案流程的各階段推進實務,再到各類文書作業的模板,期待讓夥伴更快上手。但 往往讓人眼睛為之一亮的洞察或觀點,有時仍還是得經過一段實戰經驗的「對頻」後才得以發生。

由於每個人長期累積知識、資訊和生活經驗的內容建構了各自的思考模式,我們持續用以下方法,加速並完善組織發展中的知識管理。

廣泛吸收,累積生命經驗
我們相信作為腦力工作者,要吸收好素材作為原料,才會有好的產出成果。企劃的本質是與人溝通,瞭解不同角色的田野調查,就是跳出舒適圈累積不同生命經驗。擁有豐富體驗後,大家對於「好」的標準會更有共識。

整理資訊,建立知識庫
不論是廣泛地瀏覽,或針對特定領域的深度爬梳,大量閱讀的過程可透過多人協作共同知識庫降低資訊落差。先建立共同資訊分類結構,便可在閱讀過程同步整理重點,減少後續再查找的時間。心智圖、筆記軟體、雲端共編都是我們常用的工具,有助於提高工作效率。

思想舉重,鍛鍊創造性思考
像鍛鍊身體一樣,思想也需要持續鍛煉和提升,培養創造性思維,可通過閱讀不同類型的書籍、觀看啟發性的影視作品、參與開放式的討論和思想交流等方式實現。Plan b 夥伴在到職時,會拿到必讀書單,之後則透過每週 Input 表單在週會與大家交流分享。每月慶生的趣味問答範圍更廣,涵蓋浪漫韓劇、議題電影或社會時事。保持開放的心態,不斷地探索新的思想領域,將有助於激發更多的創意和靈感。

建立 PDCA 循環,持續優化
運用時間的狀態,是檢視工作流程能否可優化的關鍵指標。為什麼她做這件事只要10分鐘,我卻要花 2 個小時?藉由拆解任務的步驟,發現可以優化的空間。很常在處理突發狀況?「急迫的問題不重要,重要的問題始終不急迫」,對於重複發生的事件,建立 SOP,降低下次從 0 到 1 的時間,運用 PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環檢視組織狀態,確保持續學習成長。

可協助任務分類優先順序的艾森豪矩陣
圖片來源/Asana

現在只是現在,不要被現況侷限
最後,分享《The OA》影集中很有共鳴的一段話:

「西元 1954 年之前,世上從來沒有⼈能在四分鐘內跑完一英里(約 1,609 公尺),⼈們認為這是人類速度的極限。有一天,一名英國選⼿用 3 分 59 秒完成了這項任務。六週後,又有另⼀位跑者以 3 分 58 秒破了紀錄,然後,一位又一位。現在,一個實力雄厚的高中生就可以做到。正是我們無法想像這些事情才阻礙了我們。

“It’s our inability to conceive those things that holds us back.” ——《The OA》

圖片來源/Unsplash

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
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