位於台中的美可特是擁有二十多年的專業品牌企劃設計公司，成功將諸多傳統品牌改頭換面，創造出許多讓人眼睛一亮的作品。而由一位不到三十歲年輕人所創辦的茶籽堂，正是他們近期圓滿合作的客戶之一。《Shopping Design》邀來兩位當事人對談，請他們聊聊在這次合作中所碰撞出來的美麗火花。

趙文豪（以下簡稱趙）：2009年初，那時我剛退伍，正在思考該把茶籽堂的產品做成什麼樣的風格。有一天，我在敦南誠品書店看到了美可特的作品集《擔露》，一看就覺得這是我想要的風格！於是我主動聯繫了他們。

我們做生意的人一開始可能會覺得，我們是出錢的人，所以設計公司理當會非常客氣招呼，但我打電話過去，說想找美可特合作，他們的反應是「請先提供相關資料，我們內部討論過後，若是你的案子適合，我們會再跟你聯繫。」這種感覺好像面試，幸好最後我通過了。

趙文豪，茶籽堂創辦人。1982年出生，2003年接手父親研發的茶籽相關產品，並創立茶籽堂，以初生之犢不畏虎的勇敢與衝勁，做出茶籽堂的品牌高度。

王盈發（以下簡稱王）：我希望美可特接下的每個案子，都能好好發揮。我們做設計有個很重要的初衷，設計不是自己做高興、弄得美美的就好；我們希望找到理念相符，自己也有興趣，最後做出的成品不僅要對客戶有幫助，也能夠對消費者有交代。我們不想做些品質不好、不良善的東西。因此在客戶挑選上，會經由一關關的審視，讓我們更能夠睜亮眼，作出準確的評估。我們最喜歡的合作品牌，是經營者擁有理想性，對自家品牌或產品有使命感，希望給人們帶來更美好的生活。美可特多年來都是這樣運作，但不要說是面試或審核啦，其實只是互相瞭解。

王盈發，美可特品牌企劃設計有限公司總經理。帶領美可特成功改造許多傳統品牌，賦予它們全新的生命，茶籽堂是他們近期最亮眼的作品之一。美可特的歷年精采作品，可在他們自行設計編排的《擔露》系列書籍中一見。

趙：我一直覺得美可特審核的是人。他們是一間很想要把事情做好的設計公司，不希望業主只是丟錢出來，把產品弄得漂亮後拿去賣，這不是美可特要的。美可特希望的是一種夥伴關係，雙方長期支持，因此會先評估業主，例如這個人是不是有衝勁，目前具不具備做品牌的條件⋯⋯等等。

王：其實茶籽堂來接觸我們的時候，我們並沒有馬上接受。我們雖然感興趣，但聊過後發現時機還沒有到。雖然當時文豪帶領的茶籽堂有衝勁、有理想，但思維還不是很成熟，例如對品牌的認知，或是茶籽堂未來的走向，都比較不清楚。文豪的出發點是正確的、好的，他找到台灣傳統的物產與文化記憶，並且想要把它發揚光大，這點我們很欣賞。所以我們對茶籽堂一直有期待，如果有一天，文豪做好了更充分的準備，包括在思維和資金上的準備，我們很樂意試試看。

但一開始，文豪的期待比較是想要茶籽堂像某個品牌的樣子，我們卻認為所有品牌都該做出自己的風格、走自己的路。我們可以盡可能瞭解別人的優點與成功之處，但只是作為參考之用，別人的路也不見得適合你。而且有時同質性太高，反而會變成一個沉重的包袱。

茶籽堂產品包裝。

趙：老實說，我以前真的沒想那麼多。因為我們是傳統產業，包裝對我們來說，曾經等於3000元可以解決的事。現在忽然要我決定設計風格，老實講我很沒自信，所以一定會參考別人。現在回頭看，那時我真的不是太成熟，衝勁滿滿，但對品牌的認識與架構真的不了解。

王：所以從第一次接觸後，中間大概經過三年時間，我們才終於正式合作。

趙：從我九年前接下家裡的事業之後，茶籽堂的產品包裝總共換了三次，從第一次隨便找個身邊認識的設計師朋友，到第三次找了也很不錯的設計公司，花了上百萬做出全新的視覺形象，包括網站、DM、瓶罐開模等。帶著第三次的成果，茶籽堂去參加了當年四月的禮品展，沒想到有好幾個參觀者不約而同地走進來說：「哇！你們出新品囉？」原來對方根本把我們認成別的品牌。

從那時候起，我的心裡就開始有很多疙瘩。同年六月，我去參觀美可特客戶在食品展的攤位，看完後，我一直問自己：「其實我們已經具備了很多條件，為什麼我們不能做成這樣？」我真正想要的，原來是品牌設計風格鮮明，擁有自己獨特的樣子。從前我一直想要模仿別人，這時候我才發現我的個性其實喜歡獨特。

茶籽堂產品形象。

王：文豪是一個很認真的經營者，這幾年我們也持續在觀察他，有好幾次我們聊天的時候，都會談到有沒有可能合作，我都覺得還可以再蘊釀一下。其實茶籽堂在美可特接手設計前，並沒有做得不好，成績很不錯，只是文豪作為一個經營者，期待自己可以有更好的表現。

三年來，雙方一直在互相溝通、瞭解、探索一些可能，文豪很有心，總是到處去看展、吸收資訊，還跟我們分享心得。後來他終於跟我說：「我決定了，我一定要來個徹底的改變，我要打造一個完全屬於自己的茶籽堂。」聽到這句話，我才覺得時機也許差不多成熟了。而且重點是，文豪已經把茶籽堂的核心價值、核心產品都想出來了，未來延伸的產品與公司發展也有了較清楚的樣貌。

茶籽堂的產品核心概念我覺得很好，茶籽可以搾油、滋潤，留下來的粕又有清潔作用，從個人的使用出發，擴展到一個家庭，滋潤與清潔都是他們的產品範圍。這樣的設定，馬上讓品牌變得更開闊。

趙：去年當我決定要跟美可特合作時，我爸媽覺得我瘋了，因為他們不知道我看的是更長遠、三五年後的事情。他們一直問我為什麼要這樣，還找了公司內部的資深員工來勸我。當時他們已經知道擋不住了，我已經跟美可特簽約，把前幾年的盈餘都投進去。但是今年四月來看展之後，他們就明白了。茶籽堂形象和精緻度跟以前截然不同了。

王：不過這就是為人父母的職責吧。在你衝很快的時候，他們會一直在旁邊耳提面命拉住你。

趙：我後來發現有個方法很好用，在這邊推薦給所有的第二代。當父母在你耳邊碎碎念的時候，只要一直表達感謝，讓他們覺得受到尊重。試想如果我們今天在一家公司工作，要提一個企劃案，得經過重重關卡說服你的上司，但我們常常因為對方是我們的父母，就認為他們應該無條件挺我們。其實他們會有疑慮是很正常的。

王：感激很必要，但要讓父母完全懂你在做什麼，其實真的很困難，所以也不需要竭盡所能的一直說服，這是我接觸很多客戶的心得。

在美可特服務的品牌中，茶籽堂算是滿典型的案例，品牌形象全面改觀，並打造出更大格局。茶籽堂也還滿符合美可特一貫挑選案主的方向：必須要有文化底蘊，產品必須有核心優勢，經營者必須有信任的態度，對未來也有計劃。以茶籽堂來說，最特別的是我蠻少看到這樣年輕的經營者可以如此有魄力。所以回到最初的問題，我們對經營者的判斷，確實會影響到美可特要不要接一個案子。茶籽堂曾是最典型的台灣傳統產業，但文豪卻是最不典型的年輕人。另外，雖然美可特已經提倡二十多年的設計夥伴關係，但真正能夠成為我們夥伴的，並不是很多，文豪是其中之一。最後，在過去許多經驗中，我都必須代替第二代跟上一輩溝通，可是這部分文豪自己全搞定了，相當難得。

趙：我真的很樂意分享我的經驗，像我身邊也有很多第二代、第三代的朋友，後來被父母氣到放棄。我覺得很可惜，因為台灣上一代辛苦地打拚，把事業從無做到有，我們這一代為什麼還要從零開始？身邊有資源，就該好好運用！

攝影＝陳勇嘉、圖片提供＝美可特‧茶籽堂

全文請參閱《Shopping Design》61期「美好生活的條件」

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