公部門美學推手之一!催生里山動物曆,用年輕語彙溝通──專訪現任林務局局長林華慶

公部門美學推手之一!催生里山動物曆,用年輕語彙溝通──專訪現任林務局局長林華慶
圖片提供/林務局、林辰鍵
分享
收藏
連續兩年,林務局里山動物曆詢問度破表,網路上討論熱潮居高不下,外國媒體也因此關注到台灣設計軟實力,而一手催生這個計畫的,就是現任林務局局長林華慶。

連續兩年,林務局製作的月曆詢問度破表,網路上討論的熱潮也居高不下,不僅國內民眾開始注意到林務局的政策和業務,就連外國媒體也因此關注到台灣設計的軟實力,而一手催生這個計畫的,就是現任林務局局長林華慶。

小月曆立功!年輕設計翻轉林務局「老招牌」

林華慶表示:「我知道林務局原本給外界的形象就是個保守的老機關,所以上任後希望不論是政策或是對外形象,都能有些改變。」的確,在改變之前,大家都聽過林務局這個單位,卻說不太出林務局究竟在做什麼;而改變之後,林務局在民眾心中的輪廓日漸清晰。

專訪林務局局長-里山動物.jpg
2016年林華慶到任林務局長後,針對年輕族群調整溝通方式和行銷手法,重新建立林務局在民眾心中的形象。 攝影/林辰鍵

最新:2021 林務局月曆「生命之森」曝光!繪出山林生命巧妙的依存關係,11月2日起開放預購

 
林務局主要有兩大業務,分別是林業和自然保育,由於很多業務都在山裡、很多政策的對象不是人,鮮少直接接觸到一般民眾,因此大家難免對林務局感到生疏、遙遠。不過,環境政策非常需要大眾的支持和配合,同時林華慶也發現,多數民眾對這些政策其實是無感的,特別是生活在都市裡的年輕人,因此改善與民眾的溝通成了林華慶給自己和團隊的工作目標。「如果民眾不重視,政府更高層也不會重視,林務局在缺乏關注和資源的惡性循環下,很容易在大眾生活中被邊緣化。」

2016年林華慶到任林務局,從年年發贈的月曆中看到機會,「月曆掛在家裡一整年,是露出效果很好的東西,所以我想要在月曆上變花樣!」林華慶進一步解釋,雖然林務局早已有許多出版品和網站,不過,會來索取這些出版品或上網的人,基本上原本就是同溫層的人;但月曆不一樣,它是很好的載體,掛在每個人的家中,就能讓更多人看見,只要有一小部分同溫層以外的人被觸及到,這個改變便有意義了。

里山動物曆-1.jpg
圖片提供/林務局

從《飲食之森》到《里山動物曆》

就任當時,雖然下個年度的月曆已經發包出去,但林華慶還是在內容上做了一點調整,試圖在既有的風景照片中,加入溝通元素,讓民眾翻看月曆的同時,也能多了解森林生態系的服務價值。林華慶說:「我以前待過特有生物保育中心、動物園、台灣博物館和文化部,也參與過推廣教育的內容,所以蠻在意科普和推廣教育,過去的經驗對我後來做這些事情有很大的影響。」

專訪林務局局長-2017月曆.jpg
林務局2017年月曆1月及9月。雖然當時已經發包出去,但還是在內容上做一點調整,試圖在既有的風景照片中,加入溝通元素,讓民眾翻看月曆的同時,也能多了解森林生態系的服務價值。 圖片提供/林務局

 
接著,2018年的月曆開始執行,林務局一改過去的作法,特別和兼具插畫與設計力的種籽設計合作,聯手將月曆從主題、內容到表現風格全部重新規劃。2018年的月曆取名為《飲食之森》,主軸在告訴大家森林就像一個大冰箱,擁有無盡的寶藏,也和我們的飲食生活緊緊相連;2019年則推出《里山動物曆》,繪出陪伴在我們周邊,常見卻容易被忽略的小動物。迥異於過去的風景照、僵硬的政策宣導和警語,林務局與種籽設計以極具年輕設計感的細緻風格,結合寫實考究的插畫、一點知識性內容、一點生活感的小詩,讓這份月曆廣受喜愛,連續兩年,甫推出就一掃而空,甚至在網路上引發了擴散效應,一舉讓國內外都注意到,原來公部門也能有這麼好看、這麼「不說教」的文宣品!

里山動物曆檔合併新聞稿用.jpg
2019里山動物曆 林務局

 

設定目標對象,選對方法突破同溫層

「突破同溫層」是林華慶給團隊的任務,而這之中,針對年輕目標對象的生活習性調整溝通方式和行銷手法,或許就是成功的關鍵因素。在《里山動物曆》之前,2018年林務局就曾推出「里山動物列車」作為國土生態綠網計畫和民眾溝通的工具,也是一個很好的例子。

林華慶說:「以往我們總是要花很多力氣去解釋什麼是里山,大家都以為那是山的名字,甚至糾正我們是不是把阿里山少寫了一個字!」但其實里山指的是淺山、平原,是結合農地與林地的地景環境,而里山動物其實就是那些宛如鄰居般,生活在我們周邊的小動物。林務局以生物多樣性的角度切入,不刻意凸顯明星動物,而是提醒大家原來我們身邊就有這麼多形形色色的動物,只要你稍微留意,不難發現牠們。

里山動物列車_記者會_180213_0121.jpg
林務局和台鐵合作「里山動物列車」,彩繪車身吸引大批遊客拍照、打卡,也成了最搶眼的移動廣告列車! 圖片提供/種籽設計
里山動物列車_記者會_180213_0118.jpg
圖片提供/種籽設計

 
林務局與台鐵合作,在區間車車體上彩繪了各式各樣的里山動物,特別選擇區間車的原因,是因為每一站都停的列車就像個活廣告,即使不是要搭那班車的旅客,在月台上也能看到;而幸運搭上車的民眾,也會因為這個可愛的驚喜,拍照、打卡、上傳臉書、上傳IG,很快的,就讓更多人看到了。觀察到年輕世代喜歡拍照、寫短文、習慣使用社群媒體的特性,林務局投其所好的推廣方式,果然很快便收到效益。林華慶笑言:「至少現在很少粉絲會上來臉書問我們什麼是里山了!」

里山動物悠遊卡.jpg
里山動物悠遊卡 圖片提供/種籽設計

 

產品要變,做事的心態也要改變

隨著這些有感改變,林務局在民眾生活中的「存在感」越來越強烈,同時也感染了其他政府單位,甚至是民間老字號企業,重新省視、重新定調自己的品牌,這些都是正向的改變,但林華慶也特別強調「不只產品要變,做事的心態也要變」。由於公部門的標案從投標、簽約到履約都有相當多規定,許多有見地、有個性的設計師會配合得很辛苦,往往到最後選擇不做政府標案,因此林華慶認為,政府部門應該要拋棄「官大學問大」的陋習,學會禮賢下士、三顧茅廬,這樣才有可能做出好的東西,才會進步。因此他特別要求同仁們要調整合作心態,不擺出業主的嘴臉,而是學習和設計團隊溝通,而他也會親自和團隊一起工作,共同解決面對的困難。

專訪林務局局長-里山動物筆記本內頁-1.jpg
林務局受歡迎的不只有月曆,未來也會持續推出筆記本、桌曆等更多實用的文宣品。 圖片提供/林務局
專訪林務局局長-里山動物筆記本內頁-2.jpg
里山動物筆記本內頁 圖片提供/林務局

 
林華慶有感而發的說:「我們這麼做,花的預算沒有比較多,但效果卻比過去好很多,其實只要大家願意花些心思和想像、找好一點的設計單位合作,就能讓一切不同,為什麼不做呢?」改變,從來不是容易的,而林務局的改變不僅順暢了和外界的溝通,也得到大眾的喝采和支持,更讓局內同仁們的辛苦被看見,一切努力都得到相應的美好回饋。

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹
圖片來源/Plan b、陳韻竹
分享
收藏
Plan b 與 Alife 作為注重創意、構思策略,需要大量腦力的團隊,如何管理近百名工作夥伴,有效傳授思考模式與企劃心法?5 個知識管理方法分享!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
點此訂閱 → 掌握設計師、創意總監、創業家的第一手觀察觀點!

專欄人物介紹
陳韻竹/Plan b 共同創辦人
會計系畢業,歷經過事務所的歷練,也自大學開始不務正業參與微電影製作及創業。開過活動空間、桌遊咖啡廳,設計實境遊戲、網站平台等計畫,曾任台北市青年諮詢委員。想當個任性有度下,還能帶來良善的人。2015 年與幾位合夥人開始經營 Plan b,主要擔任顧問企劃核心,曾任品牌及永續策略顧問、策展人等角色。

Plan b 與 Alife 生態系夥伴最近舉辦了春酒及春季派對,這次活動不僅是歡聚的時刻,從前期籌備至活動當日的不同環節,剛好讓我有機會觀察團隊現況。活動前查看座位安排時,才驚訝地發現全體系已近百名成員。隨著招募對象的年齡層和職務內容越來越多元化,我們更有感管理制度與公司文化的重要性。

Plan b 與 Alife 生態系團隊夥伴
圖片來源/Plan b

作為一個注重創意、構思策略,需要大量腦力工作的團隊,我們經常面臨一個問題:如何有效率地傳授屬於 Plan b 的思考模式(mindset)?即使我們已經建立了一套自認為相對完善的工作手冊——從企劃心法的提點、專案流程的各階段推進實務,再到各類文書作業的模板,期待讓夥伴更快上手。但 往往讓人眼睛為之一亮的洞察或觀點,有時仍還是得經過一段實戰經驗的「對頻」後才得以發生。

由於每個人長期累積知識、資訊和生活經驗的內容建構了各自的思考模式,我們持續用以下方法,加速並完善組織發展中的知識管理。

廣泛吸收,累積生命經驗
我們相信作為腦力工作者,要吸收好素材作為原料,才會有好的產出成果。企劃的本質是與人溝通,瞭解不同角色的田野調查,就是跳出舒適圈累積不同生命經驗。擁有豐富體驗後,大家對於「好」的標準會更有共識。

整理資訊,建立知識庫
不論是廣泛地瀏覽,或針對特定領域的深度爬梳,大量閱讀的過程可透過多人協作共同知識庫降低資訊落差。先建立共同資訊分類結構,便可在閱讀過程同步整理重點,減少後續再查找的時間。心智圖、筆記軟體、雲端共編都是我們常用的工具,有助於提高工作效率。

思想舉重,鍛鍊創造性思考
像鍛鍊身體一樣,思想也需要持續鍛煉和提升,培養創造性思維,可通過閱讀不同類型的書籍、觀看啟發性的影視作品、參與開放式的討論和思想交流等方式實現。Plan b 夥伴在到職時,會拿到必讀書單,之後則透過每週 Input 表單在週會與大家交流分享。每月慶生的趣味問答範圍更廣,涵蓋浪漫韓劇、議題電影或社會時事。保持開放的心態,不斷地探索新的思想領域,將有助於激發更多的創意和靈感。

建立 PDCA 循環,持續優化
運用時間的狀態,是檢視工作流程能否可優化的關鍵指標。為什麼她做這件事只要10分鐘,我卻要花 2 個小時?藉由拆解任務的步驟,發現可以優化的空間。很常在處理突發狀況?「急迫的問題不重要,重要的問題始終不急迫」,對於重複發生的事件,建立 SOP,降低下次從 0 到 1 的時間,運用 PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環檢視組織狀態,確保持續學習成長。

可協助任務分類優先順序的艾森豪矩陣
圖片來源/Asana

現在只是現在,不要被現況侷限
最後,分享《The OA》影集中很有共鳴的一段話:

「西元 1954 年之前,世上從來沒有⼈能在四分鐘內跑完一英里(約 1,609 公尺),⼈們認為這是人類速度的極限。有一天,一名英國選⼿用 3 分 59 秒完成了這項任務。六週後,又有另⼀位跑者以 3 分 58 秒破了紀錄,然後,一位又一位。現在,一個實力雄厚的高中生就可以做到。正是我們無法想像這些事情才阻礙了我們。

“It’s our inability to conceive those things that holds us back.” ——《The OA》

圖片來源/Unsplash

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
點此訂閱 → 掌握設計師、創意總監、創業家的第一手觀察觀點!

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

我還不是會員, 註冊去!
找有趣、有用、有意義的大小設計事...
Vol.150
Vol.150 我們收藏這樣的設計

本期 Lifestyle 特刊,從做裝幀的人、賣裝幀的人、收藏裝幀的人三維度——橫跨設計、產業與生活,談裝幀之於當代的意義。

© 2024 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓