越來越多人選擇Airbnb作為旅行時訂房工具。不同於傳統的旅館經營，Airbnb更像是到朋友家借宿一晚，提供旅人在外一處像家一樣舒適、更能道地體驗當地生活的居所。而去年度，曼谷的Airbnb使用人次有驚人的發展，出租客房的成長量是Airbnb世界排名中，第二高的城市。
來聽聽看曼谷的房東們如何經營出一間受歡迎的民宿，以及經營背後的甘苦談。
# JOY [The Mustang Nero][1]的老闆。Joe正代表著那些使用Airbnb來經營民宿，這股快速成長潮流的人物。她擁有6間客房，每間客房一晚的價格在B2,000-2,500（泰銖）之間。Joe的民宿以各式各樣的植物、填充的野生動物及多種藝術品來裝飾，彷彿是都市中的一處世外桃源。
![Joy的Airbnb][2]
**為什麼會選擇Airbnb作為租屋管道?**
民宿最重要的是擁有一個良好的平台來管理訂單。剛開始時，有一半的訂單來自Airbnb，其他則來自Facebook或instagram。但到最後，我選擇Airbnb來管理所有的訂房。
會選擇Airbnb為唯一的管道，而非直接跟我訂房，是因為Airbnb能解決在最後一刻取消訂房的問題。就算當天房客no show，我仍能透過Airbnb收到房租。再來，使用Airbnb省去很多麻煩，我不需要自己經營一個網站，只要放上租屋資訊等候通知就好了。
**這樣的經營模式能賺錢嗎?**
可以，但不能賺很多。我的六間客房在Airbnb上都有獨立的訂房清單，所以更有機會被人看到，提高訂房率。事實上，雖然已經提高過一次房價，但為了要打平成本，我目前正準備擴建民宿，獲取更多利益。
如何成為一位很棒的Airbnb房東?
要有非常多時間跟熱情！經營民宿必須處於隨時上工的狀態。要即刻回覆房客、關心房客的需求，其實是非常辛苦的。
Nick
Nick的出租客房位於典型的住宅大廈當中。他擁有一層雙間房帶廚房的公寓。海洋風格的裝潢，給人明亮、愉快的氛圍。一晚四人的價格是B2,000。
**為什麼會開始使用Airbnb?**
我和我太太一起買了這層公寓。但我們常常要來回曼谷和美國，有大半的時間不會使用這間公寓，於是我們決定刊登在Airbnb上。這層客房變得越來越熱門，有時候回來曼谷，我甚至得去我爸媽那過夜！話雖如此，Airbnb不同於傳統的房屋租賃，你可以自由的決定出租的期限，能更充分的使用這層空間。
**一開始的時候有遇到什麼困難嗎？**
完全沒有。我刊登的30分鐘後便收到訂單了。我認為最重要的關鍵就在於照片。有非常漂亮的客房圖片，比任何房屋資訊都來的重要。
如何決定出租的價格?
Airbnb提供客房周圍的房價做為參考。一定要記得你所訂出的價格須包含清潔、管理及Airbnb抽成的費用等等。
**使用Airbnb有遇過任何問題嗎?**
我之前遇到收費問題時，完全無法跟Airbnb泰國管理處聯繫。後來我發現使用Twitter與他們溝通的效率非常好，所以要注意當地是否有完善的官方管理處，以及如何與官方聯絡。
至於法律方面的問題，因為房子本身是我買的，所以我想應該沒有特別嚴格的限制。如果房子是租賃的話，建議要先檢查相關的法律規定。
#Wie
Wie的出租客房在藝廊及咖啡館的上方。房間雖然小，但採光、格局都很好，給人簡約俐落的舒適感。一晚的雙人房價格是B900-1,300。
為什麼會開始使用Airbnb?
這裡原本是我工作和住宿的地方，但有太多沒有使用到的空間，所以我決定將這些空間租給別人。因為我也住在這裡，我想這會是很好的方式來認識世界各地的朋友。
成功的Airbnb關鍵是什麼?
地點、家的舒適感以及服務都非常重要。而帶給房客們美好的住宿體驗是我最重視的。房客們可以享受樓下的咖啡和藝廊，可以跟我出門晃晃，也可以照我給的建議來決定去哪玩和玩什麼。這樣的相處模式比起飯店，要來的更深入且互動更多。
一開始的時候有遇到什麼困難嗎？
有，一開始我的出租客房並沒有很多瀏覽次數。而這問題的關鍵就在於你的空間是否擁有很吸引人的照片。幸好Airbnb提供免費的攝影服務。一旦開始有了瀏覽量，接下來的事就簡單多了。
這樣的經營模式能賺錢嗎?
這取決於你對此付出了多少時間和努力。對我來說，一開始並沒有投注太大的期待，成果卻相當的好，是很棒的副業。但我也知道有些人全心投注這個事業，並且也獲得相當好的成績。
#Pupe Pupe將一棟在中國城的老舊公寓，翻新成迷你、色彩繽紛，擁有當地特色的客房。[Pupe的民宿][16]充滿中國的裝飾和古董，一樓開放的空間是結合餐飲的酒吧，樓上的每間客房都有一整層的私人空間。Pupe的四間房間每晚的價格各在B742-1,518之間。
![Pupe的Airbnb][17]
**為什麼會開始使用Airbnb?**
我一開始租下這個空間是為了弄間酒吧，而我就住在樓上。但我朋友常常會來借宿，所以我決定要租一棟樓。隨著投入這空間的裝潢和期待越來越多，我開始向我朋友收取一點費用，直到房間都整理好後，我便用Airbnb完善的經營這個空間。
會選擇Airbnb是因為它有評價的功能。不只是房客能透過Airbnb來看房東的評價和客房環境，我們也能透過它得知房客是否有不好的紀錄。透過Airbnb來確認他們的身分，增加了許多安全保障，畢竟這裡是我的家，而不是旅館。
你曾經遇到什麼不好的出租經驗嗎?
很多客人期待我能以飯店那一套來服務他們。例如，有些客人出門時會忘記關掉空調，我想那是因為他們習慣了飯店的自動斷電功能。我也無法向他們收取多餘的電費，這是必須花費的成本。一樣的狀況也是用在各種損壞和環境整潔等等。
如何成為一位很棒的Airbnb房東?
你必須是一個貼心、能快速解決問題的人。你永遠不知道客人會需要什麼，這非常需要經驗的累積。
#Yoom
Yoom的民宿位於現代的大廈中。民宿的裝置充滿童趣，有一面黑板的牆能讓你畫畫和留些資訊。這層樓有兩間房間，一晚的價格依人數而定，大約在B2,500-4,000。
為什麼會開始使用Airbnb?
我媽媽原本買給我和我妹妹們這層公寓，但我們都習慣住在家裡，所以開始想這層公寓該怎麼運用，最後決定開始用Airbnb。
決定後，我不知道該從何著手，所以我去參加Airbnb的meetup，那個聚會邀請許多有成功經驗的房東來演講。幫助我非常多！直到現在我仍常常參加meetup。
如何決定出租的價格?
因為地處核心且是新公寓，一開始我訂價一晚四人是B4,300，但久了之後我發現人數更少的團體不想來住，或是問我有沒有折扣。所以我重新調整價格和人數限制，便有了明顯的改善。
如果有人想要買(或租)一間公寓來經營Airbnb，你有什麼看法?
如果你有很好的計劃跟很多時間，我認為是可行的。不過就經驗而言，我認為Airbnb更適合擁有多餘空間的人。比起把經營Airbnb當全職工作，我認為它會是比較適合當作副業。
經營上有任何的訣竅嗎?
我建議能將目標族群訂為奇數團體。因為人數的關係，很多間旅館或民宿對他們而言都不方便，所以我想這是個很容易成功的進攻目標。
######圖片來源 = Nick的Airbnb，Wie的Airbnb，Pupe的Airbnb，Yoom的Airbnb
