訂閱經濟正改寫著商業模式的想像與可能。從音樂創作、旅遊體驗到城市移動，創新思維如何突破傳統框架，創造永續且深具價值的商業模式？
本次設計小聚透過 3 個創新品牌的實踐經驗，探索會員經營的關鍵策略：從數位資產的運用、演算法的突破，到移動美學的實踐。透過剖析這些案例，我們將探索品牌如何運用訂閱制模式創造差異化優勢，建立深度用戶連結。
01 打造音樂人的數位資產新戰略 — Fantimate
張凱特 / Fantimate 創辦人
擁有 17 年獨立音樂廠牌實戰經驗的張凱特深諳音樂產業數位轉型的挑戰。2021 年，她創立音樂人行銷顧問品牌 Fantimate，專注於協助創作音樂人在後疫情時代重新定義粉絲經營策略。
針對社群演算法不斷變動、資訊難以突破同溫層的現狀，Fantimate 提出創新解方：「我們不只是在做會員制平台，而是在重新定義音樂人與粉絲的連結方式。」透過「音樂人電商」、「數位行銷」和「粉絲會員制」3 大核心服務，Fantimate 協助音樂人掌握第一手粉絲數據，擺脫演算法限制，建立更緊密的粉絲關係。
不同於傳統粉絲俱樂部，Fantimate 的訂閱制強調提供獨家內容與專屬體驗，如演唱會門票優先權、幕後花絮、音樂人私密分享等。這些差異化服務讓樂迷不僅以具體行動支持喜愛的音樂人，也能更深度地參與其中。
數位資產的有效運用是音樂人訂閱制成功的關鍵。透過分析粉絲名單、消費紀錄、瀏覽行為等數位資產，音樂人能更精準掌握粉絲需求，據此調整創作方向、規劃內容，甚至預測市場反應。這些數據不僅降低決策風險、提升行銷效率，還能讓音樂人將資源集中於最具共鳴的受眾。同時，數位資產亦成為音樂人和經紀團隊之間的溝通橋樑，減少因主觀分歧而產生的摩擦。
在實際應用中，各音樂人都設計了獨特的會員方案，如拍謝少年為會員設計專屬徽章並開放「夢夢夢線上演唱會」獨家觀看；鄭宜農推出會員專屬 Guide Book，以身邊人的視角描繪藝術家形象，並舉辦私密講唱會；黃玠則推出護國神山擴香石，讓粉絲在日常中感受到他的陪伴，並成立「I 人跑團」將音樂與健康生活結合。
精緻的美感設計貫穿訂閱制的各個環節，從周邊商品設計、內容呈現到線下活動規劃，不僅提升粉絲參與度，也鼓勵他們主動收藏、分享，進而推廣音樂人的作品與理念，為音樂人打造獨特且具吸引力的品牌形象。
02 重新定義旅行體驗的訂閱模式 — HafH
杜彥樺 / HafH, Head of Taiwan Growth
「訂閱旅行」是一個新穎概念，而將這想法付諸實踐並成功推向市場的，正是由前德意志銀行職員沙田憲智創立的 HafH 平台。這個平台不僅顛覆了傳統訂房模式，更為現代旅人帶來全新旅行體驗。
作為創新的旅宿訂閱平台，HafH 以「安心、省時、驚喜」為核心理念，推出包月制訂閱服務。透過會員月費模式，旅客每月支付固定費用即可享受「免費住宿」的驚喜感受。這種模式不僅讓旅客不知不覺間累積旅行基金，更改變了人們對傳統住宿訂購的認知。
HafH 的獨特性在於其自行開發的演算法系統，可有效控制價格波動，讓旅客免去比價或等待優惠的麻煩，以合理價格快速預訂心儀住宿。此外，平台提供前一天免費取消的靈活政策，使行程規劃更加彈性自由。
持續訂閱的會員還可享有由 HafH 平台提供的訂單優惠，這些優惠由平台承擔，不會轉嫁給合作旅宿業者，確保旅客享受優惠的同時，也維護業者利益，並提升平台市場競爭力。
杜彥樺分享了多位用戶的正面回饋，包括和日本客戶在颱風期間輕鬆取消行程的案例，充分展示 HafH 在優化旅行體驗方面的努力。HafH 也已取得 IATA 航空協會認證與日本旅遊業相關資格，顯示品牌在產業中的專業地位。
從台灣起步的 HafH 發展過程充滿轉折，最初與民宿合作推動包月制服務，但因疫情轉向日本市場，成功建立與日本航空、JRC 等大型企業的合作。台灣用戶現只需每月支付 50 美元，即可使用平台代幣預訂合作旅宿，享受多項專屬優惠。
杜彥樺將 HafH 形容為旅程中的「道具欄」，提供旅客多元選擇。他強調，HafH 目標不是取代傳統訂房平台，而是成為旅客的得力助手，透過批發價和獨特演算法建立旅客、業者與平台之間的信任關係。對於新用戶，平台推出了 MGM 活動，透過邀請碼可享雙倍禮遇，體驗歐盟大飯店等優質住宿。
在競爭激烈的旅遊市場中，HafH 以創新訂閱制模式開創新局，不僅重新定義旅行意義，更為現代旅人打造出一個彈性且溫暖的旅行生態系統。
03 城市移動的創新訂閱服務 — SoMo Club
林盈君 / SoMo Club 營運負責人
SoMo Club 創辦人林盈君擁有近 10 年電動個人載具經驗，曾在 Specialized、Uber、Spin 等領導品牌任職，並參與制定歐美共享滑板車法規及政府標案。她深信，在都市生活節奏日益加快的今天，電動滑板車能為人們帶來嶄新移動體驗。
「移動不只是位移，更是一種美學。」林盈君表示，SoMo Club 以「移動美學」為品牌核心，從產品設計到服務體驗，致力將設計感和美學融入其中。這理念不僅體現在產品上，亦延伸到他們的訂閱制商業模式。
為實踐品牌願景，SoMo Club 推出 2 款產品：「星艦款」電動滑板車採用碳纖維車架和航空鎂鋁合金底盤，而「小折款」則具備流水方向燈和雙踏板設計，兩者皆滿足都市移動需求，並為城市景觀增添了新的風采。
林盈君指出，電動滑板車在大型活動場域尤其實用。以音樂季為例，過去工作人員需步行超過兩萬步來回舞台，使用電動滑板車後，不僅提升效率，還改善了工作體驗。因此，SoMo Club 積極參與大港開唱、浪人祭等大型活動，並逐步拓展至校園和文創園區。
未來，SoMo Club 將深化「城市美學」理念，並與新北市美術館合作，打造專屬車隊。同時，計劃推出具碳排放計算功能的 APP，以展現對永續發展的承諾。林盈君期許 SoMo Club 不僅提供移動工具，更能為美好城市生活貢獻力量。
「透過精心設計的產品與服務，我們相信能為都市人帶來更便捷、更優質的生活體驗。」林盈君如此總結 SoMo Club 的品牌願景。未來，ˇ品牌將繼續以訂閱制模式確保服務品質，為都市移動開創嶄新篇章。
