過往，台電停電通知單常因資訊混亂、層級不明而容易被民眾忽略。而近日公開的台電停電通知單改版設計，以俐落的粗體大字、醒目的黑、橘黃對比色呈現，取代過往繁雜、字級相近的粉色停電通知單，資訊也顯得更加清晰、易讀。
本次的改版設計，由專注於資訊設計、公共議題的偶爾設計操刀。針對此次改版，偶爾設計從民眾需求出發，讓「停電時間」、「停電原因」等關鍵資訊一目瞭然。本文將從 6 大改版設計亮點，拆解資訊設計如何為公共溝通帶來美感與實務的平衡。
為什麼需要改版？停電通知單改版的核心目標為何？
以往的停電通知單多以單張粉紅色紙張呈現，容易與其他公告混在一起而被忽略。偶爾設計在前期調查中發現，因資訊缺乏清楚的層級區分，民眾閱讀時難以快速掌握重點，甚至誤以為停電是因缺電或未繳電費所致。
而針對改版的核心目標，是要讓民眾能更直觀、友善地接收停電資訊。在這樣的目標下，偶爾設計將 60% 版面與重點色留給「停電通知」及「預計工作停電日期時間」，透過視覺強弱對比引導閱讀順序，讓使用者在第一時間辨識停電通知、理解停電原因、確認停電時間。同時也避免民眾誤會，清楚傳達這是為確保施工安全而進行的預告性停電。
拆解 6 大改版設計重點，透過「放大、簡化、分層」讓資訊說話
在本次的改版設計中，偶爾設計重新梳理停電通知單既有的資訊架構，並將結果簡化成以下設計目標：
1. 放大標題、講清楚原因，讓停電通知不被誤解
2. 黃色印章大字呈現，讓「停電通知」更醒目
3. 強化重要資訊，停電時間一目瞭然
4. 條列式簡化注意事項，閱讀更容易
5. 底色呈現各營業處資訊，讓民眾知道找誰諮詢
6. 設計模板化，保留各區域編輯彈性與視覺一致性
在改版過程中，偶爾設計與台電相關人員進行討論，重新彙整停電通知單需要讓民眾知道的資訊，精簡「注意事項」的文字量，並將常被民眾詢問的「工作內容」與「請求號數」設為固定欄位，讓民眾對通知單有疑問時能有效進行查證。
在用色上，則以橘黃色作為重點色，避免紅色帶來的警示感，但仍保持醒目的視覺效果。此外，橘黃色對於色弱者、長者的閱讀也更加容易辨識；並且也盡可能確保，在全白、全黑的環境下還是能清楚辨識重點資訊。
同時，因為停電通知單需要頻繁編輯，團隊便將通知單模板化，區分為「固定資訊」及「可編輯資訊」區塊，由設計團隊提供固定資訊的模板，讓各區處人員每次操作都只需填入預計停電時間、工作內容、請求號數的欄位，即可套印在停電通知單的模板上，兼顧操作的容易性及停電通知單的一致識別，在美感與實務之間做出完善的平衡。
不只是停電通知單，台電如何讓設計走進日常？
然而，本次的台電停電通知單改版設計，並非台電首次關注美學領域。台電近年相當關注美學改造議題，曾與 META Design 走訪全台發電廠、變電所、材料倉庫等場域，展開一系列「台電退役材料再生計劃」，將退役變電箱、電纜線等材料重新詮釋。除此之外，更與奈良美智合作聯名退役變電箱徽章，保留金屬原始的斑駁與鏽蝕痕跡。
在空間改造方面，台電則攜手台灣設計研究院、柏成設計與選選研合作，於 2024 年改造基隆台電營業處，歷時兩年半將 40 年老屋改造為暖白木質風格空間，從叫號燈到服務指標牌都經過細緻規劃。而位於南投的萬大發電廠，則啟用全新木造辦公大樓，以大跨度設計營造輕盈感，並同步策劃《萬霧誌》專刊，紀錄職人日常與發電廠的百年歷史。
另外，台電也在 2024 年和 META Design 、空間溝通實驗室合作，將水湳洞半山上的台電舊建物，重新改造為新的複合式體驗空間「金水 361. META Space」（現已暫停營業），包括展覽場地、文創商店與咖啡廳等。空間與家具皆以 100% 台電回收材料打造而成，展出台電退役材料再生計畫的成果，讓民眾看見台電的歷史、文化與創意。
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無論是停電通知單改版設計、改造營業處空間，還是再生退役材料計劃，這些專案都呼應著台電將設計思維融入日常接觸點的企圖。台電正嘗試讓設計不只停留在表面美化，而是真正解決使用者的需求。
在本次的停電通知單改版設計中，最終成果既保有美感，也符合實務需求，不僅為大眾的公共服務提供新體驗，也為公部門、品牌在美學設計上帶來別具意義的設計思考。
