網路及自媒體發達的現代,單純更新已無法滿足觀眾的眼球,如何抓住時事脈動產出「好內容」、讓好內容創造「大價值」?臺灣吧共同創辦人蕭宇辰、圖文不符張志祺兩位,以及旗下擁有《VOGUE》《GQ》雜誌的康泰納仕集團副總經理李全興,從新型態內容製作與傳統媒體的轉型經驗出發,用說故事型塑品牌價值。
今年6月,營運34年、位於台北市重慶南路上的金石堂書局城中店告別舊雨新知,金石堂Facebook小編宣告將尋找更合適的店址,「並擴大網路書店雲端經營技術,結合實體書店全新的閱讀體驗,發揮更大的全通路消費需求滿足。」
這則公告,也象徵內容數位化已經是不可逆的趨勢,廣告的投放也與過去大不相同,要如何重新吸引讀者的目光與凝聚認同感,並開創新的獲利模式?6月號的《點讀華山》呈現知識型影音團隊臺灣吧、數位資訊設計圖文不符,以及旗下擁有《VOGUE》、《GQ》等生活風尚雜誌的康泰納仕集團所進行的點、線、面嘗試,從這些經驗中,尋找數位內容轉型之路。
(由左至右):
蕭宇辰── 「臺灣吧 Taiwan Bar」共同創辦人,台大歷史系畢業,曾擔任政大附中的歷史科專任教師,現致力於用新媒體改變台灣的教育環境。
張志祺──「圖文不符 」共同創辦人,專注於社會關鍵議題的推廣;並在資訊設計的領域裡,不斷地努力,引領觀眾思考、討論,進而凝聚共識。
李全興──康泰納仕集團副總經理,網路上人稱老查,擁有超過10年的電子商務與社群經營經驗,是台灣數位趨勢工作者與觀察者。
臺灣吧,為知識包裹糖衣 從網路反攻電視
當318學運掀起台灣政治改革的波瀾,政客名嘴們透過媒體互相攻訐「賣台」已是老梗,但多少人知道臺灣曾經真的差點被日本賣給法國?臺灣吧從2014年9月1日上傳了第一支影片—臺灣吧第0集「賣台?後藤桑の如意算盤」,至今累積近180萬人次觀看,其後一系列談台灣史的影片都超過百萬次瀏覽,臺灣吧共同創辦人蕭宇辰表示,很幸運第一支影片就獲得網友熱情轉載,讓臺灣吧一炮而紅。
過去一個月產生一、二支影片,速度比不上「起碼周更」的YouTuber,但 臺灣吧的核心理念是做「教育」議題,因此不跟風其他題材 ,努力開發知識型的影片,蕭宇辰笑稱:「我們為知識包裹上一層糖衣。」
在2016年的大抓周募資計畫成功後,臺灣吧陸續推出法律吧、拚經濟吧,團隊也與客家電視台合作,成為少數從網路界「反攻」電視圈的新創團隊,也讓臺灣吧獲得17年金鐘獎最佳動畫節目提名。臺灣吧的獨特性,讓台北市文化局紫藤廬遞出橄欖枝,雙方前後長達了一年的討論,預計今年將會推出了5部茶藝文化的帶狀節目,
值得注意的是,臺灣吧的原創角色如黑熊「黑啤」、帝雉「藍地」等,不只為影片挑大樑,未來還有發展IP的空間。 所以除了文本、畫面、聲音等內容部門,臺灣吧更在2018年新增了IP發展部門,來進行新業務的開發,目前內容製作與IP授權的收入為2:8,蕭宇辰希望在未來達成5:5。
圖文不符,鋪梗到位,從懶人包跨足遊戲製作
提到視覺化圖表設計,許多台灣網友會想到圖文不符。在2015年從Info2Act團隊起家,製作了認識伊波拉病毒、亞斯伯格症等懶人包,圖文不符共同創辦人張志祺集結了「強者我朋友們」,端給網友們圖文超相符的內容牛肉。
傳統的公關操作是單向給資訊,會避談一件商品、一種理念或一套政策的缺點,但在現今的網路上無法迴避網友討論與公評, 因此圖文不符替自己設定了做議題三大原則—「真實性」、「多元性」以及「給社會的失聲者麥克風」。
張志祺認為,新媒體與傳統媒體的差別,在內容更新頻率、刊載平台、製作技術、議題時程與讀者使用載體。新創內容團隊的獲利有讀者訂閱,商業合作兩大主軸,圖文不符在Hahow平台課程,教大家如何做視覺化圖表,有前輩質疑圖文不符為何要培養競爭對手?張志祺有不同見解: 「讓大環境一起進步,是降低成本的最好辦法。」
不只做懶人包和線上課程,圖文不符團隊也將觸角伸到公關及行銷顧問 ,進行更多創新、互動性強的嘗試。2017年12月21日,適逢台北市長柯文哲就職3周年,推出出復古風格的《奔跑吧!台北》網頁遊戲,讓網友扮演柯P,來進行各種台北市政的闖關遊戲,短短4天內,已有超過6萬讚及7,500次分享。
康泰納仕,老牌型男文化誌、時尚流行誌 在數位領域分進合擊
當新媒體如雨後春筍般出現,紙本出版營業額連年衰退,讓傳統媒體焦慮起來,究竟傳統媒體的優勢在哪裡?康泰納仕集團從2005年開始,注意到部落格、數位影音的影響力,在2010、11年切入數位內容,雖然轉型並非從千禧年的第一時間啟動,康泰納仕集團副總經理李全興並不悲觀,他認為, 傳統媒體累積的知識資產,是新興團隊短期內無法超越的。
例如今年4月下旬,新聞瘋狂報導英國凱特王妃生子時,《GQ》的臉書小編卻要網友「先別管寶寶了」,不妨觀察英國皇室在這類場合的西裝智慧;同一時間的熱門話題,Facebook創辦人馬克佐克伯前往美國國會備詢個資外流問題,《GQ》小編也點出道歉西裝的領帶用色智慧,讓時尚與嚴肅新聞互相呼應。而在近期的英國皇室婚禮,除了當下即時的動態外,《VOGUE》也把過往的皇家婚禮中在禮服、珠寶、服飾等時尚元素,做了完整的整理報導。這些都是因為在時尚領域長期累積的編輯能力。
「把媒體的Facebook頭像遮住後,你可以光從小編的PO文判斷這是哪一家媒體嗎?」李全興建議正待轉型的傳統媒體,在內容的生態系中找到自己的定位,例如《GQ》的定位,是提供男性時尚、風格與文化的知識型評論,而不是講求速效的新聞媒體:「不要放掉厲害的武器,和別人打肉搏戰。」
許多人以為網路時代所有資訊都要輕薄短小,李全興反倒認為,現在是發展深度報導的好時機。他舉月刊專題為例,在紙本時代,一篇令人驚豔的肉食餐廳特搜大約要2年才執行一次,以免被讀者認為「內容企劃重複」,但 在數位的領域持續經營議題、深入淺出分享特定領域的知識,反而是受數位讀者歡迎的。
在數位時代要發展各平臺、各媒體的強項,並不是把雜誌的內容搬到網路上而已。 目前《VOGUE》《GQ》網站的內容,有80%不與紙本雜誌重疊, 兩者可謂是各自獨立卻又分進合擊。
組織改造,跨世代媒體的共同挑戰
無論是傳統媒體數位化,還是新團隊進行內容開發,蕭宇辰、張志祺、李全興不約而同地認為:「組織改造是最大的挑戰。」
蕭宇辰直言,臺灣吧的4名創辦人都沒有管理背景,公司內部調整的陣痛,讓2016年招聘的員工都沒留下來,如何將4個人的合作默契「規格化」到團隊上:「最理想的狀況是,即使我們4個創始者都離開了,臺灣吧依然是臺灣吧。」
「只有最愛你、最恨你的人,才會主動來看你的內容。」張志祺指出,圖文不符的目標是要吸引「黑粉」與「鐵粉」之間那些「不關心你的群眾」。而當懶人包內容受到質疑時,團隊成員必須 換位思考 ,把對造的想法匯流進來,團隊產出的內容才能打入非同溫層, 「我才不在意別人怎麼想」的人,無論再有才能,都很難勝任這份工作。
來到康泰納仕的編輯週會,看過網站後台的流量表現,同仁們熱烈討論哪篇文章「有中」或「沒中」,以及未來同類型文章的SEO(Search Engine Optimization,搜尋引擎最佳化)要怎麼下關鍵字?「有中」的文章是否有潛力發展成長期題目?要讓有多年傳統的雜誌走到這一步,李全興感嘆,混血是最艱辛的,想讓工程師、臉書小編整合進既有組織,唯有「加強溝通,讓數字說話」。
新時代的內容產製者在迷霧中摸索前進,唯一能確定的是,渴望更多好故事的讀者們永遠都在,殷殷期盼著下一個創造大價值的好內容。