讓自閉兒看見家人,三星研發遊戲app「LOOK AT ME」


韓國第一企劃(Cheil)女性創意人Joohee好友的孩子是自閉兒。撫育自閉症孩子最令好友痛苦的經驗之一,是孩子沒有辦法和自己目光相接。「有時,我覺得對他來說,我似乎只是另一個陌生人。」這位後來同意進行實驗、並接受攝影團隊超過一年長時間跟拍的好友,同時也是紀錄片中Jonghyun的媽媽,在紀錄片中這麼說。

有什麼辦法可以解決這個問題?而經過大量搜尋資料之後,Joohee發現,許多自閉症孩子雖然無法與人進行目光接觸,卻喜歡把玩3C產品。


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圖片提供=小魚廣告網工作室・坎城國際創意節官方代表



而由於Joohee的主要客戶之一是三星,她說服長官和客戶,組織了延世大學和首爾盆唐醫院的研究團隊,設計了由七個遊戲組成的app,先針對九位自閉症兒童進行訓練,藉由每天15分鐘,共達8週的練習,透過手機和平板裝置練習與人目光相接,以及辨識人類面孔以及表情,後來將計畫擴大進行研究。

研究結果,超過一半(60%)自閉兒與人目光對視的能力進步;40%在情感表達上產生進步;20%的孩子辨識情緒的能力進步。


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Look AT ME是由七個遊戲組成的app



Jonghyun的媽媽後來接受訪問時說,Jonghyun一開始完全活在自己的世界裡,對環境一點也不注意,也不會表達感受,常常都是一張撲克臉。跟他講話,回答也都非常簡短。但接受訓練後,Jonghyun 開始會注意他人。一次,當她跟親戚講電話後,Jonghyun忽然問起表兄弟在學校表現如何?讓她大吃一驚。Jonghyun的大幅進步,讓她忍不住跟親友推薦這個名為「看著我」的app。


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三星在2014年12月將「看著我」app上架,並同時在南韓和加拿大首先推出。在加拿大推出時,召集了200多個有自閉症兒的家庭,將已經載有「看著我」app的Galaxy TabS平板捐贈給參與計畫的家庭,也將這些家庭的紀錄影片做為網路影片使用。



「看著我」推出不到一週,就成為「教育」類最多下載的 app,在英國下載排名第三、美國排名第四,巴西排名第五,並獲得許多媒體報導。也在2015坎城創意節入圍科技創新獎,拿到網路創意獎的金獅獎。並在坎城健康溝通創意節和Spikes Asia健康溝通創獎獲得銀獅獎和金獎。

對Joohee來說,最有意義的成果,應該是看到好友跟自己的孩子不但能夠深情對視,還能夠親密互動。而我們則欣見像三星這樣的品牌,能持續以本身的技術在每個方面服務「終極客戶」,服務社會。

可以在三星的「明日三星」網站初步了解 Lookatme app:http://global.samsungtomorrow.com/look-at-me-how-to-and-review/

圖片來源=The Look At Me Project


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VOL.
125
Apr / 2019

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