一張收據承載最動人希望!日本西武百貨新年廣告:看見疫情下的平凡日常裡,隱藏的微小暖意

一張收據承載最動人希望!日本西武百貨新年廣告:看見疫情下的平凡日常裡,隱藏的微小暖意
圖片來源/株式会社そごう・西武
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一張收據,白紙黑字列出百貨公司半年來的銷售總數,不過幾行數字竟讓網友感動莫名?日本西武百貨打造2021新年廣告,看似平實,卻在微小裡翻轉出極大的共鳴。

從 2017 年起,日本西武百貨的新年廣告總是掀起熱議,繼之前由樹木希林、木村拓哉、安藤櫻等人演繹的生活態度,今年則是以「一張收據」引爆眾人共鳴,為疫情陰影籠罩下的新一年,注入動人暖意。

這系列廣告是在 2020 年底率先於社群平台上曝光,簡短的預告影片裡,是一台不斷列印著數字的收銀機,到正式廣告曝光時,不見往年的名人代言,隨著收銀機按鍵聲音帶出的主角,是一張收據,列出近半年來(2020年6~11月)崇光西武旗下 11 家百貨的實際銷售數字:

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圖片來源/株式会社そごう・西武

行李箱 662 個
口紅 76,175 隻
浴衣 475 套
高跟鞋 1,001 雙
嬰兒禮物 566 組

接著的旁白一語點破主旨:收據,是承載著希望的單據。

「在新冠疫情使人們行動受限的 2020 年,儘管如此,為了能再次自由旅行的那一天,有 662 位客人買了行李箱;雖然戴著口罩但也想享受化妝的樂趣,有 76,175 位客人買了口紅;儘管夏日祭典中止,還是賣出了 475 套浴衣;為了等到再次颯爽地走在街道的那天,1,001 雙高跟鞋已在客人的鞋櫃裡待命;為慶祝新生,556 組嬰兒禮物獻上了最大的祝福。

即使現在每天的生活像是被暫停了,但每一個「我」仍努力讓每一天過得開心。

很感謝在這些購物紀錄裡,顧客教會了我們一件事:百貨店販售的商品、那些顧客想要的商品,不只是商品而已。百貨店裡販售的,是希望。」

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圖片來源/株式会社そごう・西武

2020 年襲向世界的新冠疫情,為生活蒙上一層難以真正放鬆的陰影,大家熟練的戴上口罩出門,在各種場合保持社交距離,努力地配合著、忍耐著,心想著 2021 也還是得這樣習慣下去吧?曾經想望已久的旅行、計畫,想追求的理想生活,在防疫優先、無法鬆懈的氛圍裡都不自覺地安靜了。

然而就在一張小小的單據上,看見了即使仍辛苦著、擔心著,不敢太過樂觀,但那些希望依然存在,而且就藏在每一天的生活裡。

「我還是我」是西武百貨這幾年新年廣告的主軸,由日本 FRONTAGE 廣告公司操刀,針對每個前一年的氛圍,以不同的視角重新省思,然後提出新的生活態度,除了希望反映時代,也期許為生活注入正面力量。2017 年時由《小偷家族》演員樹木希林詮釋不受年齡限制的冒險心,2018 找來木村拓哉率性演繹,2019 談女性意識,由同樣參演《小偷家族》的個性女演員安藤櫻演出,2020 則是最嬌小體型的相撲力士炎鵬不服輸的信念。

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2017 年西武百貨「我還是我」找來樹木希林,提出「卸下年齡限制,進行一次冒險吧!」 圖片來源/FRONTAGE
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圖片來源/FRONTAGE
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2019 談女性意識,在來自各方壓力及環境的限制與攻擊,女人是否能保有自己的意識? 圖片來源/FRONTAGE
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2019 談女性意識,在來自各方壓力及環境的限制與攻擊,女人是否能保有自己的意識? 圖片來源/FRONTAGE
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2020年找來體型嬌小卻對相撲充滿熱情的力士炎鵬。 圖片來源/FRONTAGE
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廣告文案藏有巧妙,從上面往下讀跟從下面往上讀,雖然是相同的句子,卻能讀出不同的意義。像是提點著,面對同樣的困境,換個角度或許就能有截然不同的心境。 圖片來源/FRONTAGE

由於總是帶來翻轉般的思考,每年一推出便總是在社群上引起熱烈討論,廣告主軸「我還是我」透過凸顯個體的想法、知識和見解,不受過往的常識和先例束縛,以溫柔而堅定的語氣傳達自我主張,也為西武百貨寫下突出於其他百貨的個性。

西武百貨「我還是我」
https://www.sogo-seibu.jp/watashiwa-watashi/

資料來源:西武百貨、PR TIMES、FRONTAGE

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹
圖片來源/Plan b、陳韻竹
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Plan b 與 Alife 作為注重創意、構思策略,需要大量腦力的團隊,如何管理近百名工作夥伴,有效傳授思考模式與企劃心法?5 個知識管理方法分享!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
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專欄人物介紹
陳韻竹/Plan b 共同創辦人
會計系畢業,歷經過事務所的歷練,也自大學開始不務正業參與微電影製作及創業。開過活動空間、桌遊咖啡廳,設計實境遊戲、網站平台等計畫,曾任台北市青年諮詢委員。想當個任性有度下,還能帶來良善的人。2015 年與幾位合夥人開始經營 Plan b,主要擔任顧問企劃核心,曾任品牌及永續策略顧問、策展人等角色。

Plan b 與 Alife 生態系夥伴最近舉辦了春酒及春季派對,這次活動不僅是歡聚的時刻,從前期籌備至活動當日的不同環節,剛好讓我有機會觀察團隊現況。活動前查看座位安排時,才驚訝地發現全體系已近百名成員。隨著招募對象的年齡層和職務內容越來越多元化,我們更有感管理制度與公司文化的重要性。

Plan b 與 Alife 生態系團隊夥伴
圖片來源/Plan b

作為一個注重創意、構思策略,需要大量腦力工作的團隊,我們經常面臨一個問題:如何有效率地傳授屬於 Plan b 的思考模式(mindset)?即使我們已經建立了一套自認為相對完善的工作手冊——從企劃心法的提點、專案流程的各階段推進實務,再到各類文書作業的模板,期待讓夥伴更快上手。但 往往讓人眼睛為之一亮的洞察或觀點,有時仍還是得經過一段實戰經驗的「對頻」後才得以發生。

由於每個人長期累積知識、資訊和生活經驗的內容建構了各自的思考模式,我們持續用以下方法,加速並完善組織發展中的知識管理。

廣泛吸收,累積生命經驗
我們相信作為腦力工作者,要吸收好素材作為原料,才會有好的產出成果。企劃的本質是與人溝通,瞭解不同角色的田野調查,就是跳出舒適圈累積不同生命經驗。擁有豐富體驗後,大家對於「好」的標準會更有共識。

整理資訊,建立知識庫
不論是廣泛地瀏覽,或針對特定領域的深度爬梳,大量閱讀的過程可透過多人協作共同知識庫降低資訊落差。先建立共同資訊分類結構,便可在閱讀過程同步整理重點,減少後續再查找的時間。心智圖、筆記軟體、雲端共編都是我們常用的工具,有助於提高工作效率。

思想舉重,鍛鍊創造性思考
像鍛鍊身體一樣,思想也需要持續鍛煉和提升,培養創造性思維,可通過閱讀不同類型的書籍、觀看啟發性的影視作品、參與開放式的討論和思想交流等方式實現。Plan b 夥伴在到職時,會拿到必讀書單,之後則透過每週 Input 表單在週會與大家交流分享。每月慶生的趣味問答範圍更廣,涵蓋浪漫韓劇、議題電影或社會時事。保持開放的心態,不斷地探索新的思想領域,將有助於激發更多的創意和靈感。

建立 PDCA 循環,持續優化
運用時間的狀態,是檢視工作流程能否可優化的關鍵指標。為什麼她做這件事只要10分鐘,我卻要花 2 個小時?藉由拆解任務的步驟,發現可以優化的空間。很常在處理突發狀況?「急迫的問題不重要,重要的問題始終不急迫」,對於重複發生的事件,建立 SOP,降低下次從 0 到 1 的時間,運用 PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環檢視組織狀態,確保持續學習成長。

可協助任務分類優先順序的艾森豪矩陣
圖片來源/Asana

現在只是現在,不要被現況侷限
最後,分享《The OA》影集中很有共鳴的一段話:

「西元 1954 年之前,世上從來沒有⼈能在四分鐘內跑完一英里(約 1,609 公尺),⼈們認為這是人類速度的極限。有一天,一名英國選⼿用 3 分 59 秒完成了這項任務。六週後,又有另⼀位跑者以 3 分 58 秒破了紀錄,然後,一位又一位。現在,一個實力雄厚的高中生就可以做到。正是我們無法想像這些事情才阻礙了我們。

“It’s our inability to conceive those things that holds us back.” ——《The OA》

圖片來源/Unsplash

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
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