「工作的原點是讓人幸福。」

8月號《Shopping Design》主題「人生的設計」，談的是工作和人生，出刊後得到許多讀者和朋友迴響，告訴我們很喜歡這期企劃。這週的深夜讀書會，我想就來談談這期的靈感來源──關於兩年前讀過的一本書──小山薰堂的《練習幸福工作》。

先來談談小山薰堂。他是日本知名創意人，職業身份難以定位，節目企劃（料理的鐵人、電波少年）、編劇（電影《送行者》）、專欄作家、美食家、餐廳經營者、品牌經營企劃……，曾奪下全日本最受歡迎吉祥物第二名的熊本熊（第一名是Hello Kitty）幕後推手也是他。

這樣一位人物本身就令人極為好奇，直到拜讀了《練習幸福工作》，終於知道他的許多成就是從什麼樣的工作信仰及哲學出發；原來所有的創意都來自於一個簡單的觀念──「讓人幸福」。

《練習幸福工作》

很喜歡小山薰堂的說法。他說即便在寫《送行者》的劇本時（此部片後來贏得奧斯卡最佳外語片），也不曾想過企圖對世界做什麼提示；他的每個企劃都不是為了自己想要表現什麼的意圖，或是懷抱著傳播自己的慾求，反而比較常萌生讓誰歡喜的念頭。

「所謂的『誰』並非不特定的多數，而是指看得見臉的目標。為了使那個人露出笑容，為了使那個人高興，因此書寫、企劃。」

因此以《送行者》來說，他第一個想到的，也只是想滿足召喚他擔任編劇的製作人的期待而已。「與其獲得沒見過的對方讚賞，不如讓身邊的人歡喜來得真切。」這一直是他工作的最大動機。

這其實給我滿大震撼的。不論是企劃或編輯工作，我們經常得試著想像讀者的面貌，努力讓「最多數讀者」理解並接受。但我們也都知道，並不是你要追求大眾，就會得到大眾；像小山薰堂這樣，他從未想過「模糊的大眾」，而只是試著讓「身邊的人」幸福，卻反而得到了大眾的影響力。這是怎麼回事？

「像寫情書那樣寫企劃案。」小山薰堂的創意能比一般人奏效，我現在十分相信那是因為他心裡有一張清楚的臉，「好像在求愛，希望對方能夠動心。」以這種出發點去寫的企劃案，比起公事公辦、以一堆數字和市場分析後所「推測」的使用者及消費者行為描述，哪一種能產生直入人心的力道，現在想想，一點也不意外呀。但我們所受的工作訓練，未曾讓我們從這樣單純的角度去看待事情的核心。

「與其思考達到某種結果，倒不如選擇看得見的目標，有一個明確的任務比較好。」

關於創意，書裡提到許多我認為相當務實的做法，你會發現，創意真的不是少數人的專利，而是可以透過練習得來的。譬如，我們已很習慣上網搜索，尋找靈感，但小山薰堂說那只能算是「資訊」，還不是「創意」。如果想產生創意，必須儲存「創意的種子」。

什麼是「創意的種子」？簡單來說，就是改變「視而不見」的習慣，多與人交流、相處；好比在迎面而來的某人身上，得到「他很會打籃球」、「他很會做菜」之類的認識，而在接下來的交談中，說不定會有什麼發現，或產生某種價值，這些，都是「創意的種子」。不知道何時才會發芽有用，但它們不是單純的「資訊」，而是你根據自身體驗與見聞捕捉到的內容和思考方式。

這些「種子」絕不是要寫企劃或產生創意的前兩天才開始準備，一定是在日常生活中的累積。但它並不是功課，而是奠基於「想要使人幸福」的初心。我想不必嘗試你就會相信，當我們想要使人幸福時，自己也絕不可能不沾染幾分的。

小山薰堂在金谷飯店的改造案例中，有一個創意讓我非常佩服。他給飯店裡的所有工作人員──包括清潔人員、司機……都製作了名片。但這名片並不是公司制式化的名片，因為他認為飯店裡所有第一線與客人接觸的員工都會影響客人對飯店的評價，因此他訪問每位員工，請他們把自己最喜歡這間飯店的地方拍下來，印在名片背面。如此每當與來客接觸時，他就可以把名片show出來，並熱心地（以自己的口吻和角度）推薦飯店的好。後來甚至還以這些照片為員工們舉辦了攝影展。

他讓每個人都有參與感，都認為自己對公司有使命，是重要的，也讓每個人都成了公司最好的推銷員。不是選擇花大錢辦上對下的教育訓練，而是運用創意，以一張小小的名片，達成了無數個企劃案想要達成的目的。

這就是創意。

確實如書名所說，讀完這本書，我感到滿滿的幸福。這份幸福並不只來自作者溫暖的性格，還來自於對人的善意和愛意，更重要的，對工作的價值和意義充滿信心。

這本書非常輕薄好讀，盼望每位在工作中身心俱疲或茫然不知何去何從的讀者朋友，可以從這本書中得到一點點力量。而如果你恰巧是創意工作者，我相信會更有收穫。

「練習幸福工作」，就把它當作明早起床的動力。

「你有本事讓愈多人幸福，就會愈成功！」如果成功的定義是這樣，我願意和你一起追求。

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