本文選自《Shopping Design》雜誌 2024／09 DesignBIZ 特刊｜設計賦能的 100 種可能
陳郁敏
Coach. Farmer. Lifemaker. Ripplemaker.
我最近在線上觀賞了德國名導演文・溫德斯（Wim Wenders）執導的日本電影《我的完美日常》（Perfect Days）。這部電影不僅獲得觀眾的喜愛，更代表日本入圍第 96 屆奧斯卡金像獎最佳國際影片。影片講述一位由日本影帝役所廣司飾演的東京公廁清潔工的故事，描繪他看似一成不變的樸實日常。
他以職人的態度清潔公廁，通過對音樂、書籍和攝影的熱愛，讓生活和工作得到完美融合。這部電影有太多細節和隱喻，足以發展成一篇有關設計人生 （Designing Your Life）的文章。然而，這次我決定把焦點放在這部電影的另一個主角：東京澀谷區的公共廁所。
我相信很多人曾經看過代代木深町小公園「透明廁所」的照片。在進入公共廁間之前，我們總會擔心清潔程度以及是否有人使用。為了解決這些問題，建築師坂茂所設計的廁所巧妙地採用透明玻璃牆：當有人使用時，玻璃牆就會變得不透明；到了晚上，該設施又如一盞溫暖不刺眼的燈籠照亮公園，扭轉大家對公廁陰暗不安全的印象。這透明廁所是由日本私人非營利組織 The Nippon Foundation 推動的「東京公廁計畫 The Tokyo Toilet（註一）」的其中之一。此計畫邀請了包括安藤忠雄、隈研吾和伊東豐雄等16組建築師和設計師，打造 17 座美學與功能兼備的公共廁所。第 17 座在 2023 年 3 月完工開始啟用。
因為好奇而開始研究此計畫，我找到計畫發起人 UNIQLO 集團執行董事柳井康治（Koji Yanai）的英文演講，發現許多讓我驚訝和欽佩的故事。我建議大家觀看這 35 分鐘的演講（註二：於 6:00 至 42:00 之間）。
Made for all
當 2021 年奧運在東京舉辦時，柳井康治希望為奧運期間訪日的旅客留下好印象，並宣揚日本的接待文化。但除此之外，他個人更關心的，則是緊接而來的帕運（Paralympic Games）參賽選手。由於身心障礙選手在日本參賽時，可能遭遇各種挑戰，特別在日常起居上，更是容易受挫，為解決此問題，他設想為選手們創造一個奢華且充滿美感的尊貴專屬空間，然而，父親（UNIQLO 創辦人柳井正）的一句話改變了他的想法：「Specialness is nice to have, but what's more important is being made for all.」（特殊性固然重要，但更重要的是為所有人而設計）。
設計應該服務所有人，不論肢體狀況、種族、性別、性向、國籍、宗教、年齡或政治立場。基於這樣的想法，他將目標鎖定在不論貧富、社會地位每人每日都要使用的「公共廁所」，並展開一系列的改造計畫。過去，東京的公廁長期以來被認為是陰暗、骯髒且不安全的存在，他希望可以透過設計與巧思來創造人人都樂於使用的公廁。
Maintenance
柳井康治強調，他們不僅要打造漂亮的公廁，還要確保這些公廁能被長期維護和使用，所以一開始就把維護措施思考在計畫內。他們不但提供維護層面的細膩考量（註三），更專門設立一個清潔工作計畫、建立系統性的清洗制度及頻率。
例如：每日三次乾洗，每月一次濕洗，每年一次大掃除，並有第三方組織進行月度與年度調查評鑑。清潔人員在工作中最重要的就是確保不會對廁所造成任何損害。這些廁所使用不銹鋼、玻璃和塗漆牆等材料，因此需要謹慎選擇不會損害材質的清潔工具和清潔劑。《我的完美日常》電影裡有一幕描述主角為公廁設計而特製的清潔工具，看著廁所被如此細心的對待，使用者不僅會欣賞這種潔淨，更會珍惜這些設施，人們的行為舉止也因此改變。
甚至，連主角身穿的藍色連身工作服也大有來頭。他們邀請日本潮牌 A Bathing Ape 創辦人 Nigo 為每天清潔廁所的工作人員所設計。工作人員反映，穿上這套別具一格的制服後，他們與廁所使用者的互動增加了，很多人會主動上前與他們交談、拍照，甚至贈送飲料和零食表達善意。這再次體現了「好的設計和體驗會改變人們的行為」，無論是廁所清潔工人或使用者，因設計而被賦能，人性更善良美麗的那一面就自然地湧現。
賦能（Empowerment）這概念是我三十幾年前進入職場時接觸到的新思維。當時我在一家英國外商工作，公司期許主管們賦能團隊成員，讓每個人都有發揮的空間。從個人成長的角度，當我們被賦能或賦能自己的時候，我們的心態會化被動為主動，成為積極主動的參與者。東京公廁計畫通過設計，讓建築師與設計師、企業、政府、社區、市民、旅客、工作人員等合作夥伴都從中被賦能，成功轉變大家對東京公廁的印象，從「髒、臭、暗、可怕」，成為市民的「完美日常」，甚至是旅人到東京必訪的景點。透過創新設計與理念，原本平凡的日常設施，也可以促進人與人之間的連結、改變社會氛圍。
當然，這篇專欄並非僅聚焦在「公廁」的設計體驗，而是看出整個計畫背後每個環節參與的人，都是透過縝密的思考和計畫，被賦能成為付出者及感到驕傲的一份子。如何參考這樣計畫的實行運用在其他生活面貌，更是值得思考的面向。
這讓我不禁想到經常去的大安森林公園，是台北市民喜愛的都市綠肺。雖然我可以感受到公園管理單位努力改進，但或許我們可以自東京公廁計畫汲取改善靈感，從公園的整體維護開始賦能，提升工程、公廁、環境保育等工作人員的重視度和自豪感，也讓公園使用者參與公園的維護，因為愛惜而樂意為公園付出。
在《我的完美日常》裡，主角每天在公園午休時，會用底片相機捕捉當天陽光穿透搖曳的樹葉縫隙產生的閃爍光影。 每個光影的瞬間都是獨一無二的，只存在一次。正因如此，他的每一天都是獨一無二的 Perfect Day。這美麗的意境，在日本文化有個專有名詞「木漏れ日」（Komorebi）。該場景提醒我們珍惜日常的瞬間之美，也是大家嚮往的美感生活。我相信只要大家支持優質設計，有勇氣不被庸俗保守的理念捆綁，當重視高品質設計的人越來越多，達到臨界點時，台灣必然會有那一天，找到寧靜自然、雋永成熟的美，而不再需要喧嘩、方便、速效式且「只要我喜歡有什麼不可以」的審美觀。
註一：https://tokyotoilet.jp/en/
註二：https://reurl.cc/4dNmr2
註三：https://reurl.cc/34ML48
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