專欄作者介紹
楊振甫(Kevin Yang)，擁有長達 15 年的音樂與表演底子，過去主要從事跨領域設計研究，長期輔導產業導入服務與產品創新設計思維。現任 5% Design Action 社會設計平台執行長、DreamVok意集設計執行長、Service Design Network Taiwan Chapter 共同發起人、亞太服務設計協會理事長、銀髮產業發展協會監事。
2024 年，是台灣與全球有紀錄以來最熱的一年。你我都難以想像一個沒有冷氣的夏天。去年，台灣的平均氣溫達到 24.97 度，超越 2020 年的 24.91 度，而全球也首次超過工業化前 1.5°C 的升溫門檻。此外，2025 年的「地球超載日（Earth Overshoot Day）」提早到 7 月 24 日（相較 1971 年的 12 月 25 日），意味著人類從這一天開始，便已用盡地球在當年能夠再生的自然資源，進入了「生態透支/赤字」的狀態。去年底落幕的第 29 屆聯合國氣候大會（COP29），也不出意料地再度上演「雷聲大、雨點小」的劇碼，「行動」依舊遠遠落後於各項重要永續指標與口頭承諾。
面對這些嚴峻的永續挑戰，從設計師的視角來看，如何讓人們從「知道」走向「理解」、從「感動」邁向「行動」、從「正向體驗」逐步成為「習慣養成」，已經成為最重要的設計目標。唯有如此，才能真正縮小那道頑固的「行動缺口」。然而，在實務上，大家一定會疑惑：說起來簡單，但要怎麼做才行？這裡想介紹一個非常實用的「行為設計」理論，來自史丹佛大學行為設計實驗室創辦人 BJ．福格（BJ Fogg）。他認為，促進行為落地必須掌握三個設計要素：提升動機（很想做）、提升能力（做得到）、提示與觸發（提醒要做）。透過這三項設計，我們更有機會實現「知行合一」，並且運用到各種永續行動的設計實務中。
以設計思維打開產學永續合作的可能性
這套方法也正是我們近年推動「永續教科書」行動的核心設計。首先，我們觀察到在「產業界」推動永續的共通困境：低碳、循環、或土地/動物友善的產品，短期內通常比一般商品更昂貴，因此不易在市場上被接受或買單。而在「教育界」推動永續教育時，又極度渴望能連結國際案例與產業實務，甚至希望透過引入跨界資源，推動教育現場的翻轉及低碳校園的治理。這兩點痛點，恰好揭示出可以透過產學合作來激發雙方「動機」的契機。如果再搭配一個良好的媒合機制與平台，不僅滿足彼此需求，更能降低資訊不對稱，有效提升雙方「能力」。這也是「永續教科書」能夠每年串連上百家企業與超過三千位中小學校長、老師的關鍵設計。
舉例來說，學校可以透過永續教科書平台，連結到鄰近的 7-11 統一超商，把超商變成一座新型態的「永續教室」，觀察各種循環服務、了解如何運用商業機制每天減少剩食。學校也可以申請與家樂福賣場合作，讓學生認識各種永續標章，並設計一場「責任消費」的大地遊戲，讓孩子們在真實的量販店或超市裡探索「永續生活」的場景、商品與服務。同時，還能搭配學習單與回家作業，設計出「提示與觸發」的接觸點：孩子們帶著家長、阿公阿嬤重返通路，一邊講解、完成作業，一邊引導家長實踐「責任消費」。透過這樣的行為設計，將不同利害關係人的價值與目標巧妙串連在一起，真正發揮改變的力量。
擴大行動動能，讓制度與激勵同步推進
在設計上，我們也持續尋求擴大影響力、提升各方「動機」。例如，與 THE ONE 校長學校、環境部合作，讓學校能更快實現「低碳/循環採購」，讓產業界的永續解方實際進入校園，應用在「低碳建築」、「營養午餐」、「校外教學/畢業旅行」、「循環衣服與袋包」等採購場景，創造出新的市場需求與商機，進一步促進產學雙方在教育與治理上的合作。同時，我們也與教育部、國教院攜手，將這套創新設計理念納入全國校長、主任的「儲備訓練課程」。最後，還連結國際永續教育協會、雜學校等社會創新力量，提供成果展示的「舞台與獎項」，讓參與的學校與企業能持續獲得動力、看見自己的努力被看見與肯定。
這是一場仍在持續設計與演進的行動，更需要從每一次的實驗中反思、優化、調整各項設定，促進不同利害關係人的協商與「行為設計」。但不論如何，這正是我們在回應全球與台灣永續挑戰時所觀察到的需求。期盼這樣的系統性理論架構與實務驗證，能帶給更多人啟發，並且邀請更多夥伴一同加入這場翻轉永續教育的行動之中，讓「教育」成為推動永續的「地球解方」。
