運用社群說出更強而有力的故事—Freunde von Freunden

2016/04/11 | | 翁浩原Eric Hao-Yuan Weng

運用社群說出更強而有力的故事—Freunde von Freunden

Freunde von Freunden(以下簡稱FvF),即是德文「朋友的朋友」之意。一開始聽到這個名稱,極可能聯想到某個新開發的交友或是聯誼app,讓你可以透過朋友結交朋友。雖然FvF沒有實質的交友功能,但它確實是一個了解「朋友們」生活的理想管道。舉凡藝術家、設計師、策展人、收藏家、文學家……或是任何與創意工作相關的受訪者,透過撰稿人、攝影師以及編輯的巧手,讓我們在閱讀的時候,如同和裡頭的人在對話,分享著他們的空間和生活。開站六年多來,無論使用者口碑、社群影響力乃至於商業效益均已成為新世代的媒體指標。

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Freunde von Freunden網站

FvF不單只是一本線上雜誌,隱藏在背後的其實是「銷售和行銷」導向的經營方針。如負責統籌行銷業務的Tim Seifert所說:「我們負責想法生成,而編輯部則是實現單位。」和大多數以編輯為導向的雜誌有些許不同,這也是他們在競爭激烈的出版和廣告業脫穎而出的關鍵策略。

FvF正式發表首篇文章是2009年10月,以柏林為根據地,Tim Seifert則是在2008年加入的。很難想像,他們最初創立的時候,全公司沒有一個新聞寫作背景出身的工作者,但是有另外兩個廣告創意人,也就是FvF的創辦人Frederik Frede和Torsten Bergler。創立FvF的原因,其實是他們當時經營的廣告創意事務所面臨著損失兩個重要客戶的危機,也意識到傳統廣告模式並不適用於新的時代。

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《Freunde von Freunden: Berlin》和《Freunde von Freunden Friends of Friends》封面

以生活作為核心價值

對於數位媒體瞭若指掌的他們,認為過去的廣告模式終將式微,因此「說出更強而有力的故事」是他們的初衷。FvF慢慢地讓品牌客戶成為網站的一部分,透過整合與量身訂製觀點,而不是傳統的合作觀念,「直接和品牌工作,創造互惠雙方的內容。」這即是FvF的策略,以柏林當作起點擴及全世界。

選擇人物專訪為網站主體,和這群人來自廣告顧問公司的背景有關。「我們有一群很有趣的朋友,也認識很多在線上工作的優秀攝影師,因此我們就開始拍攝這些朋友,把彼此的生活一個個串聯起來。」Tim這樣說,那也就是FvF的核心價值,這些人都是他們所認識的,或是透過別人的介紹牽線,因為對於彼此存在著信任感,訪問和照片才會存在著一種獨有的親密關係。

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FvF開會狀態

社群網路的實踐

目前FvF擁有超過180人的社群網路──包含攝影師、文字工作者以及編輯等,散落世界各地。有趣的是,他們的人脈關係錯綜複雜,無論合作夥伴、專訪人物或是大型客戶都是息息相關的。從雜誌目前的內容來看,FvF近乎涵蓋所有生活風格類的題材,如設計、建築、服務、時尚等,尤其是目前他們傾力發展的旅遊系列。

身為交遊廣闊的朋友,與人接觸是FvF的擅長之處,雖然其中非常多的基礎是建立在信任之上,偶爾難免會成為限制,但對此Tim表示:「我們只跟社群所信任的特定品牌合作,因此我們很難和一些國際性商業品牌交手,但是和我們工作的客戶真的非常融入FvF,在這樣的互動關係上創造概念是非常棒的!」

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FvF快閃店,販售德國當地設計師的產品

從線上出版到實體出版,再到FvF Apartment

和其他媒體從紙本投身數位內容的方向也不一樣,FvF先有數位平台進而出版書籍,現在甚至擁有自己的體驗空間──2014年和瑞士家具品牌Vitra合作的「FvF Apartment」。這個公寓就在他們辦公室樓下,雖然不大,但裡頭的家具都由Vitra及一些當地設計師所提供。Tim說:「這個公寓是一個讓人們接觸和相聚的地方,我們希望大家能造訪這裡,感受線上雜誌的延伸。」

FvF Apartment是一間標準的單人公寓,具備餐桌、臥室、廁所和廚房,並非遠觀的樣品屋。有時出借給別人當作活動場地,也用來舉辦自家或Vitra的活動,經由體驗和社交媒體的傳播,加深自己雜誌和品牌的印象,也協助客戶開發新的商機。

圖片提供=Freunde von Freunden

全文請參閱《Shopping Design》89期「家的情調」

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