馬丘 MACHILL 取自「麻將」的台語發音，是個專為麻將設計的台灣新創品牌，產品甫上募資平台即受到熱烈的討論與支持，而這樣的成果並非短暫的話題，背後歷經一段沉澱與成長，馬丘創辦人暨創意指導譚宇辰，也是品牌發展的關鍵人物，分享馬丘的誕生其實來自於大學畢業專題「九將風」的延伸，當時以沒有人做過的東西為出發點，選定帶有東方文化意涵的麻將，運用設計進行多面向的創新調整，嶄新的概念更在當時獲得國際獎項的肯定。心中從未忘記這件作品的宇辰，當時因為群眾募資的興起而再次觸發與麻將相遇的緣份。
精雕細琢，實踐心中理想的模樣
團隊潛沉後重新再出發，反思九將風設計感過重而忽略大眾接受度的問題。「麻將其實要在創新跟傳統之間取得平衡，我們想做的不只是麻將這個商品，而是屬於麻將的品牌」宇辰談到馬丘創立的首要目標是貼近消費者，抓取剛剛好的調整方案，在兼顧美感與實用性的情況下，深度思考麻將的使用情境，花時間將麻將配件一個一個獨立設計，最後再組合成完整的套組。
馬丘用九將風的經驗，滋養品牌厚度，精巧的拿捏新舊之間修改的幅度，並在設計上增添細節，選用金屬製作東南西北方位的台座，兼具展示性與可直接翻動的實用性，也在普通的牌尺劃上刻度，輔助新手融入規則，馬丘在意商品的質感之外，更想帶給大家相聚遊玩的新鮮體驗。
當麻將成為一個品牌，經由商業考量的包裝，反而推進著東方文化的傳遞，宇辰提到：「像德州撲克對西方世界來說是一種運動，也是傳遞文化精神的一個象徵，我們希望麻將也能成為東方文化的『傳承』，透過設計提升的質感，抹去過往刻板的負面形象，讓麻將成為一種正面娛樂，甚至值得贈送給國外朋友的禮物。」不管是自身形象認同或向外傳遞東方文化，都是馬丘期待以品牌長久經營與推廣的方向。
「打」出下一步，馬丘開啟電商之路
隨著募資商品順利完成，再與金馬獎聯名合作，宇辰一直在思考馬丘的下一步，考量人力資源與品牌將朝向長久經營的模式運行，必須建構屬於自己的品牌網站來開設販售通路，而要從設計背景跨領域到商業營銷，對他而言是相當大的挑戰，為此也做了非常多功課將市面上的開店平台來回比較，更進一步說到「平台選定之後將對品牌營運將起到關鍵作用，所以必須慎重決定！」最終定錨於網路開店平台 SHOPLINE。
宇辰也接著提到，面對電商領域的未知與不安常讓新手經營者卻步，而 SHOPLINE 能夠積極回覆所有疑慮並協助處理問題，且樂見使用者在過程中提出自己的意見，加上後台介面設計簡潔清楚，操作直覺人性化，解決時間與技術上的困擾。同時，透過 SHOPLINE 事先準備好的 Q&A 圖文內容也即時幫助排除大部分店家在電商經營會遇到的問題，細心與貼心的客服力著實讓初次建構網站平台的人增加踏實安定的感覺。
馬丘看重 SHOPLINE 安心可靠的產品服務，團隊也能有效利用 SHOPLINE 後台管理訂單狀態、會員資料及業績表現，並透過數據知曉品牌的消費者輪廓，針對不同節慶檔期進行妥善的行銷規劃，「特別在年底聖誕節到過年期間的旺季，搭配活動再行銷，我們的會員數比平常增加了 2 倍，銷售量也比平常多 3-4 倍，整體表現都看到明顯的成長。」宇辰也另外補充到 SHOPLINE 完整的金流服務串接與支付方式不但讓消費者更有意願下單，也省去品牌與銀行對接的麻煩。
突破傳統框架，鎖定多數的小眾族群
今年馬丘首度參加 2022 SHOPLINE 傑出品牌風格大賞就囊括了兩項設計類大獎，對於一同歷經繁複製作過程的團隊夥伴無疑是最大的肯定。將理想中的商品落地生產、推廣、販售後，馬丘也已著手設計其他周邊配件，一步步實踐麻將娛樂體驗的藍圖。接下來也將持續優化商品配送流程及使用過程，並將其定位在一個能為玩家打造全新的遊玩互動的品牌，一同創造「牌桌上的新風景，牌局中的新體驗」。對於後疫情的經營規劃，也不排除透過快閃店以及市集活動的參與，邀請大家現場親自體驗商品，實際觸摸感受麻將的質量。
瞄準年輕一代族群關注生活品質，講究生活中使用的物件，同樣在意美感的馬丘，以簡約洗練的設計風格推陳出新，年年月月不斷累積代表作品，展望未來人人美好的聚會時光不能沒有馬丘，或許打麻將不再喊三缺一的口號，而是一揪三，用馬丘與朋友家人共創美好的玩樂體驗。
採訪・撰文／顧祖怡
