「承諾是激發創意與行動力的開始。」
2021 年終，第 26 屆聯合國氣候變遷大會（COP26）在蘇格蘭格拉斯哥舉行，這是聯合國 195 個成員國繼 2015 年簽訂《巴黎協定》後的首次檢視。幾乎沒有人會否定，地球與人類的共存議題，在時間軸上已由未來轉向現在。聯合國秘書長古特瑞斯（Antonio Guterres）在峰會上公開呼籲，當前各國政府與企業所依循的「淨零碳排」準則有其先天性的問題存在，在目標與定義尚不明確的前提之下，淨零是否「可信」？眾說紛紜。
而在各國「淨零碳排」及「碳中和」政策與標準方興未艾，各大企業仍在邊緣處尋求合規之時，台灣有一間企業趨前而行，宣示要在 2025 年實踐「可信淨零（Credible Net Zero）」目標——那便是綠藤生機。
什麼是「可信淨零」？
可信淨零（Credible Net Zero）是指透過透明且可驗證的方式實踐溫室氣體零排放的概念，使全球暖化程度控制在工業發展前平均溫度的 +1.5°C 以下。為了達到可信淨零，該淨零成果應該建立在具備可靠且透明的數據事實上，包括定期監測、報告進展，同時必須接受第三方專家的核實。
「這真的是相當挑戰的目標」，2023 年甫上任的綠藤生機永續長廖怡雯杵著下巴，面露微笑，一面思考該如何分享。她提到：「當我們宣示要達成一個不可能的任務，某種程度上，它就是一個激發創意與行動力的開始，我們希望承諾可以成為動力。」
廖怡雯 / 綠藤生機共同創辦人暨永續長
受林碧霞博士在環境永續與有機農業的投入所啟發，希望能夠打造並推廣自己真心相信、對環境與人更好的產品或服務。
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品牌重塑前，品牌需要找到「我為何存在」的理由
2021 年，綠藤生機進行了一連串的品牌重塑（Rebrand），從產品包裝、材料、識別、門市空間、動線到裝潢，皆進行了一連串的重新設計。
談到品牌重塑的歷程，廖怡雯笑說，一個即將盡如青少年階段的 13 歲品牌，回過頭來探索「我是誰」，是此次行動的初衷。「在做任何決策之前，我們內部需要回應自己一個問題，那就是：這個世界上有這麼多保養品牌，究竟為什麼還需要綠藤？」
品牌存在的理由，同時也是品牌重塑的起點。「品牌成立 13 年，我們還是想挑戰把品牌推向海外，因此更需要找到自己存在的理由，以及究竟綠藤想要如何與消費者對話？」廖怡雯強調，品牌是企業文化與企業價值的延伸，它背後承載的企業究竟想對市場及消費者溝通什麼樣的理念，「文化是一個抽象的概念，它無形，但隨時存在，而世紀辨識提供企業文化、品牌價值一個可視化的方法。」
為了更精準地傳遞品牌精神，綠藤找來紐約設計團隊 Character 參與品牌重塑，為綠藤生機打造更具普遍性的視覺體驗，「中英網站、中英 Logo、專櫃制服、櫃位設計到產品包裝，全都緊扣著「減法」元素。來自紐約的設計團隊為我們帶來西方的視野，與我們共同找到與世界對話的語言。」
在眾多保養品牌之中，綠藤究竟存在哪些「獨有」且「重要」的元素？從尋根開始，品牌重塑的歷程對於企業而言，是全方位的重新檢視，向外宣示的同時，也向內探問：究竟我們為何、如何且因何被世界需要？
「汲取元素是相當有趣的歷程，設計團隊從葉脈、花瓣、蕨類等植物樣貌尋找最自然得最大公約數，在看似千變萬化的綠林中找到最原始的排列。」廖怡雯指出，最終，品牌識別定調為深綠色，在透過逐步漸層的視覺效果，帶出化繁為簡的意象，「從簡約處著手，但給予使用者最深入的回應，這是綠藤對待肌膚的解答，也是對於環境更友善的保養方法。」
英文識別搞定了，那麼中文字型呢？廖怡雯笑說，「綠藤生機」四個字筆畫多且複雜，紐約團隊在設計中文字型時可說是吃盡苦頭，「因為文化差異，外國團隊很難抓到中文字的精髓，因此經過來回討論、嘗試，最終我們還是決定將中文字型設計交付給台灣團隊，於是開始了與 justfont 的合作。」
設計是品牌個性的顯形
無論是企業「文化」還是「設計」，最終都回到同一個根基——究竟這個企業或品牌，它存在的使命為何？
「所以一個品牌究竟如何『內外一致』呢？」要回答這個問題，需要回到企業的根基，使命構成文化，文化以設計為媒介向外溝通，最終呈現在市場及消費者面前，便成品牌。「文化說來抽象，但其實它就每一天，這個企業基於他的使命，所做出的每一個真實的選擇。」
以產品設計回應企業使命，綠藤全新產品包裝選的玻璃瓶器與春池玻璃合作，內含 50% 的再生玻璃；同時，開發出全台第一支具備海廢認證的再生洗髮精，它的瓶器取材自廢棄漁網與回收塑料，為 100% 廢物利用的再生瓶器。除此之外，簡化門市裝潢，並選擇對環境低危害的可回收材質，推動瓶器回收機制——綠藤從流程、軟裝到硬體皆在向市場展示，永續選擇如何在每一個環節逐一落實。
「永續這件事情，幾乎可以說是綠藤在進行任何選擇或決策時的唯一前提。」
所有的選擇都是品牌價值觀的體現
很多時候，企業願景畫越大，好像很抽離、很遠、很困難，但當所有事情落到「選擇」和「執行」階段，拆分成一件又一件的小事，文化成為日常，品牌是企業裡頭每一個「人」的微小選擇而組成的。
「一旦大家有了這樣的共識，很多事情就不用從上往下，創意和行動可以來自於組織裡的每一位同事。」廖怡雯提到，2023 年接下永續長的職責，目的在於帶領團隊共同探索，「永續」這件事情還能如何落實於企業的每一個營運流程中。
「同時我們也在挑戰市場」，廖怡雯說起綠藤生機的經營理念，面露些許驕傲，「綠藤在 2015 年申請成為 b 型企業，我們相信一間企業的價值不在於『獲利極大化』，而是盡可能去找到與環境共生、共存，並使我們利害關係人，包括環境、社區、員工、消費者等『利益極大化』的營運模式。」
而作為綠藤生機的永續長，廖怡雯認為，她的職責在於提醒各個部門去思考如何做到基於「永續」的決策，「我們時常聽到市場要求企業、企業要求員工要『有效率』，但這個效率究竟是為了什麼？」
回歸初心，廖怡雯說：「對我們而言，效率是為了創造更多永續的可能性。綠藤生機追求日常營運中的『有效率』，目的在於找到對於環境更『有效』的管理作法，永續長這個角色帶有宣告的意義興在裡面，但背後也代表著——綠藤仍持續努力，且非常上心，期待以更聚焦的方式去為我們存在的世界，進一份心力。」
