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由美國人工智慧研究室 Open AI 所研發的「聊天生成」機器人 ChatGPT 問世不到半年，新一代的語言模型 GPT-4 接著推出，各行各業對於 AI 「既期待又怕受傷害」的心理持續高漲；另外一方面，人工智慧在圖像及平面設計領域也有十足的長進，甚至還有 AI 生成作品榮獲美國科羅拉多州博覽會畫作的實例。

AI for Design、AI for Art 的討論隨著技術革新再次掀起高峰，對此，職涯橫跨平面轉數位，並即將步入人工智慧新時代的 Dipp 創辦人 Jennifer 認為，從過去、現在到未來，設計行業的進步與轉型，本就與技術革新息息相關，「大概每隔 10 年會有一次產業大革命，我在紐約學的是平面設計，但 2011 年當我畢業，在業界根本找不到任何平面設計的工作，也只能被時代推著轉向數位。」

談到生成 AI 對於設計產業會不會造成衝擊或影響，Jennifer 提到，一個人被取代於否，將依照設計工作者在產業中所佔的位置、擔任的角色有所區別，「但另外一方面而言，導入設計工具，重新思索設計部門在企業裡頭所扮演的角色，將會是未來中、大型的品牌必須要思考的問題。」

圖片來源 / Pexels

Jennifer Chen / dipp 創辦人
畢業於紐約視覺設計大學的視覺設計系，曾擔任 4A 中的陽獅集團及各大紐約設計工作室的藝術總監。Jennifer 將設計師的精神結合行銷科技，打造品牌視覺管理系統，相信唯有結合人類的專業與機器的效能，才能打造出最理想的視覺體驗。

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AI 為品牌解決了哪些困境？

講到 AI 為人類社會帶來的益處，顯而易見的，便是如何透過機器取代重複性、純勞力的工作，為人類釋放腦力，而能將意識投入於更具原創性的物事上，「想要戰勝 AI，技術工作者需要戰勝自己原有的職能，展現出跨職能的專長與技能。」

反之，對於品牌而言，如何重新組織品牌、企劃及設計流程就變得至關重要，這也是為什麼 Dipp 從 2018 年成軍以來，持續以「AI 視覺管理協作系統」作為基礎，企圖為品牌解決諸多設計應用的相關問題。

究竟「視覺」對於品牌來說有多重要？Jennifer 認為，很少有人能夠以實際的數據證明視覺成效，然而尤其對於電商平台而言，商品視覺的微幅調整卻能夠為品牌轉換率大來顯著的提升，「比起過往純人為操作、靠『感覺』的做法，以更量化的方式來定義視覺成效，例如視覺上的分組測試，透過 AI 工具為 12 組產品生成超過 100 組不同設計組合，更能夠從中找到真正帶動銷售的組合。」

Dipp 品牌視覺協作管理平台透過協作，讓團隊能在短時間產出、檢視、修正，大幅降低出錯率，同時提升轉化率，電商團隊人人需要的雲端協作平台。 圖片來源 / Dipp

那麼 AI 時代的來臨為什麼能夠改變人為製圖時代的困境，使「視覺」成為提升轉換率的頭號功臣呢？Jennifer 指出，人為時間與金錢成本是中型以上電商在設計製圖的過程中最傷腦筋的部分，「在產品沒有辦法越賣越貴的情況下，企業想要增加獲利絕不只靠廣告預算，而是去思考自己有沒有能力去製作那麼多的視覺，來去支持大量的分組測試。」

自動化工具尚未導入之前，絕大多數的企業採取「外包」、「實習 / 兼職」或「接案」模式消化大量製圖需求，但久而久之又會出現品質不一、錯誤百出等情況，而 Dipp 的品牌視覺協作管理平台便是協助企業解決以上需求與困境。

設計與商業，本就密不可分

從品牌資產管理（包括字體字型、商品、攝影、圖素等）到視覺規範數位化，讓所有協作單位皆能依照品牌既有的規範，去產製一致性高的素材，「最簡單的包括，設計師在做圖的時候，可以不用手動調整色號，也不需要怕格式、標準跑版，系統會自動校準，去降低每一張圖細調的時間。」

以此為基礎，當設計師針對某一檔期的宣傳生成初「一款」視覺之後，海量產圖功能可以協助產生出各式各樣的商品主圖，並自動調整成（Resize）成各大板位的所需大小，以此協助電商高效製圖，省去各式廣告投放、分組測試所需的大量製圖時間。

Dipp 雲端儲存品牌資源，一鍵海量製圖讓你隨時隨地，不錯過任何檔期。 圖片來源 / Dipp

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「海量製圖的目的，是為了解放設計師，讓設計師不要把那麼多的時間花在重複性高的製圖工作上。」除此之外，Jennifer 也提到，除了設計完稿後的海量製成，該系統也可以協助企業進行「最後一哩確認（Last minute）」，也就是當跨部門皆有製圖的需求時，最終成品可以不用回到設計部門進行校稿，而可透過平台自動化校稿功能做細節的篩選。

樂觀看待人與機器的協作，Jennifer 提到，從 2018 年開始，Dipp 就不斷地強調「視覺設計、品牌管理是企業不可或缺的競爭優勢」，發展至近幾年，從電商產業可以很明顯的發掘，設計與商業間愈來愈密不可分，兩者存在一定程度直接與間接的關係，「但比起說設計與商業『越來越密』不可分，我更覺得它們『本來』就密不可分。」

Jennifer 指出，設計與藝術兩者最根本的不同，在於設計始終需要與商業、市場接軌，因此設計師多半在大學選科的當下，就決定了自己未來的方向，是必要具備洞察市場、洞悉需求的能力，「作為一個設計師，無可避免地會需要去回應商業上的需求，商業與設計相互共存，唯一差別在於，每一個市場的開發程度、階段不同，因此『設計』與『商業』關係的成熟度也會有所不同。」

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那麼市場成熟度與設計之間有何關係？Jennifer 認為，差別就在於究竟這個市場的設計師究竟是在做 Design（設計）還是 Decorate（裝飾）？

例如，是內設計在英語中分為兩項：一是「Interior design（室內設計）」；二是「Interior decoration（室內裝飾）」，後者不會動到房屋根本性的結構，而是透過採買新的物件與家具，針對這個空間的軟硬裝重新擺設，回到視覺設計的層面也是一樣的。

「設計師要自己定義清楚，自己究竟是在做設計，還是裝飾？如果是後者，確實比較難以觸碰到商業、策略面的需求。」以此為基礎，Jennifer 表示，企業同樣要理解自己在哪一個階段需要具備什麼樣的設計人才及工具，「當一個市場足夠成熟，企業會願意花更多時間、金錢投入於品牌形象的經營，而這些資源的投入會開始對產業產生根本的影響，設計商業的發展才會再往下一個階段邁去。」

當代設計師的核心能力是什麼？

從紐約回到台灣，問及 Jennifer 對於台灣設計需求與市場的觀察，她笑說，自己一向堅持「先求有，再求好」，在商業的場景裡，台灣逐漸從對於品牌陌生到關注，生疏到熟悉，從過往未曾想過視覺與行銷之間的關聯，到現在對於視覺的敏感度提升，也已經走了很長一段路。

「越來越多的品牌知道怎麼透過設計包裝自己的企業，以及了解『建立品牌』是怎麼一回事，市場帶著我們向前走，也帶著設計向前走，每一個階段我所關注的，就是如何在有限的資源中把成果及大話，我相信每一位台灣設計師都有這樣的信念與能力。」

市場慢慢成熟，對於「設計」的想像也越來越多元，Jennifer 說，不用硬是要與其他市場比較，每一個地方都有其發展的脈絡，我們要在自己的發展脈絡上創新、突破，而不是以別人的脈絡來評價自身的環境與狀態。

而在這樣的情況下，如何鼓勵新一代設計工作者探索自己的職涯？Jennifer 語重心長地提到：「『多學』是關鍵，所謂的『多學』不是指針對特定技能不斷去鑽研，而是更廣地去探索，去超出自己專業領域的範圍。我觀察許多台灣的設計工作者都會將自己所繪的『工具』視為自己的競爭力，但不是的，沒有人會認為你可能不會『photoshop』、『Microsoft Office』，求職者應該專注去探索『設計思考』的能力。」

思考途徑、表達方式，是比起工具更重要的能力，「我鼓勵每一位設計師應該去多看、多學，讓每一種不同的想法衝擊你的腦袋，當未來那些重複性的小事都被機器與工具取代後，人類所保有的最重要價值。學會思考、會規劃，才是作為一名設計師，最核心的能力。」

dipp 2023電商設計趨勢
5/25（四），dipp 要與大家分享 2023 年電商設計趨勢。相信內容行銷大家應該不陌生，但不知是否有聽過「內容電商」？以及如何營造沈浸式、衝動式的的視覺設計，讓消費者透過互動、體驗，一步步按下結帳？這些很少有人告訴你的 2023 電商設計秘訣，在這一個半小時裡，全部告訴你 >> 點擊報名