在這個充滿動盪的時代，人工智能快速發展、消費者注意力分散，以及新興社交平台的崛起，都在重塑著行銷的遊戲規則。在這樣的環境下，行銷人員應該如何適應並茁壯成長？如何在紛繁複雜的市場中找到立足之地？
為應對這些挑戰，本次的 Shopping Design 風格經濟學院聚焦於 4 大核心行銷課題。從故事傳遞的藝術、內容資訊設計，到創意思維的激發，再到影音策略的制定，我們將深入探討創意的本質，致力於最大化品牌的溝通效果，創造真正引起共鳴的內容。
01 以故事傳遞價值 — 臺灣吧
共同創辦人暨執行長／蕭宇辰
臺灣吧致力於創造有趣又易懂的知識內容，並以獨特方式打造教育 IP，與觀眾一起深入探索數位學習領域。他們特別注重於有效溝通，作品包括動畫《臺灣史》、《新臺灣史運動》、大抓周學院，以及系列節目如《開箱亞洲》和《小黑啤玩臺灣》。
蕭宇辰執行長強調，行銷就像撰寫作文一樣，關鍵在於清晰展現起承轉合。臺灣吧巧妙運用結構和開場的差異來吸引觀眾，引導他們深入了解公司的產品和服務。他們的核心策略在於凸顯產品的獨特價值，透過對比和反差有效地傳達訊息。
成功的行銷不僅僅是信息的傳達，更需要深入了解目標受眾的需求和動機。設定明確的目標並避免貪心追求過大的市場是行之有效的策略，有效的行銷策略在於準確地向特定受眾傳遞信息，這樣才能吸引他們並建立品牌忠誠度。
出色的作品是融合了創意、故事性和情感共鳴，這不僅提升作品的吸引力，還能增加觀眾的參與度和對品牌的信任。透過揭露產品的缺點並強調共通點，也可以讓品牌更有獨特性，吸引更廣泛的受眾。
在行銷策略中，幾個關鍵點尤其重要：首先是灌注理念並引起情感共鳴；其次是發現產品的亮點，並確定其市場定位；最後，企劃的基本流程包括明確的信息目標、確定受眾並了解動機。
良好的行銷策略不僅在於傳達自身的理念，更在於理解受眾的需求和關注點。臺灣吧通過多年的行銷經驗和創意策略在市場中找到了自己的定位，並持續吸引和擴展其觀眾群體。
02 以體驗昇華想像 — RE:LAB/OOOPEN Lab
共同創辦人／劉又瑄(叉叉)
資訊設計顧問公司 RE:LAB 以「持續溝通，不斷創造有共鳴的溝通體驗」為經營理念，提供溝通策略設定、內容設計製作、社群投放測試、量化分眾分析等服務。
共同創辦人叉叉指出，每個案例的處理都始於設定 3 大基石作為內容溝通的核心要素：溝通目的、溝通內容和溝通對象。溝通的目的是為了縮小期望與現實之間的差距；溝通的內容則要提供具體資料來回答受眾的問題；而溝通的對象則是那些對解決這些問題感興趣的人。
她透過多個圖像化作品展示，視覺化呈現有助於受眾更有效地吸收資訊，尤其在注意力分散的情況下。在設計中，必須考慮版面大小以及如何引導觀眾的視覺流動，例如重新排列物件或運用角色的動作來引導視覺焦點。
RE:LAB 非常重視使用者的視覺體驗，因此強調創造「閱讀的自由度」。叉叉認為視覺化呈現不僅有助於資訊吸收，還必須具體明確，以免過於抽象難以理解，這也是吸引並保持受眾關注的一大挑戰。
良好的體驗並非只有花俏，而是能夠有效回應內容行銷策略的核心。了解受眾真正關心的問題是最重要的，這需要將抽象的主題具體化，並透過故事性內容引發觀眾的情感共鳴。遊戲化的互動體驗和直接的受眾互動策略，例如明確的測驗時間表和內容置入分享圖，也是 RE:LAB 經常使用的方法。
03 以創意激盪共感 — 法樂數位創意
聯合創辦人／吳玉琥 Wawa
法樂數位創意聯合創辦人 Wawa，曾在李奧貝納和奧美等大型廣告公司任職，並與 IKEA、Uniqlo、樂事、双響砲、克寧、悠遊付及 Lexus 等品牌合作。
他認為創意不僅是解決問題的過程，更是對問題本身的定義和解釋。因此，創意應當與策略無縫結合，以有效應對大環境的需求和消費者的轉變。
作為一個社群媒體的重度使用者，Wawa 強調社群媒體不僅僅是一個平台，更是潛在的龐大觀眾群體。在這個新時代，運用正確的策略來管理和利用這些平台很重要，能夠幫助企業實現積極的市場反饋迴圈。「創意並非僅僅是策略的附屬物，而是策略的一部分。」當企業能夠清楚地理解這一點，他們就能夠更好地應用創意來解決問題，並建立起可持續的品牌形象。
好的策略不僅僅是一個想法，而是一個有邏輯性的故事。這個過程從大量資料的挖掘開始，並持續進行質化和量化調查，以驗證預設解決方案的有效性。成功的市場策略建立在對消費者背後真正動機的深刻理解上，這不僅僅是理性分析的結果，還包括對消費者情感和心理狀態的洞察。這些洞察對於溝通和品牌建立至關重要。
創意策略的核心在於解決問題時找到問題的本質，檢核執行方法的正確性，並提供創意思考的切角。好的策略如同一則有邏輯的故事。Wawa 以雙響砲為例，這款泡麵雖然有「台灣史上最難吃泡麵」之稱，卻一直是市場中筒狀泡麵銷量的第二名。網友對其吐槽產生了優越感，反諷地支持雙響砲的人被捧成勇者，最終反而利用了這種負面評價成功吸引消費者。
當目標受眾有了鮮明輪廓後，企業才能針對性地用圖文來營造有效的溝通訊息。消費者洞察如同寫劇本或心理諮商，理解一個人在做某件事背後真正的原因，才能制定出真正有效的市場策略。
04 以影音放大聲量 — 杰德影音 GagaOOLala
創辦人暨執行長／林志杰
杰德影音 GagaOOLala 作為全球最大的 LGBTQ+ 線上影音平台之一，在多元包容內容的創造上扮演著重要角色。他們在全球媒體合作生態圈中專注於發行通路、策略聯盟和製作藝人經濟等領域。執行長林志杰認為，在當今瞬息萬變的媒體環境中，洞察趨勢和精準抓住分眾至關重要。
當前媒體消費趨勢正經歷巨大變革，傳統電視觀眾減少，而電子遊戲、社群媒體和智能手機使用者大幅增加。短影音與用戶生成內容的使用者呈現飆升趨勢，形成了一個相互依存的跨媒體消費時代。在此背景下，科技巨頭的影響力不容忽視，高科技企業正逐漸取代傳統媒體的地位。
林志杰強調，LGBTQ+ 群體擁有超過 13 億的受眾，年度消費指數更高達 170 兆台幣，是一個不容忽視的龐大市場。為在競爭激烈的環境中脫穎而出，他提出了精準的行銷策略，包括仔細評估目標分眾的市場潛力，盤點內部資源並考慮可能的合作夥伴，以及善用授權模式將現有資源再次變現。
此外，林志杰還提出了兩個決策樹來評估項目可行性。第一個決策樹關注選擇特定分眾的理由、市場潛力、實際資源、對群眾的理解以及競爭優勢。第二個決策樹則在得出初步結論後，評估所需的資金、時間、預算和人力資源分配。
林志杰特別強調了尋找合適合作夥伴的重要性，尤其是通路夥伴。他指出，沒有觀眾就無法實現回收，更遑論建立生態鏈。異業合作可以幫助節省成本、擴大行銷資源，而與網紅或藝人的合作則能有效提升影響力。
GagaOOLala 通過網路劇《酷蓋爸爸》的成功案例，展示了他們的 3 大策略：同溫層策略以降低溝通成本，擴大收視族群到異溫層，以及結合其他媒體活動的節目創新策略。林志杰同時強調了品牌永續發展的重要性，鼓勵品牌借鑒成功案例，如泰國的同志經濟內容輸出或台灣對日本的漫畫輸出，找到適合自身的國際化路徑。
通過精準的市場定位、創新的內容策略和廣泛的合作網絡，GagaOOLala 不僅在全球媒體生態圈中佔有一席之地，為 LGBTQ+ 社群提供優質內容，更為品牌影音行銷提供了寶貴的經驗和洞察。
