2022 年末,Shopping Design 舉辦第一屆 DesignBIZ Fest. 設計生活節,以「設計新商業」議題為核心,延伸出散步地圖、生活提案、靈感設交場等三大活動。
其中,靈感設交場由 Shopping Design 與驚喜製造共同企劃,並於 2022/12/10 落幕。一場以「體驗設計」為核心的非常態論壇,何以透過知識性講座結合沈浸式體驗設計,挖掘設計思維之於工作、生活的多向性,甚至帶來更多的商業上的創意與革新?全天候的靈感交流╳9位講者的精彩論述,一起來回顧活動當日令人印象深刻的觀點與體驗:
什麼是「靈感設交場」?
靈感設交場與一般論壇不同之處在哪?於活動一開始,便在「驚喜製造」共同創辦人陳心龍的開場白下,有了鮮明的指引:「根據帕金森瑣碎定律:越簡單的事情越難決定!」
⌑ 活動開始僅僅 10 分鐘,參與者便面臨了數個體驗任務——首先是入場的選擇之門,今天想當「做夢」還是「清醒」的人?
⌑ 報到完畢取得任務包後,便得開始尋覓座位:竹編搖椅、露營帳篷、軟骨頭⋯⋯甚至是旋轉木馬椅?選張與自己有共鳴的椅子開啟一日的體驗旅程!
⌑ 接著,很快到開場重頭戲——「午餐任務」,幫自己決定午餐?好難!
⌑ 在心龍的帶領下,每一位參與者在午餐小卡上寫下對午餐的想像,接著與前後、左右交換,讓鄰座陌生人來替自己決定午餐吃什麼!(想吃漢堡、生煎包、咖哩還是夏威夷拌飯?)
⌑ 中場時間即可憑著午餐小卡跟工作人員兌換所想餐點。
經過了午餐任務環節,大家或許對「靈感設交場」與一般講座的不同有了初步的想像。很快地,我們迎來上午場三位講者 Plan b 共同創辦人陳韻竹、橘子集團品牌中心總監陳秉良與 Gogoro 品牌暨行銷副總經理葉權鋒的分享。
10:00・當設計不再只是設計
by Plan b 陳韻竹 ( Emily )
Emily 以 Plan b 的過去企劃的案例解釋設計可行的多面向,以「設計」做為有目的性的創作,結合SDGs (永續發展目標) 的理念,重新定義當代設計如何促進商業的永續發展。
在文化面上,以台北文創記憶中心為例,與大眾溝通文化與生活認知的多元定義;而在旅遊面,則開啟全新計畫 RING RING Project,試圖在觀光立國的切角下,結合現況與趨勢挖掘產業機會;在城市面,則透過臺東設計中心與新北市地方檢視報告書(VLR)與嘉義城市為例,藉由軟硬體的設計導入,讓團隊的設計思維持續於在地運行轉動。
最後,在空間面,則以高人氣的新型態住居品牌 Alife 與富邦銀行分行改造為例,介紹模組化設計的重點,闡述如何用設計思維創造人與人交流的最大價值。
10:20・為時代培養好的設計人才
by 橘子集團 陳秉良 ( 餅哥 )
任職於橘子集團品牌總監,人稱阿餅、餅哥的陳秉良鍾情於品牌設計與文化說書,以設計之於「時代」、「人」與「非設計」三大切點循序破題如何為時代培養好的設計人才。
首先,千禧年後網路進入我們的世界為,為因應每秒鐘發生的各種變動,每個產業皆急需好的設計方案來化解問題,其中,橘子集團也不例外。
從「時代」接應到「人」,橘子集團也開始討論設計對企業為何重要?進而理解到「設計是品牌最有效的溝通策略」,同時打造集團「橘內人」文化的誕生——建構共同認同的價值觀,便能朝共同的目標邁進,並傳遞「先專業再跨界」的理念。
關於「設計人」如何與「非設計人」共融共好地工作,為彼此的產出創造更大的價值?餅哥談到,多元背景組隊對於企業而言相當重要,並以自身的設計師背景與橘子集團創辦人劉柏園的工程師背景為例,他認為,當不同背景激發花火,自然能讓團隊面向涵蓋更大範疇。
10:40・如何造就一個成功的設計部門?
by Gogoro 葉權鋒 ( Jeffrey )
「設計團隊是流淌於企業各部門間的血液,它是為了讓品牌做出有意義的事而存在。」在去年6 月 Shopping Design 出刊的《DesignBIZ 設計新商業》創刊號中 Jeffrey 曾這樣說到。
設計不僅是看能得見,更要摸得到、感受得到。 Jeffrey 以 Gogoro 最在乎的環境永續議題破題,他提到,未來世界,人口量、工業污染的影響得程度將完全超乎我們的想像,Gogoro 即是預見這樣的未來而誕生——「We see a better way forward.」
從改變機車的既定印象到促發更多人使用參與、共享,接著讓產品更量身打造到讓體驗更好。其中,設計部門擔任與各個部門間溝通與流動的角色,協助每個專業部門亦能各司其職,一同為品牌激發更大的影響力與成果。
結束了上午場的分享,在正式午餐之前,心龍發佈了體驗任務,邀請參與者們畫下自己的自畫像與寫下笑話,讓現場氣氛更為活絡,午餐期間亦提供自助 Bar,讓參與者隨機為朋友調配飲品酒水,在休息時間放鬆放鬆腦袋後,迎來下午場的分享。
14:00・用創意打造台味新經典
by 詹記麻辣火鍋 詹巽智
老味道也能ㄎㄧㄤ出新品味!
幾乎人人知曉的名店「詹記麻辣火鍋」,大眾印象或許皆是要排隊、難定位。
近幾年多數老牌名店一一熄燈停業,「老牌已有口碑紅利,採全新概念將是險棋」看向大環境,詹巽智作為「詹記二代目」如何立足市場?開闢出新道路?
他於演講時提到,秉持實驗精神,選擇讓老牌火鍋店與年輕人關注的音樂、電影、藝術創意混搭,從用餐空間創造品牌記憶點,再從行銷活動接觸多元分眾,雖然跨域合作已經不是新鮮事,但每一次的實驗,都是再創機會。
14:20・餐桌上的行銷策展學
by 寶島製造 牛寶賢
餐飲人遇上行銷人!有別過去飲食品牌的既定印象,在寶島製作的企劃下,飲食,也很玩出很多有趣花樣!
過去曾任職 PopDaily 行銷長的牛寶賢,善於抓住趨勢與社群目光,過去這段時間,經手多數品牌,多以三種合作模式道出現下行銷趨勢:包括「同業跨同業」、「同業跨異業」與「跨域超展開」。
在寶島製造的企劃下,各種吸人眼球的有趣聯名、異業合作與跨界行銷引發話題,牛寶賢指出,這些實驗性、跨界性的嘗試,亦能為品牌起到「流量積木原則」的效用。而所謂「流量積木原則」,則是使品牌從最源頭就導入「企劃」與「設計」,一環接一環好比堆疊積木,一再用不同媒介、手法促發市場對品牌的好感度,便有機會圈出觸及更大範圍的消費者。
14:40・用設計為新舊空間加值
by 小樹屋 黃逸寧
小樹屋 2016 成立,是一個以時計價的共享空間。小樹屋的第一個空間位於華山園區對面,如今 6 年過去,品牌早已發展成全台擁有 300 多處空間的品牌。
品牌長黃逸寧一開始便拋出問題給台下聽眾思考:「是產品優先?還是品牌優先?」
想要回答這個問題,首先要釐清自己的市場。對小樹屋而言,成立品牌部門是勢在必行的,「有些東西是關乎感覺的,從感覺到感受,而感受則可以影響到回購率,」小樹屋透過設計達到真正的共享,從識別、空間、流程、使用者體驗⋯⋯,以設計為核心,集結跨部門人才不同的特質、相互合作、激盪、發揮創意以達到真正的創新,進而獲得價值。
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15:00・履歷革命的始與末
by CakeResume 劉君羿
畢業找工作、做履歷,幾乎是每人的必經之路,過去製作履歷毫無頭緒,2016 年 CakeResume 的崛起,提供給新鮮人更快速、便利的服務,不僅解決了傳統履歷無法放置多媒體的功能,更提升高度客製化讓使用者營造獨有風格、產生差異化記憶點。
創辦人劉君羿以三步驟貫徹品牌進化流程:實踐發想出的好點子、行銷最小可行的產品、獲得使用者回饋後持續優化,並以 Steve Krug《Don’t Make Me Think》一書來說明創立 CakeResume 至今固守的核心思考——「不要讓使用者思考,而是做使用者想要的,而非說自己想說的。」
15:20・以城市為企劃藍圖
by U.I.J Hotel & Hostel 友愛街旅館 王靜瑜 ( Jill )
U.I.J Hotel & Hostel 友愛街旅館是許多人造訪台南的口袋名單之一,經典復古結合潮流的混種旅店,如何在觀光產業發展最為蓬勃的台南立足?
U.I.J Hotel & Hostel 友愛街企業公關 Jill 以友愛街提出的全新旅宿脈絡為例,顛覆旅人過往旅行經驗,為旅館的存在創造更大的價值。
「我們試著將旅人的體驗時間重新分配,共同創造不期而遇的旅程,」當旅人不再只是旅館的過客,成為共同創造價值的同伴,旅行的意義與驚喜自然能夠放大並且留住人心。經營一家旅宿可以保持主、客關係的單純,亦能夠打破雙方的關係設定,成為在有限的時間裡最好的不期而遇。
15:40・為什麼是沈浸式體驗?
by 驚喜製造 陳心龍
以無光晚餐、微醺大飯店廣為人知的活動企劃團隊——驚喜製造,創辦人陳心龍在 2016 年成立團隊,致力形塑城市新型態樣貌,驚喜製造的存在是販售著無形的感受:「體驗」。
在「體驗設計」被廣泛討論的現今,沈浸式體驗的影響力是不容小覷的,之所以被重視,即是因為體驗的設計,能帶給消費者跟深刻的痛點,或許故事的脈絡有天會被淡忘,但體驗過的觸感、氣味與驚喜(驚嚇)卻能深深烙印在體驗者的腦中。心龍以過去經手的企劃為例,講述驚喜如何創造機會,帶領人們產生共鳴。
活動邁入尾聲,在心龍的結語「你喜歡驚喜嗎?」、「驚喜,無所不在」,接著一個個驚喜被觸發,有人拿著大聲公提問,有人拿起泡泡機讓泡泡在活動現場漫天飛揚⋯⋯。有時靈感就像驚喜,讓品牌顛覆想像,創造最大化的機會與價值,也呼應了靈感設交場的誕生與存在。