究竟品牌識別昂貴與否,與其最終的策略成果是否呈現正相關?
市場上不乏大企業及品牌投入鉅額資金進行品牌識別重塑,例如:世界知名的管理顧問公司 Accenture 以及美國知名網路安全(防毒軟體)品牌 Symantec 不僅為了新識別支付巨額的費用,甚至投入相當大的資源在建立品牌全新的形象,包括:品牌專業顧問、行銷策略等相關支持。而根據金氏世界紀錄記載,由品牌顧問公司 Wolff Olins 所製作的「2012 年倫敦奧運識」為有史以來奧運最貴的識別,共耗資約 400,000 歐元,跌破眾人眼鏡。
品牌是昂貴的,非常昂貴!
史上最貴識別系統「2012 倫敦奧運」雖被大肆批評,許多對於為何需要砸下巨額資金打造品牌識別甚為不解,然而事實證明,昂貴的品牌識別其中包括——獨特的品牌及行銷策略,協助企業、品牌以鮮明的身份與市場溝通,而其中的潛規則是:品牌推廣是企業組成的重要部分,它的溝通成本原本想像中來得更高。
在競爭激烈的商業世界中,產品出色是一回事,品牌識別是否能夠緊扣企業核心價值,決定了品牌是否與受眾產生共鳴與創造忠誠度。
也許有人會問,「昂貴的」識別究竟對於品牌有何好處?事實上,昂貴的品牌不等於有效益的品牌,至於它們「有用」與否,就讓我們透過以下案例細細觀察。
百事可樂品牌重塑:價值 100 萬美元
2010 年版本的百事可樂品牌重塑案例使他們的識別成了史上最貴的 Logo 之一。
面對碳酸飲料市場的需求轉變,百事可樂最大的競品可口可樂公司針對旗下品牌開始進行一連串的轉型與重塑,這同時也影響、帶動了百事可樂品牌策略轉向與品牌重塑的發生。
值得注意的是,這並非百事可樂第一次進行品牌識別的翻新,1965 年創立至今,百事可樂曾嘗試過各種各樣的顏色與樣式,而 2010 年版本的品牌重塑,主要由美國知名品牌顧問集團 Arnell 創辦人 Peter Arnell 操刀設計,整體視覺走向更為簡單、鮮明,突現當代的品牌性格和提倡放鬆、悠閒的本質。
然而,2023 年 3 月,百事可樂無預警宣布將於同年 8 月啟用全新識別系統,是繼前一版本更新後 14 年的再度翻新。相比於 Peter Arnell 操刀的視覺,新版本顯得更具有視覺張力,以加粗字體帶出品牌的力道與氣度,並呼應接下來品牌針對「無糖飲料」及「健康飲品」的態度與方針,新版的品牌識別在「價碼」上雖不及舊版來得具有討論度,但仍可從其中看出,品牌因應市場需求、競爭者策略所做出的視覺迭代,便是品牌重塑的重點與契機。
花旗銀行品牌識別:價值 150 萬美金
花旗銀行品牌識別作為另一個榜上有名的「昂貴」識別,據悉,花旗共為了該識別砸下 150 美元的天價。作為全球數一數二的金融機構,花旗共於 19 個國家 / 地區擁有龐大的金融業務,考慮到跨國家與跨地域的特質,為了能更廣泛地與全球各地的用戶溝通,使其更願意在品牌識別上下足苦心。
花旗全新識別系統是由知名設計公司五角星(Pentagram)的資深平面設計師 Paula Scher 所打造, 據悉,「識別翻新」僅僅是花旗近年來為了提升企業形象而投注的 1,000 萬美元的其中一小部分,然而 Paula Scher 起初卻將出版的識別繪製於餐巾紙上,導致花旗集團拒絕為這樣一件簡單的作品支付高額費用,然而即便發生這樣意外的插曲,最終花旗仍然採用了由 Paula Scher 所設計的全新形象,成為歷年以來花旗辨識度最高、也最被用戶所認同的識別。
根據 Pentagram 官網資料顯示,設計師為這間世界級的金融集團創建了一種全新的視覺語言、顏色來溝通全新的品牌形象,保留原先定義「花旗」的品牌藍色作為襯底,透過引人注目的方式顯現於各個城市的招牌之上,
從招牌燈箱的弧度、室內設計、櫃檯設計到 ATM 設計,Pentagram 為花旗量身打造一系列全新且強烈的視覺邏輯,結合全球各個分行內部進行大規模的翻新,從歐洲、美州到亞洲,全新的識別系統很快遞透過招牌、旗幟、建築以及 Logo 上鮮明易記的弧線進入人們的生活之中。
BBC 品牌重塑:價值 180 萬美元
相信包括非英語系國家的讀者都非常熟悉英國廣播電視公司(BBC)的品牌識別,2021 年,為了解決看似「過時」的廣播電視產業形象,BBC 花費了 180 美元進行一連串的品牌重塑工程。
相較於舊版的識別,「BBC」三個字母在新版識別中與外邊區塊的距離更寬,並採用 BBC 公司自有的 Reith(以 BBC 創辦人 John Reith 來命名)字體;而隨著新識別一同上線的,還包括 BBC 新聞、天氣的新符號,皆由三個板塊所組成,每一項服務皆有其特定的識別符號。
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/cxaFivw1a4U" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>針對 2021 年的視覺改版,許多用戶投以冷嘲熱諷,認為 BBC 沒有必要在一個如此相似的圖案上花費如此鉅額的成本,然而對此,BBC 用戶總監(Chief User Officer)Kerris Bright 則堅定地表示,「隨著我們的數位服務相繼推出,也有必要針對我們的識別做出全新的改造,以符合當代使用者在數位生活中的需求,因此更新的、可是別的顏色、標誌及圖案都是必須的。」
根據英國《每日快報》(Daily Express)報導,BBC 作為公營機構,其鉅額的品牌重塑支出確實不被納稅人理解,然而 BBC 則堅稱,基於媒體轉型的必要,品牌重塑勢在必行,BBC 從傳統媒體走向數位化時代,是必須要大刀闊斧的改革,包括更重視數位化、現代化、數據化等趨勢。
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/tu5gMSS7nfc" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>基於這個出發點,BBC 發言人告訴《每日郵報》:「BBC 所有服務、平台與渠道正在進行全面的現代化,以確保我們提供的內容可以保持觀眾的期望。而這些修訂也將使 BBC 能夠持續與其他供應商競爭。」
資料來源:NewscastStudio、Fabrik、The Logo Creative、Pentagram