2025 年秋天起，全球幾家最大的 IT 企業，幾乎同步開始給自己的產品與服務加上「一隻吉祥物」。其中，微軟為 Copilot 推出了會變色的光球 Mico，蘋果在 TikTok 直播角落放了一個沒有名字的藍白小人，韓國 Naver 則為新購物平台設計了一隻會隨優惠長大的史萊姆角色。
這些吉祥物的出現並非偶然，設計媒體 Creative Bloq 直接點出：「進入 2026 年，吉祥物不再是懷舊的點綴，它們正在被視為現代品牌最重要的策略資產。」
這波浪潮的背景，是 AI 產品大規模滲透日常生活所帶來的設計挑戰。當你的主打產品是一個「看不見的人工智慧」，企業如何讓使用者感受到它的存在、對它產生信任，成了品牌設計必須面對的核心問題。
設計公司 BUCK 的創意總監 Simon Chong 告訴 Creative Bloq：「AI 代理程式崛起的需求，大幅加速了吉祥物的回歸——品牌需要給這些無形的智能代理一張熟悉的臉。」
三隻吉祥物，三種不同策略
近期最具代表性的三個案例，幾乎在同一時間軸上先後出現，但誕生方式、設計邏輯與市場反應截然不同——放在一起看，恰好勾勒出 AI 時代吉祥物策略的三種路徑。
吉祥物一：Mico
2025 年 10 月，微軟在洛杉磯的 Copilot Fall Sessions 正式發表 Mico。它的外型是一顆抽象光球，沒有固定形狀，能隨對話情緒即時變色，在語音互動中充當 Copilot 的「表情」——聊到傷心的話題，它的顏色會沉下去；說到讓它興奮的事，它會旋轉起舞。
微軟 AI 副總裁 Jacob Andreou 說，設計 Mico 的初衷，是讓「語音 AI 的互動感覺更自然、更像在跟人說話」。
Mico 是一個高度策略性的產物。微軟刻意讓它保持非人類的抽象造型，迴避了過度擬人帶來的「恐怖谷」不適感；同時讓它完全選擇性開啟，深藏在語音模式的設定頁面裡，不重蹈 Clippy 強迫植入的覆轍。它甚至藏了一個彩蛋：連點 Mico 多次，它會短暫變回那個迴紋針的形狀——一個輕巧的自嘲，與三十年前的設計失敗悄悄和解。
吉祥物二：Lil' Finder Guy
2026 年 3 月，蘋果為入門筆電 MacBook Neo 在 TikTok 展開行銷攻勢。在一場直播的畫面角落，悄悄坐著一個藍白色小矮人——靈感取自 macOS 內建的 Finder 圖示，手邊放著一台比它還小的 MacBook Neo，正在喝抹茶。
蘋果沒有任何官方說明，沒有發布稿，連名字都沒給它。但網路在幾小時內自己完成了這一切：3D 列印檔、客製貼紙、壁紙、二次創作，全以「Lil' Finder Guy」為名洶湧而來。
蘋果最終在 4 月 1 日透過 TikTok 正式認可這個角色，並陸續推出九支以它為主角的教學短片。Gadget Review 指出，這對一向精準管控每個像素的蘋果而言，「代表著品牌溝通策略的一次顯著轉變」——一個計畫外的背景小道具，反客為主，成了 MacBook Neo 迄今最有記憶點的品牌資產。
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吉祥物三：혜택이（Haektaegi）
2025 年底，韓國最大入口網站 Naver 將旗下購物服務升級為獨立 App「Naver Plus Store」，同步推出吉祥物「혜택이」（暱稱「택이」，中文意近「福利仔」）。它的造型靈感來自史萊姆與果凍，設計概念直接對應品牌訊息：福利買得愈多，它長得愈大——角色的成長，就是優惠的具象化。
혜택이 的成效有數字支撐。搭配黑色星期五檔期推出的行銷活動，兩週內累積銷售額突破 1 兆韓元，日均銷售達 722 億韓元，參與賣家平均交易額較同期成長 60%。它不只是品牌的門面，更是一個被設計來執行任務的角色——這也是三個案例中，目標最清晰、回報最直接的一種吉祥物策略。
不是懷舊，是戰略？
把這三個案例放在一起，可以看到一個共同的驅動力：數位環境的複雜化，讓品牌愈來愈需要一個能跨越所有接觸點、保持一致情感溫度的視覺錨點。一個 Logo 可以放在任何地方，但它沒有辦法根據情境「做出反應」；一套色彩系統可以維持視覺一致性，但它傳遞不了幽默、溫暖或驚喜。吉祥物能做到這些——它是品牌能擁有的、最具彈性的情感媒介。
研究機構 System1 分析 2020 至 2023 年間共 308 支超級盃廣告後發現，有品牌吉祥物的廣告，在消費者好感度、品牌辨識度與實際廣告效益上，表現均優於使用名人代言的廣告。Informa TechTarget 引述這份數據時指出：「在強調個人化與共鳴感的當下，吉祥物提供了一個讓消費者可以連結的臉，它體現品牌價值，扮演可信賴的陪伴角色。」
當然，吉祥物也並非萬靈丹。Mico 推出後，部分科技媒體坦言初期使用體驗不穩定，動畫頓挫、語音失真；更根本的問題是：有人真的需要 Copilot 變成一顆表情豐富的光球嗎？
這個問題到目前為止，仍沒有標準答案，但它指向的是設計師在 AI 時代愈來愈需要面對的一個判斷：吉祥物不是因為「現在流行」而存在，它必須服務一個具體的溝通目標。
