到「全家」自助洗衣!把洗衣機搬進店內,「全家」結合App打造全方位懶人自助洗衣

全家就是你家沒錯!去年起「全家」便利商店開拓複合店型,陸續打造了結合炸雞、生鮮超市、咖啡廳等新的店型,今年再進化,把洗衣機搬進便利商店,開起了第一間「便利商店+自助洗衣店」的新店型,更結合APP運用,免空等、免投幣、免投皂,讓自助洗衣變得輕鬆又省時。

攝影=賀大新

 
台灣洗衣市場在近5年成長了14%,2017年台灣洗衣市場就達到90.4億元。這次的複合店型主要鎖定小家庭和租屋族,因為生活忙碌或空間不足,有自助洗衣的週期性需求,而自助洗衣在下雨天和冬天是來客高峰,剛好與便利商店以晴天和夏天為業績高峰可以互補。

「全家自助洗衣複合店」位於三重地區的住宅商圈內,賣場42坪,包含自助洗衣區9坪。
圖片提供=全家
攝影=賀大新

 
全家花了一年時間研究觀察,發現大家使用自助洗衣店時常見的困擾有幾個,像是忘了帶洗衣精、零錢不夠、清潔衛生問題,以及到了現場發現已經很多人在等。為此,全家結合App應用程式,提供「免空等、免投幣、免投皂」的全方位懶人洗衣,且支援逾30種非現金支付、5分鐘前簡訊通知、1分鐘免費預洗功能,3大特色如下:

#01 免空等,用App就能查詢空機和洗衣狀態

在家裡只要點開全家App的「Fami自助洗衣」專區,就能直接看到各門市機台的使用狀況,可以確認有閒置機器再出門!而洗衣完成前5分鐘,系統會自動發簡訊提醒,就不必在現場空等,時間運用更有效率。

只要上全家APP查詢是否有閒置機器後再出門,洗衣完成前5分鐘系統自動發簡訊提醒,讓時間運用更有效率。
圖片提供=全家

 

#02 免費清洗機台功能

全家採用洗烘合一的機型,能讓洗衣槽常保乾燥、具有高溫滅菌的效果,再加上設有免費「1分鐘預洗」功能,在放入衣物前,可把洗衣槽再洗一次,衛生更加分。而便利商店24小時有店員、攝影機的特色,也能大幅降低衣物被偷等風險。

可免費「1分鐘預洗」
攝影=賀大新
圖片提供=全家

 

#03 免投幣、免投皂,支援逾30種非現金支付

衣服放妥於洗衣機內後至便利商店櫃台出示條碼結帳,30種以上的非現金支付方式隨選,沒帶現金錢包,手機支付「嘛欸通」。第三是「免投皂」,不用自帶洗衣精或現場購,結帳後便利商店POS機台自動啟動洗衣機,完成注水、給皂等所有洗烘程序。

攝影=賀大新
圖片提供=全家
攝影=賀大新

目前第一家「全家自助洗衣複合店」開在三重地區的住宅商圈內,共42坪,包含自助洗衣區9坪,配有日本東靜(TOSEI) 5台洗烘機及2台雙層烘衣機,以及1台貨架販售相關洗衣清潔用品。

全家自助洗衣複合店
地址:三重集勇店(新北市三重區集勇街19號)
開幕優惠:1/23~1/27,凡消費「洗加烘」,即免費贈送市價129元的「Farcent 香水空間織品噴霧」一瓶;1/23~2/4,可以買5次送1次的優惠價格預購「洗加烘」輕鬆洗,並加贈3杯中杯熱美式。

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VOL.
125
Apr / 2019

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