左圖:圖片提供/十二點原生概念,右圖:攝影/林家賢 © Shopping Design

創意是邏輯與靈感交織的能力—「未來即現 The Future is Now,Welcome to Taipei 2030」勇奪全球性活動大獎

2021/11/30 | | Shopping Design

2020 年初,台灣賓士選中了十二點原生概念團隊,在 2020 台北新車大展上打造了一座未來城市,將車展規格帶到前所未有的層次,勇奪全球性活動大獎。

2020 年初,電動車議題炙手可熱,當大家都在討論十年後、二十年後的城市因為純電發酵後將如何發展,想像人類的生活將出現什麼樣的變化時,台灣賓士選中了十二點原生概念團隊,在 2020 台北新車大展上將眾說紛紜的想像實現,打造了一座未來城市,一改傳統大型車展的氛圍。少了 Show Girl,走進無人的展間,虛擬主持人隨即現身引導民眾,一瞬間彷彿進入了電影銀翼殺手的場景,來到 2030 的台北。本文特別採訪了台灣賓士與執行團隊十二點原生概念團隊,一探幕後秘辛。

「Welcome to Taipei 2030」集結了賓士 2019 年所有的品牌活動精華,並賦予未來新的概念與目標。 圖片提供/十二點原生概念
「Welcome to Taipei 2030」不僅讓Online資訊成為Offline參觀指引,更反向搜集Offline資訊,紀錄參觀者在展間的操作行為、停留時間、關注車款並上傳Online,成為賓士設計客製化服務的資料庫。 圖片提供/十二點原生概念

「Welcome to Taipei 2030」以賓士最新技術、概念車為元素,發展出電動車充電道路、無人商店、人體城市供電站、線上線下互相串連的客製化體驗,將車展規格帶到前所未有的層次,讓「未來即現 The Future is Now」在短短十天展期獲得 30 萬參觀人次。

「Welcome to Taipei 2030」在未來城市中打造了電動車專屬充電道路(未來概念)。 圖片提供/十二點原生概念
事前縝密的使用者流程設計,讓民眾不需要任何工作人員解說,也可快速憑未來市民證在無人商店領取獎品。 圖片提供/十二點原生概念

台灣賓士品牌體驗管理暨公關主任 Joe Dong 表示:「賓士很注重顧客體驗,『未來即現 The Future is Now』讓每位民眾決定自己的體驗路徑,透過線上系統及線下行為結合,進一步紀錄民眾在展場的行為模式,讓賓士可針對每個顧客喜好來提供客製化的服務。」

台灣賓士品牌體驗管理暨公關經理 Beck Lee 興奮的補充,「雖然當時的設計並不符合賓士的品牌規範,但沒想到總部派人來台參觀後反應非常好,甚至影響整個賓士集團的決策,當時的展場規劃也成為賓士國際展覽規範要點之一」。

台灣賓士品牌體驗管理暨公關主任 Joe Dong(中)、十二點原生概念總經理 Hans Hsieh(左)和創意策略企劃總監 Gilbert Fang(右)。 攝影/林家賢 © Shopping Design

而這樣超突破性的展覽形式,更獲得地位猶如坎城影展的國際活動大獎 Eventex Awards 評審團青睞,在展覽體驗、公共活動兩項目都獲得了金獎殊榮,更讓十二點原生概念擠進了全球 500 大活動行銷公司排名中的前 11 名,與大型跨國際品牌服務公司並駕齊驅。

能獲得各方的肯定,源自於此專案對於「有效的創意」與「有感體驗」的重視,「不只是玩創意,而是透過創意讓參與者達到感受、感動、愛上三階段目標。」十二點原生概念總經理Hans Hsieh分析。就如當初設計「Welcome to Taipei 2030」的初心並不只是展現未來酷炫的新科技,而是「讓消費者一起參與、見證這個城市的改變,並且感到驕傲」。為了達到這個目標,所有的創意漫想必須奠基於對社會、對人類心理、行為的透徹了解。

十二點原生概念猜想當台北市的車輛全面汰換為電動車後,市民大道的動線也會因應智能駕駛技術成熟而重新設計,因此打造了自動駕駛的「地下極速通道」。 圖片提供/十二點原生概念

Hans 以當初發想「市民快速道路-電車專屬通道」的過程為例,「市民大道動線當時為什麼會這樣設計?紅綠燈架設位置、秒數為什麼這樣安排?十年後若全部汰換成電動車時,有沒有可能將車道地下化,進入一區域後,就讓電腦自動駕駛?減低人為出錯機率,也可以加速通行時間,現有的高架橋就可以打造成空中花園走廊,舉辦市集、音樂會,成為市民休憩的場所。」在創意發想的過程,也要進入社會學者、神經心理學者、城市規劃師等不同角色的大腦,因此培養好奇心與敏銳的觀察力、感受力,也是十二點原生概念夥伴不可或缺的能力。

「Welcome to Taipei 2030」的體驗動線設計,完全跳脫展場思考,幫助品牌更深入的與消費者在實際、心裡的互動,增加品牌好感度。 圖片提供/十二點原生概念

「只要你敢想,就有機會實現!」回憶起二十年前自己打造的第一場活動, Hans 眼裡有光,當時的感動並沒有隨著時間而消退,反而成為 Hans 帶領十二點原生概念夥伴們挑戰過去的自己,將夢想化為現實的動力。

十二點原生概念團隊與台灣賓士攜手,奠定了車展的新規格。 攝影/林家賢 © Shopping Design

有了台灣賓士突破、大膽、前瞻的思維,加上十二點原生概念全體傾全力開外掛的腦袋與執行,為「Welcome to Taipei 2030」能夠得到全球多項大獎的肯定,找到了最終答案。

台灣賓士品牌體驗管理暨公關經理 Beck Lee 在採訪尾聲強調:「台灣賓士不會為了做而做,真正能進入體驗者內心的觸動,才是我們致力的方向,我們將大膽嘗試各種可能性。」

有了絕佳的議題與想像,貫穿故事主軸的體驗方式 ,將成為未來行銷活動的趨勢。「Welcome to Taipei 2030」不是終點,而是起點,請拭目以待台灣賓士未來所推出的精彩活動!

十二點原生概念總經理解沛翰 Hans Hsieh 。 攝影/林家賢 © Shopping Design

「十二點的意思是圓滿,代表原生人對於所有執行細節的注重,原生指得是創意的初心,也是原生人的共同目標。」 2017 年,十二點原生概念率先業界成立了數位部門,內建了數位人才後,十二點原生概念跑得更快了,「我們公司有個很特別的傳統,在討論技術前,我們都會帶領所有夥伴一起進行創意發想,雖然很花時間,但能讓大家從展覽終極目標去設想所有流程、細節,數位人員在思考程式架構、設計語法時,也會更完整。」 Hans 解釋。

2011 年創立至今,十二點原生概念早已跳脫既有活動公司、公關公司的格局,成為品牌全方位的行銷策略服務商。帶著過去累積的能量,下一個十年, Hans 希望讓創意發揮更大的影響力,也歡迎帶著共同理想的靈魂一起加入,將心中對於美好世界的期待化為現實。

「Welcome to Taipei 2030」詳細介紹: https://www.12oclock.com.tw/mercedesbenz-taipei-autoshow-2020

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