本文選自 Shopping Design《DesignBIZ》設計新商業雜誌。
Q1. 近期讓你「有感」的設計，都具備哪些特點？
如何「持續下去」的設計系統。先前的設計多在感官上的傳達或刺激，不論視覺、產品或空間都是。但接著會是如何讓一個品牌持續發揮其效益的系統設計時代。
Q2. 你觀察到的「設計」與「商業」關係，近期呈現什麼樣的改變？
從「短期的效果導向」變成「長期的目標導向」。企業所面臨的商業或經營漸漸地不再是當下的效果，而是如何在未來達到願景目標。
Q3. 能否對「設計新商業」這個新詞彙，給出 3 個貼近你想像的形容詞？
持續運作的／因為以後要那樣所以現在要這樣的／有自我觀點的。
Q4. 請分享一個近期看到「科技」與「體驗」結合的精彩案例！
還沒正式發售的槍型搖桿。現在 AR、VR 的世界，這種更簡單的 BR（行為實境，自創詞）讓人更輕易上手、更具娛樂性、同時兼具美感和體驗。
Q1. 近期讓你「有感」的設計，都具備哪些特點？
現代人對於有感的門檻更高了，要能讓人「有感」都必須是具有深度體驗價值，而且能被系統整合延伸運用的設計。
Q2. 你觀察到的「設計」與「商業」關係，近期呈現什麼樣的改變？
現代商業的操作必須伴隨著高度的設計力與美學才能與市場更輕易去對話與溝通。
Q3. 能否對「設計新商業」這個新詞彙，給出 3 個貼近你想像的形容詞？
高度互動／五感體驗／突破框架。
Q4. 請分享一個近期看到「科技」與「體驗」結合的精彩案例！
WISDOM® 這幾年與台灣新光紡織不斷透過科技的進步活用在織物表現上，服裝設計不僅是單純傳遞潮流時尚的態度，也讓版型與布料在人體的穿著體驗上，能夠更輕盈、更舒適、更強韌，也對地球環境更友善。
Q1. 近期讓你「有感」的設計，都具備哪些特點？
越平凡越有感！最近看到 Oatly 燕麥奶 in-house 設計團隊做的 Campaign : The New Norm&al Show。用布偶劇人物對話的方式，直白詮釋燕麥奶的訴求，自然地回答大眾對於燕麥奶的迷思。 直球對決、討喜又十足英式幽默，似乎有好一陣子沒有看到如此單純的處理。現今設計連動商業蓬勃發展，卯足全力在手法上求新求變，很容易落入華麗炫技卻產生距離感。回到品牌設計的本質「訊息傳達」，著眼於一個好的點子，便能夠產生容易理解的共鳴且觸及人心。
Q2. 你觀察到的「設計」與「商業」關係，近期呈現什麼樣的改變？
我們認為兩者的相互關係一直是密切交織的——沒有商業，就不需要設計。近期的變化可從疫情發生說起，突然間人與人、服務與產品，都需要保持距離。此刻該如何維持能見度成為棘手難題，許多企業也意識到習以為常的商業模式在疫情間起不了作用，必須迅速採取改變才能適應。而在紛亂之際，好的設計可以能讓一切變得不同，有助於在眾多品牌中脫穎而出，也讓消費者產生既良好且深刻印象。
另一改變是我們持續關注的，設計師如何回應氣候變遷與地球環境問題？關於永續設計的討論越來越多。我們也希望在設計的角色上盡一份力，協助提供客戶能夠響應此議題的商業決定。但這也意味著，我們偶爾會需要拒絕些沒有意願嘗試以設計來綠化品牌形象的客戶，長遠來看，我們相信真正能夠永續的商業實踐，才能使更多人受益。
Q3. 能否對「設計新商業」這個新詞彙，給出 3 個貼近你想像的形容詞？
Authentic 真實 / Smart tech 智能科技 / Sustainable 永續。
Q4. 請分享一個近期看到「科技」與「體驗」結合的精彩案例！
由 Frost*collective 團隊操刀的澳洲北灘醫院的指標系統設計，醫療設施與視覺系統流暢的整合，到訪者及使用者甚至能在實際抵達前，順利規劃如何前往目的地。
Q1. 近期讓你「有感」的設計，都具備哪些特點？
把人和他們的生活一起納入思考的設計。
Q2. 你觀察到的「設計」與「商業」關係，近期呈現什麼樣的改變？
商業人企圖靠近或開始想理解設計思考是個正向的運動。畢竟單純考量毛利率，或僅把商業行為視為「供給」與「需求」的對價關係，的確也太低估現在人類。如今快消品經營起生活風格，有歷史的品牌企圖跟年輕族群溝通，不管溝通的深淺，有「開始」都是好的嘗試。因為漸漸地不夠好的東西會被淘汰，或逼著再次做出改變。反言之，設計人走到電腦前感受一下商業世界也是很棒的，畢竟商業與工業設計，最終服務的對象終究是活生生的人和他們的生活。
Q3. 能否對「設計新商業」這個新詞彙，給出 3 個貼近你想像的形容詞？
具共感的／有啟發性／不無聊的。
Q4. 請分享一個近期看到「科技」與「體驗」結合的精彩案例！
蔡國強《你的白天煙花》。源於藝術家的真實私體驗，甚至他自己的時間制（非地球時間），讓擁有者自己依著地區、天氣濕度、風速、該地燃放法規，決定是否施放手上的煙花。是虛擬？ 但不虛幻。是任性？但決定權在擁有者手上。是稍縱即逝？但什麼真實不是？
Q1. 近期讓你「有感」的設計，都具備哪些特點？
有別於傳統公司具有組織、架構，近來的「微型風格品牌」工作室類似 showroom 概念、採預約開放式，能很自然重新定義與消費者的溝通方式。自己有過的經驗，會像是「little seed」童裝品牌，從品牌形象與空間規劃上，減去過多的童趣感，保持整體「中性」狀態，期待孩子也能在這樣的空間裡感受到美感體驗，我想品牌能適時維持這樣的「中性」意識，能有更多元塑型的可能。
Q2. 你觀察到的「設計」與「商業」關係，近期呈現什麼樣的改變？
商業退位在幕後，設計更能挖掘出更多與眾不同的溝通方式，介於產品之間，也能夠不斷更新、探討更多的可能性。
Q3. 能否對「設計新商業」這個新詞彙，給出 3 個貼近你想像的形容詞？
有點難定義。原因在於生活時勢不停變化中，就如疫情開始至今，不是單一國家，而是整個世界的各個行業皆有了巨大變化，我們都還在變化之中尋找新的契機。不過，就工作模式來說，不同的專案聚集許多獨立個體工作者相互合作，跨界再跨界，似乎已是常態。
Q4. 請分享一個近期看到「科技」與「體驗」結合的精彩案例！
因應疫情，這幾年許多展覽活動因而轉為線上進行。而我也有個有趣經驗，去年 little seed 也因疫情影響的商品型錄的拍攝進度。在各方考量下，決定讓攝影師叮咚直接進入到小模特兒住家中進行拍攝，紀錄疫情下的原汁原味真實的生活。小模特兒與攝影師叮咚彼此間充滿著默契，加上是自家拍攝，更顯自在放鬆。在叮咚的快門下，打鬧的日常、與家人互動的瞬間，成為了 little seed 當季的商品型錄，彼此也留下許多有趣珍貴的影像紀錄。最後還將拍攝過程剪輯成一支有趣的影片於線上播放，雖然是再日常不過的生活，卻也是場服裝小秀。
Q1. 近期讓你「有感」的設計，都具備哪些特點？
直接的感動／深入探討單一的議題／貼近自我的生活態度／嶄新技術的呈現。
Q2. 你觀察到的「設計」與「商業」關係，近期呈現什麼樣的改變？
兩者的關係是相輔相成的。近期越來越多活動、商場、空間把兩者結合的恰到好處，這份緊密感其實一直存在，而如今的呈現方式又比以往更多元、更容易被大眾接受。就好比去大型遊樂園享受設備與服務的同時，就是一個設計與商業完美結合的體驗。現在的商業行為真的進步很多，線上與線下的體驗整合的完善，接受門檻也越來越低，我想這些都是近期明顯的變化。
Q3. 能否對「設計新商業」這個新詞彙，給出 3 個貼近你想像的形容詞？
時間／新的商業設計裡，許多事都是多軌同步進行，我們很難再使用「單一的時間」作為商業經營的基礎。原因反應在網路的進化非常快速，同時疫情更加速了對網路的依賴性，也讓時間的壓力會越來越重。
領域／新一代的商業模式裡有個很明顯的特徵就是「跨領域」的結合與創新。如果我們不能提供具有維度的領域思維給客戶，實質上將很難突破現有的經營模式與盈利條件。因為利基點相同的競爭者真的太多，唯有創造全新的跑道才能免於競爭的劣勢當中。
互動／當因疫情而被迫限縮在某個範圍中失去原有的自然體驗時，很容易理解「互動」的重要性與不可取代性。無論身處哪個平台，我最大的體悟是，如無法將「互動」關係做得完美，那肯定會失去很多創新的機會。
Q4. 請分享一個近期看到「科技」與「體驗」結合的精彩案例！
韓國 d'strict 公司打造的數位公共藝術「WAVE」。當時橫空出世在在江南 COEX 廣場，突出的視覺效果與實際場域的結合，效果非常震撼。去年日本新宿也出現類似的大型裸視 3D 裝置 「新宿東口的貓」，這類作品最精彩的就是跳脫框架思維。載體對我的意義是乘載創作而誕生的物件，但能無違和與概念結合，同時創造出令人驚嘆的作品就需要有全新的思維才能完美結合。他們並非只是針對一個技術做深度討論，而是全面思考這件作品的可能性！這也是為什麼「WAVE」這個案例儘管已有段時間，但至今仍吸引我的原因。
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