如何挖掘品牌的潛在動能?CAFE!N、無氏製作、茶籽堂、柏成設計,將美學導入打造差異性品牌創新力

如何挖掘品牌的潛在動能?CAFE!N、無氏製作、茶籽堂、柏成設計,將美學導入打造差異性品牌創新力
圖片提供/CAFE!N、台灣創意中心
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品牌的延續與再生,來自創新量能的驅動、以及永續價值的體現,從創新轉型、市場溝通、永續經營、體驗營造,本篇將帶你一次探討。

品牌的延續與再生,來自創新量能的驅動、以及永續價值的體現。面對市場、科技以及環境的衝擊,品牌如何以創新推動轉型、以設計引導溝通、以永續實現價值、以體驗創造共感,挖掘風格經濟的潛在動能?

在 6 月的 Shopping Design 風格經濟學院課程中,我們邀請 CAFE!N 創辦人朱茂亨、無氏製作創辦人吳孝儒、茶籽堂創辦人趙文豪、柏成設計創辦人邱柏文,從品牌的定位、產品到通路,以及「美學」的導入強化市場溝通,帶動強大顧客感受,創造共感連結,打造深具差異化的品牌創新力。

創新轉型——CAFE!N

朱茂亨身為全台灣最大咖啡原物料供應商「源友企業」的經營者,他將眼光放在傳統產業的轉型上,2017 年決定創立咖啡店品牌時,許多人建議他不要跨入市場飽和的咖啡店,而是要另尋藍海,但他逆向思考紅海代表著剛需與市場潛力。

在打造品牌前,朱茂亨透過「理解企業的強項」、「選擇價格的量級」、「塑造差異化」為品牌定位。最後,他認為品牌要專注於提供顧客「價值」而非「價格」,以核心「有品味的好咖啡」打造品牌「CAFE!N」,藉由好的品味引進文化和創意,以策展的概念聯名,將合作品牌與 CAFE!N 的核心揉和,運用風格與設計力激發火花,每每推出都如同 Logo 的驚嘆號,帶給顧客意想不到的驚喜。

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CAFE!N 桃園總廠店。 圖片來源/CAFE!N
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CAFE!N 桃園總廠店。 圖片提供/CAFE!N

以聯名走出既定客群——SANRIO 三麗鷗家族聯名

2021年 CAFE!N 和 SANRIO 三麗鷗家族跨界合作,以最受大眾喜愛的熱門角色 HELLO KITTY、酷企鵝、布丁狗、美樂蒂及雙星仙子,結合 CAFE!N 的驚嘆號及牛皮紙袋,以「DRINK COFFEE TOGETHER !」為題,聯手設計推出全新咖啡餐飲、3 款咖啡豆及 2 款濾掛咖啡商品,此聯名吸引過去未曾接觸過的顧客上門,創造話題性也擴展新客群。

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CAFE!N 和 SANRIO 三麗鷗跨界合作 圖片提供/CAFE!N
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不只推出全新咖啡餐飲,也推出限定包裝的咖啡豆、濾掛包 圖片提供/CAFE!N

延伸閱讀: HELLO KITTY 躍上咖啡杯身!CAFE!N、三麗鷗聯手設計,推出全新咖啡餐飲、咖啡豆、濾掛包

結合雙品牌核心價值,創造新火花—— DICKIES 聯名觀光工廠

CAFE!N 與 DICKIES 攜手打造聯名觀光工廠,透過「職人精神 MADE !N DICKIES」主軸,讓顧客感受雙品牌對產品細節的堅持與專注。廠區內開放五大咖啡工作展區,從咖啡溯源、烘豆產線、品評杯測、咖啡沖煮到倉儲維運,循序漸進的展示咖啡製作的各個階段。將 DICKIES 工裝形象與工廠完美結合,並讓顧客實際走入咖啡的製作現場。

CAFE!N X DICKIES 聯名觀光工廠
圖片提供/CAFE!N
CAFE!N X DICKIES 聯名觀光工廠
圖片提供/CAFE!N

延伸閱讀: 咖啡界最酷聯名!CAFE!N 攜手 DICKIES 打造觀光工廠:策劃烘豆、沖煮等 5 大區,實際走入製作現場

市場溝通——無氏製作

「文化創意是什麼?」對此提問無氏製作創辦人吳孝儒以自身喜愛的音樂提出看法——英國知名音樂製作人 Mark Ronson 曾在 TED 演講中提到:「採樣並不是『大規模劫持懷舊情緒』,而是將自己融入歌曲的敘述中,同時推動故事向前發展。」在梳理西洋音樂史的脈絡時,新歌曲時常取樣於經典歌曲的元素,讓經典持續地傳唱,文化創意也是將既有的元素轉化為大眾理解的事物,讓新的族群發掘它,並不斷傳承下去。

爬梳歷史,以美學轉化——2019 台灣設計展《屏東西》

2019 台灣設計展在屏東登場,無氏製作操刀其中的展區《屏東西》,吳孝儒運用設計思維,將 6 種在地農產品:檸檬、鳳梨、香蕉、咖啡、可可、紅藜,以「屏東學」、「屏東人」及「屏東選」作為切角,爬梳屏東如何使農業從傳統,一步步邁向農業大縣的歷史。並將包裝農產品所不可或缺的「紙箱」,成為貫徹《屏東西》的視覺元素,透過設計思考、概念性包裝設計等美學轉化,為農產品帶來新的想像與有趣的提案。

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圖片來源/台灣創意中心
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圖片來源/台灣創意中心

延伸閱讀: 「紙箱」翻出 3 大切角!設計師 Pili 操刀台灣設計展「屏東西」,解密屏東 6 大超級農產品

汲取關鍵元素,重塑在地品牌——正忠排骨飯

2022 台灣設計展在高雄登場,高市府經發局與台灣設計研究院合作,共同推動品牌再造,邀請無氏製作操刀走過 31 年老字號「正忠排骨飯」的全新識別。無氏製作將設計與企劃的概念導入,以最知名的「排骨」為發想,除了打造「正忠排骨體」標準字,也賦予品牌吉祥物新的靈魂,誕生新角色 IP「排骨君」,期望藉由完整的識別系統與再造,為在地老品牌帶來嶄新風貌。

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圖片提供/台灣設計研究院
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圖片提供/台灣設計研究院

延伸閱讀: 高雄「正忠排骨飯」全新識別!排骨字體、IP人物排骨君、便當盒再設計,鳳山青年店首發亮相

永續經營——茶籽堂

永續必須先從源頭改造——苦茶油復興計劃

茶籽堂創立於 2004 年,致力於復興臺灣苦茶油文化,定義自己為「傳遞土地美好的良善生活品牌」,期許能成為土地與城市之間的橋樑。茶籽堂創辦人趙文豪提到:「當大家談到永續時,大部分都停留在產品的想法和做法,但我認為永續必須從源頭改變。」

最初,茶籽堂從原物料著手,第一階段於 2014 年啟動「苦茶油復興計劃」,走訪全臺各地、尋找適合種植苦茶樹的農園,以「免費苗木」、「栽培管理」、「保證收購」合作,改變苦茶油 90% 原物料從外國進口的問題。

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茶籽堂朝陽苦茶樹農地。 圖片提供/茶籽堂

生態系代表共好共存——朝陽社區復興計劃

第二階段,茶籽堂在其中一個農園的所在地宜蘭縣南澳鄉的朝陽社區,發現農村社區人口老化的問題,2018 年到日本、荷蘭考察後,開啟「朝陽社區復興計劃」,融合「山海美學社區」與「循環永續社區」的概念,以「社區品牌」、「美學改造」、「土地教育」三大面向,免費提供改造老舊建物、社區品牌設計的服務,並舉辦地方教育活動、農學體驗等活動。今年推出「浪速計畫」打造鄉野間的共享空間,將生活美學帶入,成為住宿與休息的新提案。

明年茶籽堂也將完成的第三階段「苦茶油莊園計畫」,經歷這條漫長的品牌永續旅程,趙文豪表示:「生態系來自跨域的合作對象,如果沒有共同經營,品牌就無法永續經營,所以永續也代表要學習與不同領域的夥伴合作。」

圖片提供/茶籽堂
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茶籽堂朝陽社區店。 圖片提供/茶籽堂

延伸閱讀: 第一間開在漁港的美妝概念店!茶籽堂「浪速計劃」深耕宜蘭朝陽社區,打造地方創生的永續生態系

體驗營造——柏成設計

柏成設計的創辦人邱柏文在打造空間前,首先會理解客戶最終的目標,再將品牌的核心思想運用材料、周遭環境等要素灌注在空間中,並延伸品牌的價值、風格,創造最大值的可能與美好。邱柏文堅信好的設計必須融入個人的靈感、社會以及人與空間的互動,才能打造產生共鳴與感動的沈浸式空間。

向過去對話——不只是圖書館

「不只是圖書館」以台灣過去的歷史、文化提取靈感。過去為製造煙草工人的女性澡堂,柏成設計將空間一分為三:「泡書區」延伸澡堂的意象,打造環書圍繞的下沉式閱讀區域;「澡堂區」保存日治時期的通風天井、花磚、窗紋等歷史痕跡,位居中央的半圓形澡池,成為容納各種想法與思維存在的容器;「戶外花園」由景觀設計師吳書原打造,種植了百種植物,不只有台灣原生種,還有國外難得一見的特有樹種。「不只是圖書館」使舊時代空間與新時代產物產生對話。

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「泡書區」延伸澡堂的意象,打造環書圍繞的下沉式閱讀區域。 圖片提供/打開台北 | Open House Taipei
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「澡堂區」保存日治時期的通風天井、花磚、窗紋等歷史痕跡,位居中央的半圓形澡池,成為容納各種想法與思維存在的容器。 圖片來源/2021 打開台北
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「戶外花園」由景觀設計師吳書原打造,種植了百種植物,不只有台灣原生種,還有國外難得一見的特有樹種。 圖片提供/台灣設計研究院

延伸閱讀: 松菸古蹟澡堂變身「不只是圖書館」! 新鮮書澡堂、神秘小花園,還有2020年度新票券亮相

運用記憶產生品牌價值——鳴日號

台鐵是台灣人共同的回憶,在 2019 年卻發生台鐵耗資 7900 萬改造車廂,卻被民眾批評俗氣的事件。身為設計師的邱柏成期待透過實際參與改變現狀,於是他寫信毛遂自薦,等待了兩個月後,終於在提案後得到機會,打造絕美「鳴日號」。他認為台灣的美不需要用過多的裝飾強調,而是要取材自然、文化為底蘊設計。他以「一趟旅程」為核心打造車廂,將電影《巧克力冒險工廠》作為發想,當旅客在出發前打開放有票根的信封開始期待,這趟旅程的體驗便啟動了。

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圖片來源/交通部臺灣鐵路管理局 TRA
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© Shopping Design

延伸閱讀: 榮獲日本 Good Design 設計獎!台鐵新版觀光列車「鳴日號」,以秋天的風為概念、展現減法設計美學

Shopping Design 風格經濟學院
自 2016 年創辦,累積邀請超過 100 位設計師、策展人、創意人、品牌主,透過全天課程企劃,提供與時俱進、系統化的知識觀點、設計思維和經營策略,以「視覺設計」、「品牌經營」、「創意企劃」為三大核心主題,深入探索新一代消費情境、品牌價值,與風格商業機會。

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹

【DesignBIZ 專欄觀點】令人為之一亮的策略洞察,往往得經歷一段「對頻」的過程/陳韻竹
圖片來源/Plan b、陳韻竹
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Plan b 與 Alife 作為注重創意、構思策略,需要大量腦力的團隊,如何管理近百名工作夥伴,有效傳授思考模式與企劃心法?5 個知識管理方法分享!

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
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專欄人物介紹
陳韻竹/Plan b 共同創辦人
會計系畢業,歷經過事務所的歷練,也自大學開始不務正業參與微電影製作及創業。開過活動空間、桌遊咖啡廳,設計實境遊戲、網站平台等計畫,曾任台北市青年諮詢委員。想當個任性有度下,還能帶來良善的人。2015 年與幾位合夥人開始經營 Plan b,主要擔任顧問企劃核心,曾任品牌及永續策略顧問、策展人等角色。

Plan b 與 Alife 生態系夥伴最近舉辦了春酒及春季派對,這次活動不僅是歡聚的時刻,從前期籌備至活動當日的不同環節,剛好讓我有機會觀察團隊現況。活動前查看座位安排時,才驚訝地發現全體系已近百名成員。隨著招募對象的年齡層和職務內容越來越多元化,我們更有感管理制度與公司文化的重要性。

Plan b 與 Alife 生態系團隊夥伴
圖片來源/Plan b

作為一個注重創意、構思策略,需要大量腦力工作的團隊,我們經常面臨一個問題:如何有效率地傳授屬於 Plan b 的思考模式(mindset)?即使我們已經建立了一套自認為相對完善的工作手冊——從企劃心法的提點、專案流程的各階段推進實務,再到各類文書作業的模板,期待讓夥伴更快上手。但 往往讓人眼睛為之一亮的洞察或觀點,有時仍還是得經過一段實戰經驗的「對頻」後才得以發生。

由於每個人長期累積知識、資訊和生活經驗的內容建構了各自的思考模式,我們持續用以下方法,加速並完善組織發展中的知識管理。

廣泛吸收,累積生命經驗
我們相信作為腦力工作者,要吸收好素材作為原料,才會有好的產出成果。企劃的本質是與人溝通,瞭解不同角色的田野調查,就是跳出舒適圈累積不同生命經驗。擁有豐富體驗後,大家對於「好」的標準會更有共識。

整理資訊,建立知識庫
不論是廣泛地瀏覽,或針對特定領域的深度爬梳,大量閱讀的過程可透過多人協作共同知識庫降低資訊落差。先建立共同資訊分類結構,便可在閱讀過程同步整理重點,減少後續再查找的時間。心智圖、筆記軟體、雲端共編都是我們常用的工具,有助於提高工作效率。

思想舉重,鍛鍊創造性思考
像鍛鍊身體一樣,思想也需要持續鍛煉和提升,培養創造性思維,可通過閱讀不同類型的書籍、觀看啟發性的影視作品、參與開放式的討論和思想交流等方式實現。Plan b 夥伴在到職時,會拿到必讀書單,之後則透過每週 Input 表單在週會與大家交流分享。每月慶生的趣味問答範圍更廣,涵蓋浪漫韓劇、議題電影或社會時事。保持開放的心態,不斷地探索新的思想領域,將有助於激發更多的創意和靈感。

建立 PDCA 循環,持續優化
運用時間的狀態,是檢視工作流程能否可優化的關鍵指標。為什麼她做這件事只要10分鐘,我卻要花 2 個小時?藉由拆解任務的步驟,發現可以優化的空間。很常在處理突發狀況?「急迫的問題不重要,重要的問題始終不急迫」,對於重複發生的事件,建立 SOP,降低下次從 0 到 1 的時間,運用 PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環檢視組織狀態,確保持續學習成長。

可協助任務分類優先順序的艾森豪矩陣
圖片來源/Asana

現在只是現在,不要被現況侷限
最後,分享《The OA》影集中很有共鳴的一段話:

「西元 1954 年之前,世上從來沒有⼈能在四分鐘內跑完一英里(約 1,609 公尺),⼈們認為這是人類速度的極限。有一天,一名英國選⼿用 3 分 59 秒完成了這項任務。六週後,又有另⼀位跑者以 3 分 58 秒破了紀錄,然後,一位又一位。現在,一個實力雄厚的高中生就可以做到。正是我們無法想像這些事情才阻礙了我們。

“It’s our inability to conceive those things that holds us back.” ——《The OA》

圖片來源/Unsplash

此篇《DesignBIZ View》專欄發布於《設計新商業 DesignBIZ》 電子報 NO.030 期
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