近年來，每逢重大社會議題都會出現各式的「懶人包」。一個名為「圖文不符」的粉絲團在過去這一年異軍突起，背後是由一群平均 24、25 歲的年輕人操刀。圖文不符共同創辦人張志祺是如何從一個都市計劃系的學生走上資訊設計之路？
「圖文不符」可說是過去一年來最夯的懶人包粉絲團，不只在重大議題上製作出如「捷運緊急防身術」、「『塵爆』是什麼？」等具有知識性的資訊圖表，也做出像是介紹全世界各種熊的「熊熊不一樣」和各種台灣小常識介紹的「台灣常識集」等兼具趣味性的圖解。
最近還在網路影音教學平台Hahow上推出資訊設計課程，費用1,800元，6月7日時已經有超過9,655人報名。圖文不符到底是怎麼設計出這些讓人瘋狂轉貼的圖表？共同創辦人張志祺和王呈祥為什麼要創辦圖文不符？
圖文不符共同創辦人張志祺
成立於2015年4月，簡訊設計是一個接商業資訊設計案的設計公司，圖文不符則是簡訊設計公司內的專案，專門接具有公益性的資訊設計案，或是由內部認為具有意義、主動發動的案子。張志祺說，圖文不符也有一點像公司的品牌，主要面向大眾，打下知名度後，讓簡訊設計接到更多帶來獲利的商業資訊設計案。但未來，張志祺表示希望圖文不符也能有獨立帶來獲利的能力，成為兩個獨立的品牌。
圖文不符和簡訊設計不是張志祺第一次藉由資訊設計的專長來創業。2014年，張志祺、王成祥和柳林瑋等人就創辦了同樣做資訊設計的「Info2Act」（意即從資訊到行動）。而在那之前，張志祺在2013年服兵役期間，就因為幫忙服役單位畫海報，逐漸開始接設計案，更成立個人工作室「三少二設計」，後來還義務幫青年里長候選人製作文宣。讓原本念成大都市計畫系，又剛好碰上2012年王家都更案而對未來有些茫然的張志祺，找到一個新的前進方向。
「王家都更案發生的時候，其實很多都計系的學生也憤憤不平。都市計畫不是應該是為人民帶來幸福的事嗎？」張志祺回憶，那時候的社會氣氛像炸了一樣，只要有人立場稍微偏向建商和政府，就會被「罵到爆」。「我那時就覺得，身為都計系的學生，好像應該要寫一些我們具備的知識讓大家知道，就有點腦衝，翹了一天的課寫了一篇〈關於王家都更案〉。」張志祺說，他試著從都市計畫的專業角度去解釋整個程序，以及分析導致王家會被拆的原因。「文章一出來，當天晚上就被社運團體幹爆了。」
現在回想，張志祺承認自己當時的觀點並不完備。他說，其實大家資訊都不完整，在之中就產生很多誤會。「資訊會架構出你的觀點，觀點決定了立場。資訊不完整，就會產生很多誤會和無謂的衝突。」張志祺覺得可惜，「尤其是當你貼了別人標籤的時候，其實也是把你自己逼到了一個無法溝通的角落。」
如今，圖文不符在公益性的社會議題、趣味性的知識傳播上，都做出許多精彩的資訊設計圖解。張志祺也不再像當年「腦衝」時那樣單純，他表示，雖然圖文不符有立場，但他認為應該要先用不同立場的人也能接受的資訊為起點，再鋪陳出真正想要傳達的觀點，才有機會真正達到影響他人的結果。
Q&A
Q：為什麼要區分圖文不符和簡訊設計？
A：我相信有些核心價值是不能賣掉的。所以我們最初就決定，簡訊設計負責商業接案，圖文不符則做我們想做的其他具有社會公益性質的案子。但後來商業設計案愈來愈多，反而壓縮到做圖文不符的時間。我和成祥都很任性，不願意妥協，所以未來希望能在不違背核心價值的狀況下，讓圖文不符也能獲利。
Q：資訊設計是什麼？主要有哪些步驟？
A：資訊設計就是把資訊丟出去，到別人接到球之後繼續往前動作的這一串過程。第一步是資料轉成資訊，把文案寫出來。第二步是加工處理，例如插畫、視覺設計。第三步是資訊的投放，像是決定行銷方案、選擇媒介、找到受眾，並且要知道如何打到他們的痛點，讓他們採取行動。
Q：圖文不符的作品和一般的懶人包有什麼不同？
A：我對懶人包的解讀跟大家不一樣。過去的懶人包多半只是本身「立場」的解析。但我認為懶人包應該是一個資訊載體，不只是解析，還能用故事、用圖文等不同的方式包裝。所以圖文不符的方式是，我們有我們的立場，但我們要想辦法用你的話，把我們的立場給說出來。
Q：圖文不符的下一步是？
A：我們希望圖文不符跟社群的結合能更緊密。這次開影音課程就是一個實驗，把設計和社群拉在一起，而且師生關係比一般商店賣商品更緊密，就能透過這個管道傳遞更多資訊。如果我們想創造溝通，就必須要有線下的行動，例如未來可以做真實的策展。更有機會形成多元的意見，達到資訊鍵盤革命的目標。
攝影＝郭涵羚、圖片提供＝Jump
原文出自《數位時代》266期「物聯網應用起飛！」
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